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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 [:1704328097]
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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 快书包：狭路相逢，快者胜
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电子商务网站快书包的创始人徐智明，人称“老徐”。老徐原是书商，2009年卖了一套房子，同学也投来一笔钱，凑足300万元后便进军电子商务。浸染图书出版业15年，他深知其中水深水浅，耐不住寂寞的老徐便选择了以图书销售作为快书包的切入口。如今，快书包经过近5年的发展，已经从一家售卖畅销书的网络书店，发展成为“空中精品便利店”，在其整个发展过程中“快”是他取得市场的不二法门。
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图书电子商务市场上，当当、卓越两强争霸，而后又杀来一个京东商城，强者在位，快书包只能“出奇制胜”。快书包的“奇”有两点，一是只做精品图书，舍弃长尾市场；二是以“快”作为客户核心体验，在北上广三大中心城市，无论顾客在哪个区，下单后一小时内便可收货。
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所谓精品图书便是畅销图书，老徐介绍，目前当当大概有50万种书目，卓越大概在30万册，而京东也会在20万~30万的量级。这里面便有着许多销量不过几百本的图书。他表示，国内销量超过10万的图书大约200种，而销量在3万~5万册的也就1000种左右，快书包只做销量超过3万册以上的这1000本图书。所以，快书包提供的图书有三大类，一是诸如《新华字典》、美食烹饪之类的工具书；一类是韩寒、郭敬明这些80后作家的畅销书；最后便是他们认为值得向城市白领推荐的诸如《读库》、《佛祖在一号线》等书。
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为了做到“一小时”的用户体验，快书包跟其他电商的配送模式不一样。据老徐介绍，要实现一小时送货上门，除了商品品类选择之外，最为重要的便是物流体系建设。为此，他们在北京、上海的城区建设了一个个辐射范围5公里的物流配送站，而每个站内的商品大致相同。
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以北京为例，快书包在北京配送范围分为东、南、西、北四条线。他们在北京各大商务区设小库房，比如中关村、CBD、亚运村，客户下订单后会有就近的库房帮你配送，只有这样才能做到一小时送达。更重要的是，仓储配送都是快书包自建，不是外包或者合作。据悉，客户在其网站购物，其购物流程是订单传至客户中心，离客户最近的配送站打印订单之后，配送人员就地将货物打包，送至客户手中。
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当当网在美国上市，将人们的目光再次吸引到网络图书销售领域。“无限宽广的货架”是电子商务相对于实体渠道的优势之一，然而从事图书在线销售的老徐却放弃了电子商务这一显著优势，将“7-11”便利店的方式搬到了网上。徐智明有着不同的电商逆向思维，速度越快成本越低。“订单送得越慢成本反而越高，目前快书包送订单平均时间是30分钟，1小时能够送两单，单个送货员绩效变高，如果更长时间送1单，反而绩效会变低。”徐智明说。与当当、卓越1~2天甚至更长的送货时间相比较，快书包1小时的送货时间给消费者带来的体验可谓“惊喜”。
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既然用户的消费习惯变化得愈来愈快，那么，我们唯一的出路就是加快我们前进的速度。在全球移动互联网大会，老徐跟小米的雷军先生聊过一次。雷军说，在金山，一年才更新一次版本，MIUI一个星期就得升级一次，这两个速度完全不在一个级别。这一下提醒了老徐，时代不一样了，唯快不破。
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物流体系的建设与维护是快书包的最大投资成本，但目前快书包下单相对较少，加上图书销售利润空间相对狭窄，要想赢得利润，就必须提高物流系统利用率，增加商品品类。为了充分摊薄物流成本，老徐开始逐步进行品类扩充。通过不断地累积消费者数据并进行挖掘分析之后，老徐决定选择“办公室零食”进行尝试，并且提出了“一小时品质生活”的口号。
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移动互联网时代，企业不仅需要关注竞品的变化、消费者的反馈、最新的政策动向等并以最快的速度做出反应，而且还要根据用户的反馈迅速进行产品迭代，以确保产品优势始终领先竞争对手。
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很多人都喜欢看奥运会上的跳水项目，漂亮的水花、优雅的转身、完美的入水。看过奥运健儿一系列动作后，你有没有想过，那样美丽的水花是如何产生的？从10米跳台起跳到入水，虽然过程只有几秒钟，但是对于运动员来说，既要在空中做出很多很美的高难度动作，又不能让身体在接触水面时，溅起的水花太大。由于入水时身体在空中的旋转很难完全停止，手掌就需要正对速度的方向而不能只是平行于水面，这就要求运动员入水前必须以最快的速度“刹”住旋转并确保垂直入水，否则就可能前功尽弃，所以谁收住身体快，谁就有可能胜出。
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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 [:1704328098]
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移动互联网时代品牌十诫：互联网思维下企业品牌重塑 微信：速度与激情
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2011年1月21日微信推出，2012年3月29日微信用户破1亿，耗费433天。2012年9月17日微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。2013年1月达到3亿，三个月后达到4亿，然后在7月25日达到5亿。微信成为史上用户发展速度最快的互联网产品，其创新速度让整个中国互联网界感到吃惊。
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微信迭代进行时
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2011年1月21日，微信1.0版的诞生完全出自纯粹功利主义和现实主义的考虑，从立项到产品上线仅仅经过了2个月，功能是非常基础的，只有文本短信和照片分享。
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2011年5月10日，微信推出了2.0版本，根据其自主研发的语音聊天技术首次推出微信语音对讲功能。这个功能给微信带来了大量用户。
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2011年8月3日发布的2.5版本上，率先推出“查看附近的人”功能，同时QQ邮箱的漂流瓶功能也延伸至微信。
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2011年10月1日，微信3.0推出了“摇一摇”功能。2011年底，微信3.5版本推出了二维码。“摇一摇”（同时摇晃手机即可加为好友）和二维码（通过扫二维码可实现加好友、支付等功能）是微信的绝招——让微信更有趣、更有创造力，并且增加了现实价值。
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2012年5月，微信演化到4.0版本。这一版本的主要更新是构建了一个允许用户将文字、图片、音乐、视频等资讯内容基于个人的私密关系链实现小范围流转的模块——“朋友圈”。
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2013年8月，腾讯的微信5.0版发布，PC时代被淘宝彻底边缘化的腾讯电子商务卷土重来，这次，是搭载着拥有5亿活跃用户的微信O2O（Online to Offline）平台。
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2013年10月，阿里巴巴董事局主席马云坦言感到前所未有的巨大压力。此前，马云眼看着微信颠覆了米聊、新浪微博、中国移动的短信和彩信，已经隐约感觉到这个产品的可怕，只是没想到腾讯借助微信挑战淘宝的脚步会那么快。淘宝的几乎每一个商铺都开有微信公众账号，功能只限于推广。但是在微信中加入了方便的支付功能之后，微信公众号的功能就绝对不只限于商品的推广了：一个跳过淘宝以及支付宝的通路正在迅速形成，腾讯的生活电商部门将微信支付的二维码铺设到线下千千万万家百货、超市、大型购物中心、商铺，腾讯电商借移动互联网翻牌的竞争策略，已经非常明确。
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