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怪诞行为学5:理智与金钱 9 惩罚不公平
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现在时间是上午,詹姆斯·诺兰正在开会。这是一场演示。也许是浪费时间,但不管怎么说,它是工作的一部分。他所供职的生产单位公司(势头正好)让他从外面约请一家咨询公司来查找和确定公司运营中存在的缺陷与不足。6周后,詹姆斯和他的中高层同事们正在查看结果。也就是说,结果正以PPT(演示文稿)的形式展现在他们眼前。
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项目顾问负责人——吉娜·威廉斯带着3个巨大的活页夹艰难地走进会议室。她将文件砰的一声扔在了桌上。接着,4名初级顾问,两位助理,一名技术人员和一名安保人员相继拿来了一些声音和图像设备,更多的活页夹,一台投影仪,一大堆纸,一壶咖啡,以及一盘点心。詹姆斯想不通为什么他们不在会议开始前把这些东西准备好,但糖分和咖啡因让他没心思去斤斤计较,于是,他整个人放松地坐在椅子上,打算悠闲地度过这一天。
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顾问团队终于把一切都准备妥当了。于是,吉娜打开一份长达74页的PPT,一丝不苟地讲了起来,其内容详尽,从两个月前他们登机的时候开始说起,到所有的会议、文书工作、地理位置,以及其他会议、餐饮和用品。PPT里有很多箭头和首字母缩写。接着是20分钟的休息时间,然后又是几张幻灯片,展示了吉娜的各种证书、家人照片以及通话记录。整场演示持续了5小时。最后一张幻灯片,结论部分,写道:“不要问生产单位能为你做什么,而要想想你能为生产单位做些什么?”
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与会的每一个人都不由自主地站了起来,热烈的掌声经久不息。糕点的碎屑掉在地上,人们站在门口,等着和吉娜热情地握手,然后跟着顾问团队,走进荧光闪亮的走廊,带着全新的成就感和目标迈向未来。感觉好棒!
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那天晚些时候,詹姆斯经过经理办公室,看到CEO开心地给这个项目开出了72.5万美元的支票。一个毫不相干的、仅仅改换意图的报价竟然价值72.5万美元?考虑到对方所做的所有工作,这钱花得太值了。
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詹姆斯那天早早下了班,打算花50美元去更换机油。他把车停放在原本空空如也的车行内。正在打牌的修车工抽空抬起头看了他一眼,表示得等几个小时才能好。
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看完顾问演示的詹姆斯感到些许兴奋,他决定步行两英里[1] 走回家。不幸的是,当他走到一半的时候,天空骤降倾盆大雨,他全身都被淋透了。他慌忙跑到当地的一家便利店躲雨,店主从柜台后面拿出了一排雨伞。詹姆斯正打算上前挑一把,但当他看到店主正将“5美元”的价签摘下来,并换上手写的“10美元”的价签时,他停了下来。
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“你在干什么呢?那些伞明明价值5美元。”
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“才不是,是10美元。雨天特卖。”
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“什么?这算哪门子特卖。根本就是趁火打劫!”
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“那你最好去别处逛逛,看能不能买到更好的。”店主指了指外面,视线所及全是雨水。
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“荒谬至极!你难道不认识我吗?我经常来这里买东西。”
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“那你下次应该买把伞。有时候,只要5美元就能买到。”
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詹姆斯翻了个大大的白眼,又低声咒骂一番,他拉起衣领,没有买伞,跑进了外面的雨里,他沿着建筑的檐角,一路走回了家。他到家没多久,刚把湿漉漉的衣服脱下来,雨就停了。于是,在半裸着跑上楼前,他又爆发出一阵咒骂。
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车行打电话来,告诉詹姆斯,他的那辆车所需的工作量超出了对方的预期,得到第二天才能修好。在詹姆斯提出异议前,对方就挂断了电话。詹姆斯感到很沮丧,他决定再出门跑会儿步,以消耗焦虑的情绪。而当他跑完步回到家的时候,他才意识到自己被锁在屋外了。啊!他的妻子蕾妮在出差,孩子们在朋友家,保管着他家备用钥匙的邻居去度假了。天气看起来是一副又快要下雨的样子。没办法,詹姆斯只得给锁匠打电话。他问了好几个锁匠,对方都表示,需要150~250美元才肯开锁,或干脆换一个新的。詹姆斯希望价格能便宜点儿,但当他意识到其实所有锁匠都是蒙着假面的强盗时,他也就坦然地选了最后那位。20分钟后,锁匠到了,他摸了会儿门,扭了什么东西,稍微晃了几下,然后又猛地拉了下什么,嘿,门开了。这一系列过程只花了两分钟左右。
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他们进到屋内,在厨房喝了点儿水,锁匠说道:“谢谢。您得付我200美元。”
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“200美元?不就1分钟的事!等于说你的时薪是,”詹姆斯烦躁不安地掰了下指头,“12000美元?!”
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“那我不清楚,不过您得付我200美元。或者我们再走出去,然后我把你锁在外头,你可以试试找别人来帮你开锁。也许只要一分钟就好了。随便你。”
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“好吧。”詹姆斯写了张支票拿给他,然后回到客厅里,开始看起奈飞,享受着短暂而难得的独处时光。
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当天晚上,蕾妮出差归来,她看上去一副心情大好的样子。事情办得很顺利,而且她第一次用了Kayak(机票搜索服务),格外划算的价格让她倍感开心。因为詹姆斯的车还在车行里,所以她从机场打了Uber(优步)回家。蕾妮超爱Uber,称得上是Uber的狂热追随者。她的日程安排总是难以预料,所以使用Uber能帮她省下调度车辆的麻烦,也免得她去搭乘复杂的公共交通。
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Uber在蕾妮的心里始终占据着一席之地,但几天之后,发生了一件事。那是个暴雪天气,她要和客户一起出去吃晚餐,但很难打到Uber。平常到市中心只要12美元,那天竟然涨到了40美元!40美元!岂有此理。于是,她叫了辆普通的出租车,并决定停用Uber,以示抗议。接下来的几周,她要么预订老旧的汽车服务,要么搭乘公交或借车。这很痛苦,但她可不愿意被剥削。
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这是怎么回事?
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