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研究这些孤儿的医生观察到,他们大脑中白质和灰质减少了,而且大片脑区都无法充分利用葡萄糖(神经元活跃度低的指征之一)。他们还发现了脑功能一个关键方面的异常,即神经元连接。6
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孩子们最擅长的是社交互动,因为这是孤儿院唯一允许他们进行的一项活动。此外,剥夺带来的某些最糟糕的影响在寄养后得到了改善,7 再次证明大脑拥有不断适应环境的能力,它反映出个体每时每刻的经历,并且通常会在输入刺激的影响下茁壮成长。
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当然,大部分人类经验很难直接归类到丰富或贫乏两种极端条件中。即使在极端情况下,勉强有口饭吃或者露宿街头一类所谓穷困潦倒的生活,可能也包含许多刺激人际互动的元素,以及难忘且有意义的经验,无论好坏。更主观的因素显然发挥着重要的作用,例如对特定事件的个性化反应和独特的诠释,同时,每个人都有各自的议题和动机。此外,个体可能会发现,最能够充实和丰富自己的是最具多样性的那一类环境。多伦多康复研究所的戴安娜·弗拉斯卡(Diana Frasca)博士评论道:“因此,丰富一方面反映了环境的复杂性(有机会加入不同的运动、俱乐部或社交圈,并从事脑力的活动),另一方面也反映了个体与环境互动的愿望和实际互动的频率。”8
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在研究环境对人类和大鼠的影响时,另外一个不太明显但重要的差异是,我们会用单一的尺度来测量啮齿类动物的实验结果,无论是化学物质水平的上升或增加,还是神经元和神经元连接的增多,抑或是实验组在某种测试中表现出比控制组更擅长的行为。人类不能这样,不仅每个人会以高度个性化的方式对环境做出反应,而且如何评估环境带来的独特效果也尚未有清晰的答案。例如,当测试焦虑程度时,看大鼠是否愿意吃新奇的食物是一个很好的选择。但我们很难想象用这种方法能够可靠地评估人类,更别说人类行为中存在相反的模式,即由压力引起的暴食。
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探索环境对人类意识的复杂影响是一项艰巨的任务,为了完成这个任务,工作场所是一个不错的开始。毕竟,它为我们提供了一种比较标准化的生活方式。同时,因其明确的目标、规则、层次和日程,可以说也是一个稍微简化版本的真实世界。但是,我们仍然需要把目光放长远,超越环境的物理 性质,通过人与环境互动的方式以及在开放空间中的行动来考虑问题。在塑造集合与意识方面,每个个体的主观反应 都将起到重要的作用。因此,工作场所创造了一个巧妙的机会,帮助我们探索人类思维中所特有的复杂深奥的内容——身份认同和自我意识。那么我们从哪里入手呢?或许最明显的是你周围客观存在的物理性质,其中最为无所不在的便是颜色,即便在办公室里。
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一、物理特性:颜色
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一个视力正常的人能辨认出高达二百三十万种颜色,9 而我们已经在生理学上对大脑处理颜色的过程进行了广泛的研究和记录。10 尽管如此,当个体看到颜色时究竟有怎样的主观体验,依然是一个令人困惑的未解之谜。比如我们只能通过对苹果、血等红色事物的比较,来描述对红色的知觉。因此,看见红色的体验也经常作为一种“感受性的”、质感难以描述的主观意识体验加以引用,这种体验是其他人无法分享,也无法亲身感受的。11 颜色如此频繁地被当作描述“感质”(qualia)的例子,也许是因为颜色是意识体验中最基本的成分。
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然而,倘若你眼前所能看到的仅仅是一整片均匀单一的颜色,在这种不太可能出现的假想情况下,简单的体验依然有可能在最原始的层面上,在神经元集合的产生,也就是意识的产生过程中扮演重要角色,那就是纯粹的兴奋。回想那个决定神经元集合最终大小的重要因素——唤醒水平,它反过来受到多巴胺、去甲肾上腺素和其他化学物质的调控。事实证明,单是不同颜色的波长就可以直接且有差异地影响人们的唤醒水平,而这仅仅取决于不同颜色的物体相似程度如何(相应的,原因在于它们的波长各不相同)。
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两百年前,歌德把蓝色描述为一种“消退”的颜色,与之相对的红色则是“穿透器官”的颜色。黄色的波长相对较长,给人的基本感受是令人兴奋。多项心理研究表明,黄色的刺激可以引起人们的情绪反应并因此能振奋精神。与之相对,绿色激活位于视网膜中央的感光细胞(视锥细胞)的中波段光谱。12 因此,一些科学家认为,由于绿色光位于光谱的中央,所以看到绿色光时眼睛不需要进行额外的调节,据此可以推论绿色光更容易让眼睛休息和放松。
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此外,当一种颜色与另一种颜色形成对比时,也会影响唤醒水平。红光的波长要比蓝光长,人们认为当涂有红色和蓝色的方格相邻放置时,由于两种颜色波长的差异 ,会使这两个方格看起来距离不同。13 因此,颜色本身就可以因其物理特性(以一种最抽象的方式)影响人们的意识,而不是因为在日后生活中可能产生的任何心理上的“认知”关联。
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在神经元水平上,可能正发生着什么呢?不同的颜色通过直接对唤醒产生不同的影响,进而改变大脑中心那些不同化学物质的释放水平。因此,这些遍布全身的化学物质最终通过改变“水潭的黏度”,对神经元集合形成的难易度进行调节。水潭中的水是否很容易就能产生涟漪是一个关键因素。相比于纯净、清澈的水,浓稠、污浊的液体作为传导介质其效率较低,会减缓涟漪扩散的速度。因此,产生于大脑中心,且具有调节作用的化学物质家族能够决定神经元集合招募的难易程度,所有这些都取决于某个颜色所引发的兴奋或抑制的程度。
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接下来是投掷石头的力度。波长固定的某种颜色依然可以在亮度上发生变化。尽管同样是红色,浅红色斑块所产生的刺激却无法比拟明亮耀眼的红色所产生的刺激。所以到目前为止,我们已经知道颜色可以通过自身的心理物理特性,以两种方式激活意识:第一种方式是由波长通过不同的化学调节物质(水潭中水的黏度)决定唤醒水平,而第二种方式是颜色的明度(投掷石头的力度)。现在让我们一起看一下是什么决定了石头的大小,即颜色的特殊意义?
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毫不意外的是,人类对颜色的反应是独一无二的,这种反应完全不可能在关于“丰富环境”的动物研究中得到检验。举例来说,正如脑成像技术显示的那样,光的光谱特性能调节人类大脑的情绪反应。研究者将被试置于能引发情感的声音刺激中,在持续四十秒的蓝绿光交替照射条件下,对被试进行功能磁共振成像(fMRI)扫描。14 当被试接受绿光照射时,其大脑中与情感体验相关的脑区(杏仁核与下丘脑)表现出功能连接的增强,而在蓝光的照射下,另一片区域(海马体)则出现更强的反应。由于海马体对记忆的形成至关重要,因此研究人员认为蓝光促进情绪增强和记忆加工,以此促进大脑对情绪挑战的快速反应,进而帮助机体适应环境。这样一种解释有过于简化之嫌,毕竟我们已经知道不同的脑区并不是独立的微型大脑,但这项研究至少表明,不同的颜色能凭借其各自的认知作用,分别影响大脑对环境刺激所产生的反应。
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事实上,在实验室环境之外的现实生活中,几乎不可能提取出这种由纯色直接产生的效果(即投掷石头的力度和水潭中水的黏度)。从深层关联来看,每种特定的颜色都会影响神经元之石的大小。我们之前讨论过的后天神经元连接,将是决定最终意识程度的重要因素。颜色的许多作用将由颜色和个人环境间通过学习建立起来的关联进行中介。例如,如果人们普遍认为红色能提高人们的注意力,那是因为红色与人们看到交通信号灯后猛踩刹车之间有关联,或是它与其他禁止进入的标识以及各种危险情况或危险物有关。然而,如果人们最初选择红色作为警示信号,恰恰是因为红色对脉搏、心率等产生的直接生理影响,那么想把感觉从认知中区分出来便是不可能的,这是由于调节物质提高了唤醒水平,所产生的效应与特定颜色关联又相互影响,二者是互相强化的关系。
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在红色这个例子中,在颜色确实可以提高人们的注意力这一前提假设下(不论这种提高是由于先天因素还是后天学习因素),红色产生的总体效应是提高了人们在涉及对细节进行注意(集中性注意)的认知任务中的表现。然而,与此同时,个体可能会表现出更加警觉、紧张以及风险厌恶倾向,并因此表现出更低的积极性。个体在任务中的表现水平也会随之下降。毕竟,我们不仅注意那些令我们感兴趣或能带来潜在好处的刺激,我们同时也会注意那些可能伤害我们的刺激;当这些威胁出现时,我们的首要任务是应对风险,而不是积极地主动出击。与此同时,让我们想象一下我们当下所处的环境中包含有大量的绿色,它代表着我们在森林中最原始的生活方式,同时也暗示着水的存在。从最原始的层面上讲,我们在看到绿色时会感到安心。此外,一种更负面的表达是,绿色可以传递乏味的感觉,因为绿色是自然界中最普遍的颜色。出于同样的原因,人们很容易把蓝色与海洋和天空联系在一起,因此蓝色唤起了人们开放、和平以及宁静的感觉。
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众所周知,颜色也会通过这种认知关联影响消费者的行为。15 在大公司的标志上,最常见的颜色是蓝色,例如脸书(facebook)和推特(twitter)的图标,这种颜色相应地与可靠和能力相联系。16 由于蓝色与水相关,因此它最适用于那些功能性产品;而红色则与地位相关,是像跑车这样的奢侈商品常选用的颜色。17 英国医生哈维洛克·艾利斯(Havelock Ellis)在《红色心理学》(1900)一文中写道:“在所有的颜色中,毫无疑问,红色拥有最强烈的情感基调。”此后,红色这种单一的颜色成了迄今为止人们研究的最为深入的颜色。从包含了诸多生死含义的血液,到泄露了愤怒或尴尬之情的面红耳赤,再到水果成熟后的颜色,红色比其他大多数颜色都有着更加“重要”的意义(因此也可能具有更多的神经元连接)。18
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但颜色作为环境的一部分,可能其更令人着迷的特征并非颜色是如何进入人们的意识的,而是颜色随后导致的某类 反应。例如,如果手头的任务需要个体保持高度警觉的注意,如记住某些重要的信息或是理解某种新药的副作用,那么红色是更合适的选择,因为红色会激活某种回避反应,这种反应可能特别适合情境。19 但如果你是要在家里或办公室努力营造一种截然不同的氛围,以促进有创造力的行为表现,那选择红色就不合适了。
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一项在温哥华尚德商学院开展的实验中,20 为了研究颜色对人类创造力的潜在影响,研究者设计了一系列不同的测试来评估不同的心理属性。其中一个简单的词语再现测试是在不同颜色的背景屏幕上显示词语,在红色背景上展示词语能促使被试在展示之后回忆起更多的词语。一项校对测试要求被试对比几段文本并指出它们是否相同。结果再次表明:在电脑中红色背景下显示的文本可以使被试在正确率上有更好的表现。然后,更重要的是,被试接受了一项测试,这项测试要求被试对一些日常用品尽可能多地列出用途,而主试会根据被试列出用途的数量和创新性对其进行打分:这是对创造力的评估。结果显示,测试中的背景色并不影响被试列举出物品用途的数量,却能 提高所列举用途的新颖程度,即被试所提供答案的“创新性”。这次是蓝色背景让被试产生了更有想象力的答案。
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在远距离联想测验(在第三章中首次出现)中,首先给出三个词语,被试要写出第四个词,这个词必须和前三个词都产生关联。例如“架子”、“阅读”和“挡板”都与“书”有关。非常有趣的是,被试在蓝色背景下做出的回答又一次比在红色背景下的答案更具有创造性。正如这些研究所表明的,如果要完成一项需要创造力和想象力的任务,如设计某项物品、提出有关新产品的创意,或是进行一场头脑风暴,那你需要寻找一个蓝色的房间;另一方面,红色的环境最适于对事物的细节进行回忆和注意。21
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在颜色光谱上,蓝色与绿色接近,因此蓝色也可能是通过为个体的心灵提供在绿树和蓝天的环境中“自由漫步”的机会来提高创造力。在一项卓有成效的研究中,科学家们用不同的方法比较了绿色、红色、灰色和白色对创造力的影响。22 该研究要求被试进行多种不同的任务:首先是列出日常用品具有创造性的使用方式;然后进行被称为柏林智力结构的测试,在这项测试中,被试被要求根据某个几何图形,尽可能多地画出不同的物体;最后是实例任务,在这项测试中,被试被要求在固定的时间内,尽可能多地举出四类不同种类的符合某描述的物体(如“圆的东西”)的例子。研究人员发现,相比于红、白、灰三种颜色,绿色对非创造性的分析任务并没有促进作用,却能让被试在创造性测试中表现得更好。研究人员总结道:蓝色不是唯一具有创造性的颜色。他们认为三基色的亮度、饱和度或其他相互作用才是影响最终结果的真正原因。23
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这些结论可能看上去都显得有些牵强或简单。但如果特定的颜色确实 与特定的反应相关联,可能是因为它们影响了三种独特而相互作用的因素,而这些因素决定了最终的意识水平——水潭中涟漪的广度。首先,石头的大小(预先存在的神经联系的程度);其次,投掷石头的力度(颜色的亮度和鲜艳度);以及再次,产生涟漪的难易程度,即水的黏度(调节因子是否可用及其数量,这与一般唤醒水平相关联)。
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二、相互作用:开放的空间
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除了颜色之外,还有一项环境特征是如此明显,以至于单独将其提出来谈论似乎是件愚蠢的事情,这个特征就是空的空间。虽然对颜色的感知可能是一种被动、单向的体验,但仅仅看到特定的颜色就能使我们变得更加警觉或更有创造力。我们周围的空间不只是让我们做出反应,而是与我们进行互动 :身体在环境中有着四处移动的可能性。在确定的空间中四处移动的体验会相应地反馈进入我们的大脑,改变神经元之间的连接,并因此改变石头的大小,进而改变神经元集合的大小,并最终改变你的主导意识。那么,这个被称为办公室的特殊空间究竟是什么呢?
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从罗马时代起,有关“办公室”(office)的松散概念便已出现在日常生活中(“官方的”行政业务通过个人或团体开展实施)。然而,这个词最初强调的是一个人所拥有的职位,而不是其所在的地方(如部长是一个“职位”)。在随后的几个世纪中,社会不再受复杂官僚政府的控制和管理。直到18世纪,像东印度贸易公司这样的组织才恢复了“办公室”(office)的概念,但这一次指的是实际需要的物理空间。通过对当时多种技术发明的结合,真正意义上的办公室在二十世纪初出现了:全新电灯照明所带来的生产力的巨大飞跃,是煤气灯照明和再多的窗户也无法比拟的;打字机和计算器提高了信息处理的速度;电话和电报的出现为自成一体的办公大楼提供了可靠的远程通信线路;最后,随着电梯和钢架建筑结构的发明,高层建筑占领城市天际线这一人们熟悉的画面也成为可能。随着时间的推移,办公室建筑学也自然而然地逐渐产生并成为设计实验的焦点。24 第二次世界大战后流行起来的高层建筑中的隔断式办公场所,近来被认为增强了员工的疏离感,并使他们缺乏灵活性。
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从本世纪初开始,人们的关注点转移到重新思考如何安排实际空间来满足人类的社交需求,希望以此促进新型工作方式的产生。杰里米·迈尔森(Jeremy Myerson)和菲利普·洛斯(Philip Ross)在《21世纪办公室》(Tee 21st-century Office ,2003)一书中指出,办公室的设计应当取决于四个关键要素。第一个要素是叙事性 。与老式办公室的单调外观形成鲜明的对比,现代空间的设计应该能给人们讲述出一家公司背后有着怎样的故事。以果汁公司Innocent在伦敦的总部为例,其较低的楼层覆盖着人工草皮,中间的楼层有美式餐厅错落其间,甚至还有一个标志性的老式红色电话亭。第二个要素是节点 。新型办公空间通常包含着不同的部分,每个部分都满足着公司和员工各种各样的需要,像灵活的会议空间、公共休息区等。第三个要素是睦邻友好 。办公室应该是一种能促进员工间互动的环境。而第四个要素是灵活性 。办公室不再必须是一个固定的场所,工作也不再需要在特定的时间里完成,数字技术使得工作方式更具有灵活性。25 这些要素的总体思路,是使员工在时间和空间上有更自由的感觉。但这种新的方法是否能实现其预定的目标呢?
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