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行动学习催化秘籍 收尾
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有一个好的结尾是小组工作的最后一步。即使在小组开始时就已经有一个固定的、用会议数量定义好的生命周期，但仍然存在着一个问题：无论这个问题明确与否，在结束时，行动学习小组是否会继续下去。在一开始，团队承诺的会议数量（例如4~6次）会形成自然的回顾点，此时可以引导小组成员自由地谈论他们想要的东西。如果小组决定继续进行，那么，无论对团队引导者的撤出还是对小组起草一份新合同来说，这都是一个很好的时机。
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如果小组理性地做出了结束的决定，这时就会是一个重要的庆祝机会。承认已经取得的成就可以有多种形式，从喝酒庆祝到交换礼物，再到包括利益相关者在内的漫长的评估过程。通过这个评估，小组可以对两年的工作进行总结。为一段时间在一起的高效生活与工作做一个好的结尾，做一个恰当的评价，这本身就是一个有价值的成就。
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对于团队引导者来说，在小组结束之前就撤出是一件棘手的事情，甚至在当初已经表达出了这种意图的情况下也是如此。尽管瑞文斯行动学习的许多实践者坚持认为，小组变得独立起来并能实施自我引导是一个成功的标志，但引导师也会和小组成为朋友。当然，还有其他因素，正如在第2章中所引用的Nancy Dixon观点，放弃这个被看作是“智慧而有洞见力”的、具有吸引力的角色是非常困难的。
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虽然这一过程无法避免，作为团队引导者，你还可以做一些事情，使你的退出更容易一些，你可以……
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·对于小组可能会过度依赖你这个团队引导者的危害有清醒的意识，并在适当的时候与小组分享这种意识；
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·让小组从一开始就清楚你想撤出的意图——如果可能的话，告诉他们在项目的什么时段你可能会撤出；
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·为小组提供一个关于你的时间的固定“预算”，如果承诺有六次会议的话，你就说有四次，让他们来确定引导师需要参加哪些会议（这也会促进团队进行自我引导）；
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·在小组会议上，不断认可成员的发展状况及其自我引导技能；
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·鼓励成员在你面前轮流进行彼此的引导，并接受反馈；
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·注意你自己离开小组时的感受，在合适的机会表达出来；不要假装这样做很容易。
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行动学习催化秘籍 虚拟行动学习
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到目前为止，本章一直持有的假设是，行动学习小组进行的是面对面（F2F）的会议。几年前，虚拟行动学习（VAL）会让人们为之惊讶，但对于行动学习催化师来说，虚拟行动学习（VAL）现在已经成了一个重要的新实践。新兴技术所带来的虚拟生活和学习时代正在改变着人们的交往方式。一些人认为这种现象如此重要，以至于他们认为它正在改变人类自身的意义。我们正在成为具有不同的思考方式的“数字原生代”：“他们发展电子化思维。他们跳来跳去。好像他们的认知结构是并联的而不是串联的”（Winn在Shepherd，2011：20）。
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虚拟行动学习“通过一系列可行的、互动和协作技术，在一个虚拟的环境之中发生，而不是在面对面的环境中发生”（Dickinson等，2010：59），这已经成了一个总括的术语，包括许多同步和异步等不同的做法：
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同步类（实时或同步交互）包括即时通讯、网络研讨会、音频和网络会议。在这种方式中，各方实时进行互相倾听和回应，仿佛是在房间里共同工作。
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异步类（延迟交互）包括播客、录制的信息和留言板。在这里，在约定的时间范围内，可以随时发布或回复问题。这有助于人们在不同的时区开展工作，或用非常规的模式开展工作。
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专栏4-5给出了一个在全球运输公司的VAL例子。
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专栏4-5 一家全球运输公司的VAL
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一家全球运输公司将行动学习作为其高级管理项目的组成部分。尽管该项目被认为是成功的，但该项目依赖于来自世界各地的经理人集中参加一个为期一周的工作坊的模式。在这一周中，行动学习小组在第一天和第五天开会，在此期间是一个为期三天的培训工作坊。这种方式是昂贵的、让人感觉疲惫的，也是费时的。当该工作坊变成在线学习时，尝试VAL的机会来到了。
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老实说，我们认为这一切都非常简单——我们只需要通过公司的网络会议软件来做行动学习就行了。我们不认为会有问题，事实上，经理们会喜欢这种不需要出差带来的灵活性，我们还可以节省金钱和时间。但这一切并没有发生，因为这不仅仅是“同样颜色的一个色度，而且是全新的颜色”。
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在一个电子论坛的支持下，一位外部团队引导者通过公司系统为行动学习提供引导。一年后，公司为该项目建立了一个网站，这个网站有“人员版面”（people wall），小组成员在上面粘贴出了一些照片和个人简介。还有一面是小组会议版面，为每一个小组留出了私人区域，在这里，会议的细节、协议和基本规则可以发布出来。还有一面是沟通版面，小组可以在此粘贴任何他们觉得对其他小组有帮助的信息。
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项目结束一年后，公司对该行动学习项目进行了评估，收集了如下来自于参与者、引导师和发起人的评论：
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来自于参与者的评论
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