1704324458
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322103]
1704324459
曹子祥教你做绩效管理 第十三章 解析绩效方程式
1704324460
1704324461
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322104]
1704324462
一、绩效方程式图示
1704324463
1704324464
绩效方程式（如图13-1所示）展示的是影响绩效的变量。要想获得好的绩效，自己必须能力足够强，一定要有非常积极的态度。态度不积极，不愿意干，能力再强绩效也高不了。能力也强，态度也积极，条件也好，但是没环境也不行。在中国，很多受政府政策管控的行业，受外部环境的影响很大，比如政策对房地产业的影响，使房地产业大起大落。
1704324465
1704324466
1704324467
1704324468
1704324469
图13-1 绩效方程式
1704324470
1704324471
1704324472
1704324473
1704324474
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322105]
1704324475
曹子祥教你做绩效管理 二、绩效方程式解析
1704324476
1704324477
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322106]
1704324478
（一）能力如何提升
1704324479
1704324480
能力提升的方法有招聘和任用、培训与开发、留住人才三个。企业一定要招聘到合适的人，而且要知人善用，这样才有助于企业能力的提升。不断有新的、有能力的员工加入，会对原有的员工产生很大的冲击，他们会想办法提升自己的能力，因为如果不提升就只有被淘汰，这样就形成企业人力资源的良性循环，使组织能力不断提升。
1704324481
1704324482
用人要用其所长，用其所爱。用其所长是根据他所擅长的能力，安排合适的岗位；用其所爱，就是看他最喜欢干什么事，这与他的人生规划相关。他不想干的事，你怎么让他干他都干不好。如果他想干的事，不用你管他，他一定干得非常好。
1704324483
1704324484
能力既包含个人的能力，也包含组织能力。留住人才的同时，一定要做到淘汰庸才，组织的整体能力才能得到提升。
1704324485
1704324486
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322107]
1704324487
（二）工作态度
1704324488
1704324489
怎么解决工作态度的问题呢？第一，我们一定要有一些经济上的激励政策，包括绩效、薪酬、股权期权等。第二，要有各种非薪酬的激励制度。非薪酬激励制度在设计上有很大的空间，其制订依据是“需求原理”。第三，加强个人的激励能力，包括管理者对员工的激励和员工对管理者的激励。如果个人的激励能力比较强，就解决了工作态度问题。在整个企业层面，文化建设是我们改变态度的根本举措。尤其是在中国，经济发展很快，但社会道德的水平不仅没有同步提升，反而下降，在这种情况之下，一定要加强文化引导。一家没有强大文化的企业，不可能发展成大企业。
1704324490
1704324491
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322108]
1704324492
（三）资源
1704324493
1704324494
要想获得好的绩效，一定要有好的资源。在一般的小企业，老板会给各方面支持，但是对于集团化的公司来说，就有一点技术上的问题了。比如集团化公司总部职能中，一定要包含服务职能，因为总部各个部门就是为其他事业部服务的。要想取得好的绩效，企业一定要明白，给所有想要获得高绩效的人，提供相关的条件和资源支持。
1704324495
1704324496
曹子祥教你做绩效管理 [:1704322109]
1704324497
（四）环境
1704324498
1704324499
这里的环境指的是外部环境。
1704324500
1704324501
完全国有、垄断行业的企业，比如中石油、中石化、中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、工商银行等，这些行业最大的环境是政策。快销品企业，比如餐馆、服装这些行业，最大的环境是经济环境和消费者环境。有的企业专门给中石化服务，有的企业专门给华为服务，有的企业专门给富士康服务，这时最大的环境是客户。
1704324502
1704324503
如何利用环境提升绩效呢？第一，如果有能力改变环境，就去改变它。如果我们很强，客户比较弱，我们可以改变客户、改变环境，或者想方设法影响决策者。第二，如果没有能力，就适应环境或者选择环境。在不同行业有不同的应对方法，要想获得好的绩效，我们总是有很大努力空间。
1704324504
1704324505
1704324506
1704324507