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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 [:1704328059]
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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 2.3 80后vs 90后
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有人曾总结道：80后总是喜欢思考现状，但没勇气改变，90后总是先试图改变而不是先思考；80后内心极度压抑却找不到途径释放，90后总喜欢释放自己的压抑和愤怒；80后内心狂野表面平静，90后无论内心和表面都布满骄狂；80后总是赶不上改变世界的年代，90后从来不知道什么是历史；80后总想疯一回，可内心的传统观念如同一道樊篱，90后从来就没有平静过，无论内在和外表。80后追求主流化，90后追求非主流化；80后追求品牌品质，90后追求自成一派；80后追求身份认同，90后追求与众不同；80后追求成为“精英”，90后追求“我就是我”；80后是表现自我，90后是愉悦自我。
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80后、90后的共同点就是越来越不满足于“被安排”的命运，他们希望得到真正的尊重与信任，他们希望自己的声音得到真诚的聆听，他们希望自己的心理得到深度的支持与庇护。80后、90后有鲜明的自我意识，表现在日常的消费生活中，“我”是最优先考虑的因素，我想要、我喜欢、适合我。他们在消费上强调自我的重要性，同时也通过消费来满足自我。这一代消费者的需求可以表达为：我要购买那些能够带给我个性化生活的东西，我要购买那些能够让我实现心理自主的服务，我要购买那些能够让我创造自己、了解自己、成为自己的产品。
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另一方面，虽然80后、90后比较关注自我，但是他们更加尊重人的个性和自由，对不同的观念和行为表现出更多的包容，这一点与70后有较大的不同。80后、90后是富有创新精神的一群人，他们对新鲜事物充满好奇心，他们也有能力去创新。80后、90后对新事物、新思想的接受程度及开阔的视野，使他们有能力提出正确的见解，参与家庭消费决策。
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80后，敢来我就敢追。80后生活在吃喝不愁的社会环境中，网络崛起，电商萌芽，开放的社会文化对80后的消费习惯产生了重要影响。80后从小就被影视与网络语言影响，他们对广告的反应很快，对品牌的态度是喜新厌旧，忠诚度很低。对产品的追求是经济实惠，不求最好，不求最贵，只求售货员小姐的服务态度好，看广告里说哪个名人在用。
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90后，我就是我。90后生活在独生子女家庭里，他们习惯了以自我为中心，和80后相比，90后所有的消费习惯都得在80后的前面加个“更”字：更自我，更出位，更有抱负，更……受突飞猛进的网络技术的影响，90后可以生活在自己打造的虚拟世界里，也可以自由选择归属圈，但所加入的圈子必须可以折射出自己的性格特点。他们不像80后那么从众，当他们认准了自己的归属和定位以后一般很难改变，并乐于不断挖掘所处圈子里的新鲜事。
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80后的圈文化。80后强调小圈子，要凸显个性，从消费的性质来判断是不是一类人。例如，若我用iPhone，你也用iPhone，我们就是一类人。
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90后的圈文化。90后表达自我的欲望非常强烈，而且更倾向于直接的情绪表达，不瞻前顾后。他们追求个性，拒绝平庸，但并不像80后那么叛逆。同样都是用iPhone手机，90后则将自己的iPhone与别人的区别看待，因为“我用的保护壳跟你不一样，我跟你就是不一样的”。有的90后女孩为了证明自己的不一样，甚至会疯狂地买下200多个iPhone保护壳，每天换不同的外壳以保持新鲜度。
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在不同时代背景的影响下，80后与90后具有不同的个性特征
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80后、90后的媒体沟通策略
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80后和90后生活在网络时代，天生亲近网络，对以网络为主的新媒体非常熟悉，依赖网络，热衷于网上购物。网络既是他们主要的娱乐和信息交流工具，也是最重要、最便捷的资讯来源，还是最精明和最专业的消费平台，大家经常在群里讨论消费潮流，交流购物和使用心得，利用网络提供的海量信息为购买决策服务。同时，他们又是一个相对感性的群体，消费模式容易受他人影响。
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企业利用网络等新媒体开展营销活动时，要善于借助新媒体的互动传播提升品牌知名度和美誉度，充分利用专业网站、个人网站、BBS、网络游戏、微博、QQ群、微信平台以及音频和视频等多种形式结合的方式广泛传播商品信息，更要发挥代言人的影响力和重要参照群体的号召力引导80后、90后的消费方式，还要注重培养80后和90后自己的意见领袖，通过他们的口碑宣传和“病毒性营销”效应激发更多的购买行为。例如，耐克公司就专门设计了一款电脑游戏，让参与者在游戏中与球王乔丹一起打篮球，从而使耐克的品牌形象在潜移默化中深深地植入年轻消费者的心田。
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媒介沟通——内容层面
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·从他们的兴趣点和爱好入手，以具有话题性和自传播性的内容作为联系的纽带。
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·品牌沟通要贴近他们的价值取向和情感诉求，更易使他们产生认同感和共鸣，进而更容易拉近他们与品牌之间的距离。
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·广告要避免硬性推介和说教，新鲜有趣、独特、有感染力、富于创意才能更吸引眼球。
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媒介沟通——渠道层面
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·媒体的互动性很重要，互联网是品牌传播沟通的理想平台。
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·网络口碑、周围圈子甚至草根意见领袖的意见对他们也颇具影响。
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·植入式营销，将品牌信息渗透于80后、90后的社交及娱乐中。
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·手机媒体的移动营销，作为贴身媒体，手机的角色不容轻视。
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这是一个个体社会崛起的时代，是每一个普通人都向往建立完整个体性的时代。80后、90后是在物质安全、资源充裕的前提下成长起来的新人类，对于物质财富的理解、对于社会形态的认识、对于灵魂自由的追寻、对于个性体验的重视，都将汇聚为强大的潮流力量，并最终改写商业世界的游戏规则。用他们自己的话来说，“我希望有人感同身受，可以指点我的生活，但不希望有人对我的生活指指点点”。年轻人渐行渐远的自我探索，对品牌提出了新要求，也创造了新机会。所谓的机会，来自品牌是否能感同身受80后、90后在个体社会崛起进程中的向往、焦虑、迷茫、困惑、纠结和行为转变；品牌是否能在关注年轻消费者身份的传统观念之外，注入更多关于完整个体的元素和社会责任感。