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马云正传：活着，就是为了颠覆世界 五、不一样的“光棍节”——“双十一”缔造的奇迹
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对于把马云当做偶像的年轻人来说，马云本身就是一个奇迹。然而对于马云来说，他要做的，只是创造一个又一个的奇迹，将奇迹延续下去。“双十一”只是其中之一。
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1.奇迹出现
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2013年11月12日凌晨1点，杭州下起了小雨，阿里巴巴集团位于西溪总部园区的办公楼依旧灯火通明。
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时间倒回到几分钟前。11日23点52分，“双十一”狂欢购物节进入最后倒计时阶段，阿里巴巴现场突然欢呼雀跃，马云着一身灰色西装，意外亮相，抬头看了看现场的显示屏，未发一言，随即转身离开，整个过程仅持续10余秒。但因为他是马云，10秒，也足够吸引众多的目光。
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马云离开，现场的气氛愈加紧张。12日00点01分，第一分钟的成交数据在大屏幕上闪出——总支付宝成交额116 896 436元，突破1亿元，成交笔数339 200笔！而第一分钟，天猫涌入1370万人，手机淘宝也涌入了200万用户。这只是一分钟啊！简直是不可思议的事情。
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第二分钟，3.71亿元；第三分钟，6.07亿元……实时刷新的大屏幕中，“11.11购物狂欢节”的交易数据在不断变化，人们的心跳也随着数据的变化加快了。
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现场屏幕上的数据继续在跳动，每跳动一下，现场都会响起一片惊呼声：“过亿了”“超10亿了”。随后，11月11日当天00：05： 22，成交额达到10亿元。在2012年“双十一”支付宝总交易额突破10亿元，用时37分39秒，翻了7倍。
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与此同时，四周的几个小屏幕同样闪动不停：港澳台和海外地区专场，成交数不断闪出；各个省的成交数据同样不断跳出；产生的物流订单量也在不断刷新中……半个小时后，总支付宝成交额再次让人激动不已，突破了40亿元！现场有人已经开始泣不成声，多么激动的时刻！这是所有阿里人努力的结果。
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终于，阿里“双十一”的全天交易额公布了——350亿！比2012年的191亿增加了83%。350亿元，这一数字是2012年美国“网购星期一”121亿交易额的近3倍。而2013年10月份，我国日均社会消费品零售额为693亿元，阿里的350亿超过了这一日均规模的50%。抽象的数字涂抹上了玫瑰金色。
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这一天，京东35亿，腾讯电商旗下易迅则是5亿。“双十一”似乎已经成为电商界的共同节日，“双十一”，在现在的中国，意味着——网络购物节。
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2.横空出世“双十一”
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阿里总部大楼里欢呼声此起彼伏，办公室里的马云呼了一口气，靠在椅背上，一副放松的模样，全然不似平日的精神、干练。
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他不是不紧张的。就在“双十一”的前一天，他接受央视的采访时放出了“狂言”——“阿里今年‘双十一’的交易额要破300亿！”此言一出，马云听到了各种嘲笑的声音，也看到了各种等着看他好戏的面孔，要知道，去年的交易额是191亿，100多亿的提升空间，让很多人认准了他是夸海口。马云不在乎别人怎么看，但这是他给自己定下的目标，他不觉得自己是狂妄自大。
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揉了揉眉心，熟悉的笑容又浮现在他脸上。现在还不是放松的时候，外面的员工们因为备战“双十一”，好长时间没有正常下过班了，今天更是可能要忙个通宵，各种数据统计、整理，都是冗杂而琐碎的，他没有道理自己躲清静。
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马云走进大堂，又是一阵欢呼，他微笑着融入了这片热情的浪潮。
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谁能想象，现在商家必争的 “双十一”购物狂欢节，原本是个意外呢？
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所谓“光棍节”，原本不过是都市男女的自嘲。那一日，马云无意间听到两个年轻职员说闲话，一个问光棍节怎么过的，另一个自嘲道：“光棍嘛，虽说一人吃饱，全家不饿，但总得犒劳下自己，吃好喝好玩好咯！”马云听出了这份自嘲背后巨大的机遇——犒劳自己，自然需要消费。情侣间的消费向来是很可观的，否则这些年商家也不必尽力炒作完外国情人节又热衷于中国情人节以及其他各种名目的“情人节”，其目的只有一个——消费。那我们是不是也能反其道而行之呢？不做情人生意，做光棍生意！越想越觉得很可行，马云眼睛越来越亮，决定找他的智囊团商量一下。
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有人赞同，也有人心存疑虑，毕竟光棍和情侣的消费，在大多数人看来还是有差距的。他们最终决定，先试水。2009年的“双十一”，虽然加入的商家只有27家，但当日5000万的单日销售额还是让人们看到了这一天的潜力，“购物狂欢节”的概念第一次在互联网上被淘宝正式提出。
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3.打造别样购物节
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2009年的“双十一”试水成功后，马云决定加大动作。在2010年和2011年，淘宝的动作越来越大，2010年9.36亿销售额，2011年52亿销售额，狂欢的人越多，销售的额度越大，淘宝本身对“光棍节”这一概念的利用也就越广。购物似乎和孤单开始达成了一项默契的协议。
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热爱哲学和传统文化的马云，对心理学也有兴趣。马云说：“关于消费心理学的研究发现，人们一旦具有了某种程度的情绪问题，例如孤单等，往往会偏向于购买一些自己本来不需要的东西来实现自我弥补，这种消费心理很容易被带动。”淘宝的促销为消费者提供了最切实的购买理由，而消费者也的确为马云的点子买单了。
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淘宝“双十一”从2009年第一次试水成功，到2013年350亿的销售额，数字之外，我们看到的是淘宝5年来的辛勤耕耘，这是一个持续性的营销过程，除了经验的学习总结和技术本身的更新换代之外，马云和淘宝借助着5年的历程向消费者传达了一个观点：“‘双十一’是我的节日，更是你们的节日。”这是淘宝对节日本身的塑造。塑造节日，这比巨额数字本身更值得赞叹。有史以来的哪一个节日，不是源于历史上著名的人物或者神话传说的流传呢？而马云，只用了5年，塑造了一个节日。
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对马云“双十一”的成功，有人赞叹，也有人有不同的想法。香港就曾有媒体问马云，为什么电商中除淘宝、天猫外，大都日子不好过？这大概是很多竞争对手最想说的话吧。马云回答得很巧妙，他说：“阿里不怕竞争，阿里现在已经成为基础设施类企业，这是14年来我们一点一滴做起来的。现在的创业者、新进者想用一两年推翻阿里这应该很难，而且一进来就想和天猫、淘宝竞争，这是错的；应该多想想如何做补充，看看淘宝、天猫还有哪些没做或没做好的，这样才是对的。”
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正如马云一直在做的，电商要做的，是把蛋糕做大，让每个人都有份，而不是眼睛只盯着别人嘴里的那一份。
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