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中外应对网络舆情100例 “气候门”：温度计咋变成了魔术棒
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2009年11月，一名电脑黑客侵入英国东英吉利大学的电子邮件服务器，窃取英国气候学家之间交流的上千封电子邮件内容，也由此窥探到过去十几年里气象专家们之间私下的思想交流。黑客把电子邮件公之于众，并声称从邮件中可以看出，这些气象专家研究并不严肃，他们甚至篡改对自己研究不利的数据，以证明人类活动对气候变化起到巨大作用。换句话说，人类活动影响气候这一说法，也许是谎言和欺骗！这让反对“人类影响气候”说法的人感到非常兴奋。这一事件也在整个世界引起争论，并被媒体称为“气候门”（climategate）。
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2009年11月17日，由气象科学家主办的“真实气候”网站，被一名IP地址在土耳其的黑客入侵，并上传了一张窃取自东英吉利大学气候研究小组的文件照片。网站一名工作人员发现网站被黑客入侵，删去了该文件，并将这一事件通知了东英吉利大学。两天之后，这一文件再次通过一个俄罗斯境内服务器张贴上网，并复制了很多份在互联网上传播。11月28日，东英吉利大学发表声明，确认学校的服务器遭到黑客入侵，在全球气候研究中处于领先地位的气候研究小组的数据被盗，包括大约1000封邮件和3000份文件，其中有英国和美国科学家在过去十三年里通过邮件交流的记录。校方说，警方正在对窃取信息事件进行调查，并说不能确认上周以来在互联网上广为传播的相关文件是否是真的。
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这些被盗的邮件中，据说有这些资深的气候学家们撒谎的“证据”。东英吉利大学气候研究小组的主任菲尔·琼斯和他的同事们在讨论上一个千年里气候变化数据图表时，暗示有一个和他一起研究的科学家“隐瞒”了全球气温在下降这一事实。另外有一些数据显示，自1960年以来，全球气温上升趋势停止；但有另外数据又显示，气温上升的趋势仍在继续。在另一封被公布的电子邮件里，琼斯写道，在编辑新的数据时，他“刚刚完成麦克为《自然》杂志撰写的戏法，也就是将实际气温数据添加到过去二十年（自1981年开始）里的系列中的工作，同时完成的还有肯尼斯对1961年以来气温下降趋势的隐瞒。”琼斯已经确认这封邮件是真的。这里的麦克是指美国宾夕法尼亚州州立大学气象学家迈克尔·曼，他1998年在《自然》杂志上发表一篇有关全球变暖的文章。
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这次事件引起了气候怀疑论者的兴趣。这些邮件里的信息让他们如获至宝，他们不仅在互联网上广为传播，而且发表了相关评论。怀疑者称，这些邮件是他们一直在寻找的确凿证据，证明某些科学家在从事不可告人的行为，并对反对者进行人身攻击。德国《时代周报》网站撰文称，为了挽回受损的公信力，有关科学家已经开始反击，将那些被窃电邮公开。所有人都可以到这个网址去验证气候变化怀疑论者的指控是否有根据。“这就是一起犯罪，”基尔莱布尼茨海洋科学研究所副所长马丁·维斯贝克说，“外人非法侵入私人电脑系统，并且偷窃机密和私人的信息。”不过，汉堡马克斯一普朗克研究所的气候学家约亨姆·马罗茨克对《明镜周刊》网站表示，这一事件也暴露了一些问题。“我们科学界对待不确定性，甚至错误的态度是不是有问题？我们同公众的关系是不是有问题？”他的同行原本应该思考这些问题。“那些邮件里有一些词句很不好。气候怀疑论者完全可以利用它们来混淆视听。”
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整个气候研究行业都因为此次丑闻受到重创。“我们目前遭遇严重的诚信流失。”德国气象学家汉斯·冯·斯托克说，“气候研究因为政治化而被腐蚀，就像切尔诺贝利事故前的核物理学让人们误以为核电站是完全安全的。”
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气候学的诚信危机来得特别不是时候。2009年哥本哈根气候峰会失败以来，环境政策停滞不前。美国总统奥巴马决定暂缓新气候立法的执行。法国总统萨科齐也收回了征收气候税的决定，声称，“目前我们将不会对我们的工业实施任何限制。”
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与此同时，德国的一次民调显示，德国人对气候变化威胁的恐惧已经减少。3年前，还有58％的人说担心气候变暖，如今已经减少到42％。德国环境部长诺伯特·罗特根敦促IPCC（联合国政府间气候变化专门委员会）要积极地应对它的错误。他说：“IPCC应该公开承认它的错误，并予以改正。”
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在这场全球关注的事件中，多数气候学家依然认为，气候变化的最终论断大方向是正确的，修改之后不会发生巨大变化。几乎所有人都一致相信，地球确实是在变暖。
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2010年2月，东英吉利大学委托有关方面成立了调查委员会独立调查此事，在7月7日公布的第三次、也是最后一次对于“气候门”的调查结果中，东英吉利大学气候专家扭曲、操纵数据的嫌疑被消除。此次为期6个月的调查深入查看了“气候门”事件有关人员近13年的邮件往来。
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在公布的调查结论中，调查小组负责人缪尔·罗素爵士（MuirRussell）说：“最终要看他们做了什么，而不是看他们说了什么。东英吉利大学气候研究小组科学家的严谨性和正直性是毋庸置疑的。”
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戴维斯说：“这是一个应该被吸取的教训。我们需要更加注意主流媒体和博客圈之间的互动，并且在公共舆论中发出自己的声音。”他表示，该校计划今年晚些时候拿出一系列的相应举措。
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7月7日的调查报告批评说，东英吉利大学和它的气候研究中心对于数据公开做得不够，而且比较封闭。戴维斯对此回应说：“我们必须在信息公开和环境监管的要求上做得更好。”
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【点评】一起黑客入侵事件，差点惹出了一个“天大的问题”，温度计咋变成了魔术棒，忽悠得全球沸沸扬扬，还是戴维斯说得好：“这是一个应该被吸取的教训。我们需要更加注意主流媒体和博客一圈之间的互动，并且在公共舆论中发声自己的声音。”“我相必须在信息公开和环境监管的要求上做得更好。”互联网时代，科学界更应该主动拥抱这一缕新鲜阳光。
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中外应对网络舆情100例 文化娱乐篇
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海霞“解说门”：避开锋芒冷处理
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2007年，安徽阜阳王家坝遭受洪灾，洪水肆虐无情，灾区损失惨重。但是一篇帖子却披露，中央电视台主持人海霞在主持节目时，居然问灾民是不是“怀有过年般的心情”。“如同过年”的言论立刻引发了网民的强烈声讨。海霞陷入了“解说门”，却又迟迟不正面回应观众的质疑，这是怎么回事呢？
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“如同过年”引发争议
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2007年7月，持续不断的暴雨导致淮河干流水位迅速上涨，连续超过警戒线。7月10日中午12时28分，“千里淮河第一闸”安徽省阜阳市阜南县王家坝闸紧急开闸泄洪。此次分洪要淹没18万亩庄稼，淹毁树林，损坏交通道路、通信设施等，直接经济损失约6亿元，给当地人民造成了重大损失。央视新闻频道主持人海霞在“关注淮河”的特别节目中及时报道了此事。
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不料当日，网上一篇题为《海霞，请告诉我“如同过年”从何而来》的帖子，引起了讨伐央视名嘴的轩然大波。该帖子写道：“看了新闻频道关注淮河的特别节目，主持人海霞在连线王家坝现场的记者时，面带微笑，略有些激动地问道：‘我看到大坝周围有很多围观的群众，都带着过年的心情，是这样吗？’”
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很快各大BBS纷纷出现帖子声讨，各大知名网站的BBS上，言辞激昂的帖子铺天盖地而来，“有看见自己的家园被无情的洪水淹没时，心情像过年过节一样愉快的吗？”众网民指责海霞伤害了灾区群众的感情，强烈要求她向安徽王家坝灾区人民公开道歉。海霞陷入“解说门”。
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避开锋芒冷处理
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