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吸收:应用平台手册
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这时,我们开始脱离平台那些简单的默认选项。也就在这时,我们开始创造一些花样,更重要的是,我们开始构建自己的平台。当我们使平台为我们所用,而且为我们的受众构建这样的平台时,那就意味着我们在构建自己的平台。在这个阶段,我们会把起初学到的东西分类并排序,看哪些是我们应当保留和运用的,哪些是我们应当忽略或删除的。这个时候,我们不断地练习,也许一次两次不成功,然后练习更多次,直到我们找到适合的平台为止。
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由于我们有时候要痛苦地致力于从根本上“熟悉”这个平台是怎样设计的,同时,也由于我们现在已经在“尝试”阶段试用了这个平台,因此,我们已经收集了足够多的智慧(既通过对信息的消化和分析,也通过在现实世界中应用演示),可以开始做出决策了。
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我们吸收前面所了解的知识,不是通过接受平台的表面价值来吸收,而是借助一个过程来吸收。这个过程需要两个决定:
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(1)保留和运用——平台的哪些特点和功能适合我的受众和我?在那些特点中,哪些会优先放到我们网络会议的工具箱中去?在这个平台之中,哪些特点和功能会成为“A”、“B”、“C”等优先考虑的事项?做出这些决定,会促使你花更多时间去研究那些高度优先的特点和功能,因而不断提高你的技能,使你更加得心应手地策划和举办网络会议。
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示例:我们最常使用的工具是聊天、调查、Power Point演示,以及预先录制好的视频。
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(2)忽略和删除——有些功能可能在某种情形下勉强可用,但并非适用于大多数情形,把这些特点归入到“忽略”的类别中去。在策划和演示网络会议的很多情况下,你基本上不怎么关注这些特点和功能,但是你要知道,如果你决定回头再运用它们,它们仍在那里。要删除那些不适合你的特点和功能,有些东西看起来很有帮助,别人用起来很棒,但在另外一个人的手里,既不好用,又让人迷糊。确定你将忽略平台的哪些功能和特点,和确定你将使用及保留哪些功能和特点,同样重要。
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示例:我们通常不太使用白板,尽管它在我们的平台中是一项可用的功能。额外的白板按键和工具,要花宝贵的时间来操作,有时候还会导致分心,而不是交互。因此,我们想出了一些方法,不使用白板,避免在网络会议中吸引人们的注意力。
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写作:撰写自己的平台手册
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现在,把手册丢在一边,并且绝不再看一眼。
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这时,该用一些新的跳跃方式和花样来做试验了,同时还得撰写你自己的手册。这是避免自动回到原来的老路上去的最重要方法。
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在“吸收”阶段,你要整理和决定——挑选网络会议平台上最适合你的特点和功能。但你是在挑选、整理和确定你从这个平台上学到了什么。现在,你终于做好了创新的准备,准备着手撰写手册了,在你自己撰写的这一手册中,包含你喜欢的那些特点,并且把那些你不喜欢的特点排除在外。
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你应当为你使用的每个平台都撰写自己的手册。但达到这样的地步,重要的是,你得迫使自己认真检查前面所有的步骤。如果你不花时间去了解平台为你提供了什么,那就很难去真正地尝试,使平台成功地运转起来。如果你没有体验到平台运转时的情形,就无法确定应该吸收和摒弃哪些功能和特点。最后,那个要吸收以及排除的功能和特点,成了为某个特定平台而撰写的个性化手册的内容。
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如果你放弃平台中默认的功能,开始把网络会议的平台作为起点而不是终点(严格地说来,是起跳点),那么,你不得不经历这样的过程、花一些代价,并且完善自己做更多的事情,不能像悬崖跳水那样,只求跳到水中不死。
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当我们开始撰写自己的手册时,可以问自己一个重要问题:“对学习者来说,什么是最好的?”你首先问自己这个问题,而不是问“我的平台有哪些局限?”的时候,便会看到一些新的解决方案,这是你以前不曾发现的。
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比如,我们曾经为某家公司举办了网络会议,在这次会议中,有三个团队在不同的会议室里收听收看会议。由于并非每个人都有他们自己的电脑,那么,我们不能使用调查的功能,甚至也无法运用聊天的功能。相反,我们可以举行一些“离线”的活动。假设几乎人人都有一台智能手机,我们提一些问题,然后让与会人员在线搜索答案。当他们找到了答案的时候,大声说出来。这会让每个人都兴致勃勃地参与,而我们也为自己的网络会议的手册,增加了一章全新的内容。
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本章结语
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举行一场网络会议,不同于实时培训或面对面的会谈,正如从悬崖上跳水不同于从床上跳到地面上一样。你绝不能自动地运用传统的方法。必须别具特色地设计和提供高质量的在线活动。
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摒弃你通常在平台上使用的东西,也许不是一个好主意,
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但这是一种不同的方法,
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一个不同的起跳点!
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高度也不相同,
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机遇也完全不同。
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如果你像以前经常做的那样,策划和举办网络会议,你可能会遭受不体面的挫折!
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