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14 附录C 如何让日常行为重焕生机 [:1704343119]
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15 术语汇编 [:1704343136]
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16 致谢 [:1704343230]
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17 参考文献 [:1704343264]
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18 版权页 [:1704343900]
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Cover
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 [:1704338918]
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 七堂思维成长课——精英群体的行为习惯
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[英] 卡罗琳·韦布 著
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熊舟 译
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中信出版集团
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 献给我的母亲和父亲他们给了我信心和事业的初衷
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 [:1704338919]
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七堂思维成长课：精英群体的行为习惯 前言
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如何过好每一天，到头来其实就是如何过好这一生。
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——安妮·迪拉德（Annie Dillard）
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30年前，我拿到了人生的第一份工资。事实上，那并不是一张支票，仅仅是装在一个信封里的零钱和硬币，是我在当地一家超市当店员的工作报酬。表面上看，那不是一份好工作，薪酬很低，一点儿也不光鲜。我的职责是摆货架，拖地板。每天我都穿着公司统一发放的制服，上面还有之前员工留下的污渍。经理态度生硬，坐在一个高高的格子间里盯着整个商店。但不知为何，我还挺喜欢那份工作的。员工之间培养出了同事情谊，不时还在晚上出去聚会。我收银麻利，顾客很满意。我很自豪，感觉自己很有价值。
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6年后，我找到了一份体面得多的工作：在一家经济研究所担任研究员。我有了自己的办公室，还独享数量惊人的垃圾回收桶。但奇怪的是，我很快就开始难受起来。我无法获得别人对我工作的关注，于是开始随波逐流。我认真恳切地写了一份关于后共产主义时期欧洲经济发展的鸿篇报告，但肯定没人会看。我当时面对的是现在我们所称的“第一世界问题”，我也清楚能获得那份工作确属幸运，但慢慢地，我觉得每天越来越难打起精神去上班。我处在当时的人生节点，不知如何转圜，只好停滞不前，等合同到期，然后默默换工作继续前行。
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回顾过往，我做过很多不同类型的工作，比起先前做过的这两份工作，有的更好，有的更糟。我做过酒店女佣、前台接待、侍应生，也做过要求更高的工作，比如经济学者、管理咨询顾问、高管培训师等。我在私人机构和公共部门都工作过，在大型跨国企业也待过，还开办过自己的小型创业公司。经历了这么多以后，我发现一个不变的事实：工作头衔并不会决定我每天的生活质量。身处“糟糕的”工作岗位也可以收获美好生活，享有盛誉的角色也并不是总能带来满足感。
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这个悖论在我心里产生了一个疑问，让我一直好奇是什么让我们在工作中能够一直保持活力，不论是精神上的原因还是情感上的原因。在探索如何应对职业生涯里与日俱增的工作强度的过程中，特别是在注意到我的很多同事和客户经常感到挫败或厌倦，并因此很难保持最佳工作状态之后，如何保持工作活力变成了我所追求的个人事业。事实上，一篇篇调查结果显示半数（甚至更多）的员工都会感到与工作脱节。1再加上我们大都在休假时感到充满斗志、身心愉快，这让我们看到大量损失的人力潜能。但我们在谈论工作上的不满时，只把它当成无足轻重的失望情绪，觉得忍到周末就好了，或者权当是在朋友间开开玩笑。（“今天怎么了？”“噢，工作啊，你懂的。”“哈哈，我也一样，喝一杯吧。”）
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因此，我倾尽职业生涯来寻找办法，希望在被人问到“今天过得好吗？”时，我们能更愉快地回答“很好，谢谢”。在麦肯锡（管理咨询公司）工作的12年对我实现这一目标助力良多，在那里我有机会见识上百家机构内部的日常运作情况。我专门研究转变组织文化，使其变得更为正面、积极。我花了很多时间研究行为、态度、流程。只要有机会我就会问客户三个问题：①你觉得高质量的一天是什么样的？②糟糕的一天是什么样的？③如何才能收获更多美好的时间？然后我就开始工作，帮助客户扭转形势，让糟糕的一天变得美好。有时我需要单独培训领导者，有时需要集合一群人，帮助他们重新思考如何共事。在实践中我经常发现，一些很小的变化，比如稍稍调整一下大家的优先事项或处理分歧的方式，就能极大地提高工作表现和满意度。这些真是振奋人心。
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