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世界500强如何高效开会 [:1704295402]
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付诸实践
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为了有效地破解反馈的密码，不能只依靠反馈表格和问答环节之类的看得见的反馈密码，它们通常都放在网络会议结束之时进行。你还要学会理解和破译四个看不见的反馈密码。
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世界500强如何高效开会 [:1704295403]
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看不见的密码1：参加者寥寥无几
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这个看不见的密码，通常是由于网络会议的邀请很糟糕所致，包括在真正的活动开始之前提出的价值主张十分差劲。为了帮助人们意识到网络会议值得参加，你发出的每一份营销邀请函，应当回答下面三个问题。
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（1）产品市场。是否请对了人？
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（2）营销信息。你的网络会议有没有以适当的价格、在适当的时间，为参与者提供一些他们想要的东西？
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（3）营销媒介。你是否以正确的方式，在正确的时间接触了人们？
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世界500强如何高效开会 [:1704295404]
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看不见的密码2：开小差
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一旦网络会议的参与者已经注册，他们会不断地问他们自己：“这真的值得我花时间去参加吗？”如果他们觉得不值得，就会开小差。如果他们觉得值得，他们会稍稍听得专注一些。一定要让网络会议的体验满足和超过参与者的期望值，为了做到这一点，你应当运用本书中介绍的其他原则，包括“打造别俱一格的会议平台”、“拒绝丑陋”、“ 吸引受众”、“使屏幕人性化”等。一旦人们已经参加了网络会议，那时候想再策划更美好的体验，就来不及了，太晚了。
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世界500强如何高效开会 [:1704295405]
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看不见的密码3：沉默
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在网络会议期间沉默，可能是由于一些原因所导致的：
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◎ 技术上的状况。他们没有兴趣参与——出于某种原因，他们保持沉默，或者没有把心思放在研讨会上。
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◎ 历来就有的状况。他们根据以往的经验，觉得网络会议往往是要听别人说，因此，他们会告诉自己，不要开口发言。
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◎ 让人感到害怕。不管是什么原因，他们总觉得在网络会议上参与讨论不太适应。
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◎ 说得太多。记住，训导和布道通常才面对一群沉默的受众。
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◎ 说得太急。暂停一下，给别人时间来反应、评论、质疑和思考。
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◎ 进行得太快。你得在参与者参与之前，提供相关的背景和内容。
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世界500强如何高效开会 [:1704295406]
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看不见的密码4：差劲的反馈或者没有反馈
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网络会议圆满结束时，立马请求参与者提供他们的反馈，一定要赶在他们离开之前。如果他们已经离开了，试着通过电子邮件、电话、调查问卷等形式联系他们，以便问清楚他们为什么会有下面这三种行为。
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（1）没有提交反馈。网络会议让人摸不着头脑？过于复杂了？太冗长了？
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（2）零星地提交反馈。你有没有给他们适当的指导？网络会议中的工具是不是太难使用？
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（3）只填写复选框。这一调查是不是太费时间了？他们是不是觉得他们的评论几乎没有或完全没有影响？
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