1700489990
1700489991
限制认知干扰。
1700489992
1700489993
Limit cognitive interference.
1700489994
1700489995
在20世纪70年代末,艺术教师贝蒂·艾德华博士〔6〕写了一部杰出的著作——《用右脑绘画》。这很快成为教授我们这些新手绘画的流行技术。艾德华扩展了斯佩里博士的工作,她认识到很多人绘画困难的原因是受到占主导地位的L型的认知干扰。
1700489996
1700489997
L型是符号机器,可以为一些感官输入快速提供符号化表示。这对于阅读和写作这样的符号性活动很好,但对其他活动就不合适了。
1700489998
1700489999
角色扮演
1700490000
1700490001
乔安娜·罗斯曼〔7〕描述了她利用角色扮演解决一些设计问题的经历。
1700490002
1700490003
“这个团队当时正在进行一个项目以挽救公司。他们准备采用一种新的方式来处理排队请求进入系统。我建议为每个人分配一个角色。日程控制者拿着一个哨子,请求者站在合适的队列里,管理者告诉请求者该往哪里走,等等。
1700490004
1700490005
“一些人觉得这有些愚蠢,但是每个人都累了,想要做些改变。我们自己对角色做了标记。我拿着秒表计时,同时用纸板记录信息。然后我们就开始了。
1700490006
1700490007
“开始,一些人互相撞到了一起(他们脸上的表情太好玩了)。接着我们对设计做了更改。重新分配角色,通过了一些常见的场景。每当我们准备好一个场景都会意识到会有另外一个时间问题。
1700490008
1700490009
“这次活动足够让人们认识到,把30~60分钟时间花在角色扮演上要比花在设计复审会议更有价值。
1700490010
1700490011
“角色扮演设计不是公开讨论,而是用实际行动参与和观察设计。”
1700490012
1700490013
琳达·莱辛描述了扮演的另一个用途:培训团队。在向团队介绍一种新框架的数次糟糕经历之后,她和同事大卫·得拉诺决定在下一个团队中用表演来模拟框架。这次,开发人员们不再抱怨没有听明白,而是抱怨表演简直浪费时间,因为演出的内容简直是“太简单了!”
1700490014
1700490015
喔,这都是因为角色扮演真的有效果。
1700490016
1700490017
我们来做一个快速测验。请拿出一张纸和一支笔,在5秒钟之内,画出你的房子。
1700490018
1700490019
1700490020
用5秒钟,试试这个……
1700490021
1700490022
我猜你画的东西类似于图4-1。现在实话告诉我,你的房子真的是这样子吗?除非你住在二维国〔8〕,否则这决不是你房子的确切样子。是那个曾经有用的L型思维跳出来尖叫道:“房子!我知道!就是一个盒子,顶上有个三角形。”
1700490023
1700490024
1700490025
1700490026
1700490027
图4-1 这是你的房子吗
1700490028
1700490029
这不是你的房子,就像是你简笔画的人形不是你一样。这是一个符号,表示真实事物的简易速记。但是,很多时候你不需要这种陈旧的符号,你需要的是洞察真实的事物,比如在绘画,或者访谈用户收集其需求时。
1700490030
1700490031
认知转变,感受R型
1700490032
1700490033
艾德华博士首先提出,要想获得真实的洞察力,你需要关闭L型,启动R型做其最合适的工作。为了达到这个目标,她推荐了下面的这个实验,帮助你经历一次认知转变。
1700490034
1700490035
该实验将告诉你R型是什么样子的,只有4条规则。
1700490036
1700490037
1.保持30~40分钟的安静,不受干扰。
1700490038
1700490039
2.复制图4-2中的画像。
[
上一页 ]
[ :1.70048999e+09 ]
[
下一页 ]