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12.问卷调查
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如果要从大量人群中收集数据,问卷调查就是一种很有效的形式。问卷调查需要投入大量的时间和资源,其关键是要花时间精心设计问卷。
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虽然一些机构仍在沿用纸质问卷,但多数商业调查问卷都已“上线”,这样易于数据统计和制图。
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基本情况
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设计调查问卷的目的是从庞大的人群中收集信息。要想好通过问卷想收集什么信息。你想要解决什么问题?你打算怎样运用这些数据?目的越明确,设计问卷就会越容易。设计时始终要把读者放在最重要的位置上。受访者并不是必须答卷,所以要尽量把内容设计得简单轻松,这样才能得到对方的支持。头脑风暴能帮助你找出最确切的目标。你可以向同事征集问题。收集到的问题可能会远远多于需求量。设计时要对内容进行挑选,留下最精华的问题。根据逻辑顺序组织问题,可以从一般性问题到具体问题,或是从事实类问题到态度类问题,这完全取决于你的问卷内容是什么。设计问卷是件很棘手的事,所以要多打几次初稿。把问卷拿给同事看看,根据反馈进行修改。如果对问卷满意了,可以先拿给一小群人试试,看看效果如何。之后再据此进行修改。
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做好幻灯片演讲的三个重要因素
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为演讲制作幻灯片的时候,想想听众有什么样的期待。幻灯片应当是为听众服务的,而不是你自己。
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·不要在页面上放太多文字。高效的幻灯片都是略读的,不是精读的。
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·使用幻灯片是为了激起听众的兴趣。只需放上核心观点,不要把全文都放上去。这样听众会对你接下来要讲的内容感到好奇。
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·用幻灯片强调最重要的观点。既听又看,听众也会记得更牢。
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调查问题的类型
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你需要仔细思考,确定调查问题的类型。它们各有各的优点和缺点。
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如果问题是封闭式的,受访者的回答也会很有限。这类问题包括是非题、多选题,或是程度选择题(例如从1到5按程度进行选择)。封闭式问题的答案比较容易制图分析。
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如果问题是开放式的,一定要给受访者留出回答的地方。这样的问题给对方更多的发挥空间,数据也会更有意思。但这样的回答难以像封闭式问题那样制图分析。
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