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马云正传：活着，就是为了颠覆世界 二、阿里巴巴“诚信门”危机
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时间在流逝，阿里在成长，而对马云来说，2011年绝对是一个多事之秋。从2月份的“诚信门”危机，到5月份发生的支付宝股权转让风波，再到10月份发生的“淘宝商城事件”，都让马云备受煎熬。
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2011年，阿里巴巴的本命年，马云这一年的悲剧从年初的“诚信门”开始上演。
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1.“挥泪斩马谡”
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2011年2月21日下午，阿里巴巴公司召开了全体组织部大会，这是唯一一次大家事先都不知道会议内容的大会。
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会议之前，阿里巴巴B2B总裁卫哲从马云办公室出来，当时他的表情是从未有过的疲惫。
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会议开始，当马云宣布“同意卫哲辞去B2B总裁职务的请求……”时，所有台下的员工都表情愕然，但没有发出一点声音……
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之后，刚刚重新担任集团首席人力官的彭蕾上台发言，讲到情真之处，眼泪夺眶而出，她没有拿纸巾擦，也没有背过脸去，任凭眼泪流下。彭蕾停顿的15秒钟，台下依旧鸦雀无声，让人感觉有一个世纪那么长。
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会议结束，马云赶往机场，这时，全世界都已知道这件事，一路上不断有企业家朋友打电话给马云，一个说：“马云，你这次是大手笔！”另一个说：“动静是不是搞得太大了？开掉一个副总裁也能表明你的决心了，干吗把卫哲都开了……”再一个说：“马云就是马云，我顶你！……”
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马云接完电话对助理说：“在战场上拼刺刀，手脚被敌人刺一刀是感觉不到太痛的，而在家里你要砍掉自己一只手，那个痛……”马云疲惫的脸上表情复杂。
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同一天，所有阿里人收到了马云的邮件：
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各位阿里人：
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大家已经看到了公司的公告，董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求，原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO，降级另用。
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几个月前，我们发现B2B公司的“中国供应商”签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑！而更令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台！
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为此，集团迅速成立了专门小组，经过近一个月的调查取证，查实2009年、2010年两年间分别有1219家(占1.1%)和1107家(占0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈！骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们12年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗！同时查实确有近百名为了追求高业绩、高收入，明知是骗子客户而签约的直销员工！
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对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观！所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任，B2B管理层更将承担主要责任！目前，全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部作关闭处理，并已经提交司法机关调查。
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阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们绝不想把公司变成一个仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命！“客户第一”的价值观意味着我们宁愿没有增长，也绝不能做损害客户利益的事，更不用提公然地欺骗。
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过去的一个多月，我很痛苦、很纠结、很愤怒……
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但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价。很痛！但是，我们别无选择！我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯错误，但绝对不能犯原则上的错误。
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如果今天我们没有面对现实、勇于担当和“刮骨疗伤”的勇气，阿里将不再是阿里，坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话！
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这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司；
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这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加乐于分享、更加有社会责任感，也更为全球化的公司；
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这个世界需要的是一家来自于社会、服务于社会、对未来社会敢于承担责任的公司；
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这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念，一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远，走得更好，走得更舒坦。
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令人欣慰的是，这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则，我很欣慰，在这里向他们致敬！我们更要感谢在面对这类事件时勇于站出来抗争的同事们，在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量，我们看到了阿里的未来和希望！我们需要更多这样的阿里人！成非凡之事者，必须有非凡之担当！
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