打字猴:1.70069223e+09
1700692230 温奇博士认为以积极的陈述开头,再以积极的态度收尾,对方更容易消化这样一个诉说“三明治”:“展现出积极的态度,得到心仪结果的几率就越大。对方会觉得和你打交道是很愉悦的,他们会更乐意动用手头资源去帮助你。如果你表现得咄咄逼人,对方会觉得受到了侮辱。”
1700692231
1700692232 5 顾虑诉说对象的感受
1700692233
1700692234 如果是要向公司投诉,记住:你诉说的对象可能并不是商品的直接生产者或者公司政策的制定者。
1700692235
1700692236 “诉说是为了获得帮助,当我们求助时,态度要友善。”温奇说,“但这并不容易,因为当我们正在气头上时,很难保持友善的态度。”
1700692237
1700692238 如果无法控制自己的情绪,至少应该承认情绪的存在。“和对方说,‘如果我态度失控,请原谅。我其实不是这样的。’”温奇说,“让对方知道,这是对事不对人。他们会谅解的。”
1700692239
1700692240 6 适当使用社交媒体
1700692241
1700692242 借助社交媒体诉说是很有效的方式,因为很多公司都很关注自己的社交形象。
1700692243
1700692244 “如果你在社交媒体上诉说你的情况,只要你能提供详尽的联系信息,你获得帮助的可能性就越高。”温奇博士说,“举个例子,你的航班取消了,假如这时候你在社交媒体上发帖,陈述你遇到的问题,没准你的问题会很快地得到反馈。”
1700692245
1700692246 7 放手吧
1700692247
1700692248 无论结果如何,做好放手的准备,不要再耿耿于怀了。花时间找到恰当的诉说方式有助于情绪的恢复。
1700692249
1700692250 如果你已经做了所能做的一切,那么从心理层面看,你会更容易接受这段不愉快的经历。是时候往前看了。
1700692251
1700692252 你不可能事事都找人诉说,但可以做到不再抱怨。这里和你分享两个有用的小贴士。假如你要写一份无趣而又乏味的文件:
1700692253
1700692254 1.“但是也有好的一面”——若你发现自己开始抱怨“我得写这份无聊至极的文件”,不妨在后面加上“但是”,想点积极的:“我得写这份无聊至极的文件,但至少写完后,我就不用再时时刻刻惦记这件事了。”
1700692255
1700692256 2.将“不得不”改成“开始”——从最初别无选择的抱怨心态变得更有自主权。将“没时间出去吃午饭,只因为我不得不写这份无聊至极的文件”变成“没时间出去吃午饭,因为如果我从现就在开始写这份无聊至极的文件,就能快点搞定,不再烦心了。”
1700692257
1700692258
1700692259
1700692260
1700692261
1700692262
1700692263
1700692264 大脑黑客:45种大脑超速运转的实用技巧 [:1700691106]
1700692265 大脑黑客:45种大脑超速运转的实用技巧 15 别有压力
1700692266
1700692267 “馅饼是必不可少的。只要有馅饼,压力就无法存在。”
1700692268
1700692269 ——大卫·马梅(David Mamet)
1700692270
1700692271 当听到“提高成绩的药物”时,你首先联想到的或许是体育圈内的黑幕。不过事实是,所有人都会受到这类药物的影响。
1700692272
1700692273
1700692274
1700692275
1700692276 氢化可的松(我在前文提及过)通常与压力联系在一起,但其实它是一种能提升表现力的类固醇激素。(没错,你也在服用类固醇激素。)它主要的用途是提高血压和血糖,并有助于我们集中注意力,精力更充沛。可当我们产生焦虑时,麻烦也会随之产生。
1700692277
1700692278 大多数研究显示,公开演讲是人们最惧怕的,排在第二位的是死亡!如杰瑞·宋飞所言:“这表明对普通人而言,如果你去参加葬礼,躺在棺材里要比发表悼念词好。”
1700692279
[ 上一页 ]  [ :1.70069223e+09 ]  [ 下一页 ]