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行动学习催化秘籍 什么是行动学习
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没有行动就没有学习,没有学习就没有(冷静和深思熟虑的)行动。
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——雷格·瑞文斯,1907—2003
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瑞文斯从来没有给行动学习下过一个单一的定义,他坚持认为,智慧不应该拘泥于固定的形式。行动学习理念在本质上非常简单,但在组织和社会中实施和实现则是另一回事。因为行动学习关心的是取得有效的转变,这些转变是来自于在这个过程中的投入所产生的深入学习,它很难被描述为一个简单的公式或技术。
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然而,很多人都试图去将行动学习当作一个简单的公式或技术来理解和贩卖。我们对这个现象感到惊讶,这是我们写作此书的初衷之一。在推广行动学习的热潮当中,我们也是其中的一员,我们的愿望是确保行动学习不会被曲解。我们承认没有唯一正确的方法来描述行动学习,在这里,我们所描述的行动学习是目前在许多小组中所应用的行动学习:“行动学习是个体、团队和组织学习的方法。人们通过团队工作的形式,解决重要的个人、团队、组织或社会挑战,并从这种改进的努力之中学习。”
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这听起来非常简单,可以这样说:行动学习使得人们一起在行动和学习之中相互交流、相互支持和相互挑战。
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·第一,每个人自愿加入进来。(你不能被强迫或强迫别人——尽管你可能会劝说和鼓励他们。)
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·第二,每个人都必须拥有一个组织难题、挑战、任务和机遇,并承诺要对其采取行动。
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·第三,因为我们更容易在伙伴们的帮助下取得成功,所以,要组建行动学习小组来帮助彼此对难题进行思考,创造更多的可选方案,以及最重要的是……
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·第四,采取行动,并从行动中学习。
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这四个要素如图1-2所示。
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图1-2 行动学习四要素
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行动学习小组
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小组是行动学习非常独特的一个方面。小组要定期开会,彼此帮助来采取行动和进行学习,在自愿承诺、同伴关系和自我管理的基础上开展工作。瑞文斯把小组描述为“每个行动学习项目的刀刃”(Revans,2011:10)。
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图1-3是对一个正在工作中的小组的描述。你从图1-3中看到了什么?
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图1-3 行动学习小组
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·这五个人似乎在从事某种形式的实验……
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·看起来他们似乎在努力测试一些他们所构思出来的想法,但并不知道该如何下手……
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·他们正在进行的尝试看起来有风险,比较危险,至少对于绑在“轮子”顶部的那个人来说是如此……
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·对于那四个没有即刻风险的人来说,有两个似乎在推动“轮子”前进,一个似乎在阻止“轮子”前进,与此同时,最后一位似乎正在观察和做笔记。
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这是一幅关于某个行动学习小组在行动之时的画面。它帮助其成员选择和解决新的挑战,并从采取行动所带来的经历之中进行学习。
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瑞文斯是一位训练有素的物理学家,他将科学方法的应用带入到了解决人类问题的过程之中。他的关键性见解使得他从同时代的大多数人以及当今的许多思想家中脱颖而出。这种关键性见解就是,真正的难题和挑战(那些没有正确答案的难题)从来都不是被专家(那些沉迷正确答案的人)解决掉的,它们只能由实际拥有这些问题、并且面对这些挑战的人们来解决。解决自己的困难和改善自己的系统,这是一项艰难而有挑战性的工作,我们常常会试着规避这种情况的发生。但行动学习认为,在几个值得信任的伙伴的帮助之下,通过协同工作,我们就可以开始创造我们自己的未来之路了!
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