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心商:测出你的心理软实力 18.说谎者,说谎者
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你觉得在判断别人是否说谎这方面你的能力如何?让我们用一个数字来表示。如果你必须进行100次判断,其中50次真50次假。那么你认为自己会判断对多少次?(就是说,你预计自己判断准确的百分比是多少?)
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答案
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很明显,我对你的情况一点也不了解。无论如何,我可以充满信心地说你写的数字可能会极为接近50;如果运气好的话,你的数字可能会是55。
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说到发现说谎,很多人都觉得自己很擅长。但是研究显示,其实差不多所有人都不擅长,包括那些以识破谎言为谋生工作的人。2006年的一项评估研究对108项、涉及1万6千余名参与者的试验性研究进行了分析。结果显示,普通民众(大多数是学生)的准确率是54%(如果是50%的话就跟随机结果一样),而职业侦探(51%)和警察(55%)的表现并没有更好。那些对自己的判断极为自信的人,他们的表现并不比那些信心不足的人强。年龄、经验以及受教育程度并不能影响判断的准确性;男性和女性之间也没有明显差别。
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那么为什么我们会认为某些人擅长判断真话和谎言,然而实际上他们却并不擅长?这可能是因为有两个统计学上的奇怪现象在起作用。一个是人们在判断谎言上的能力并无太大差别,但是在轻信程度上却差别巨大;也就是说,他们相信或不相信别人的总体可能性不一样。让我们看看50%的情形都是谎言的情况(通常的研究试验都是以此为标准设计的)。一个不相信任何人的参与者看起来很擅长发现谎言,因为他可以查出所有的谎言,但这只是由于人们往往会忽略掉另一个现象,即他也同时将所有真话当作了谎言。实际上,他的“准确率”是50%,与一个将所有人的话都当成真话的人准确率一模一样。另一个统计学上的奇怪现象是,在区分谎言方面大家的水平相似,但是在说谎的水平上却有极大的区别。有些人所处的环境决定了他会经常遇到一些蹩脚的说谎者(比如警察),这会使他们更容易形成一个危险的错觉,认为自己是测谎天才,而实际上,一个只具备基本说谎能力的人也有机会骗过他们。
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那么是不是真的有人擅长判断谎言?正如一句老话说的“以贼擒贼”,近来的研究显示,一个人越是擅长说谎,就越擅长发现谎言。2006年的那项评估报告发现,罪犯判断谎言的准确率为65%,是少数超过大众总体水平的群体之一。
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振作一些,事情没有这么糟糕。即使你不是罪犯,仍然有一些可靠的线索帮助你去识破谎言,不过前提是撒谎者是处在事关重大、情绪激动的真实情境中(而不是处在诸如心理学试验的情境下)。最好的一个例子就是电视上发布的寻找“失踪”亲戚的启事。在某些情况下,失踪者已被启事发布者杀害。真正的寻人者与假装寻人的凶手相比会表达更多的期盼和关心,他们更可能避免使用残忍的词语(比如他们不会说“被害”,而说“被从我们身边夺走”),他们更少说错话,更少摇头和避开镜头。
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当然,在现实生活中,我们极力想识破的谎言要寻常得多。虽然总体来说这显然是好事,但它的确让识破谎言变得难很多:谎言越是寻常,说谎者的表现就越从容,露出的破绽就越小。那么在日常生活中有没有什么线索可以帮助你看穿谎言?
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在第一项也是迄今唯一的这类研究中,参与者们被要求把一个包裹递给一位“秘密特工”。之后他们要与另外一个人就包裹的投放地点进行面谈,这个人可能是他们的“同事”,也可能是“敌方的间谍”。如果是前者,他们就要说出所有的实情;如果是后者,他们要在交接地址上撒一个谎,但其余的事都如实交代(包括已经把包裹给了特工的事实)。作为面谈的一部分,参与者们还要画一张投放点的草图。令人吃惊的是,16个说谎者中只有2个人在画中画出了接受包裹的特工,而在说真话的15个人中有12个画出了特工。这是因为,当被告知要在交接地点上撒谎的时候,说谎的人倾向于选择一个他们熟悉的地方,这样画起来才特别顺手。但这个看似天衣无缝的策略一个疏漏之处是,他们在画这个地方的时候,脑子里很自然地不会出现“秘密特工”。哇!
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因此,如果某天夜晚你的伙伴外出,你觉得可疑,想知道他实际去了什么地方,你不妨让他画画,把他自己说去过的地方画下来,然后看看他是不是包括了所有他提到的在场的人。而且,如果你的保险公司要求你画出事故现场,那么千万别忘记把涉事的另一辆车也包括在内!
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心商:测出你的心理软实力 19.错觉,错觉
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下面的两条线,哪一条更长,A还是B?
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答案
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在这一节里,我们自己就能找到答案:用尺子量一下两条线的长度就可以了。吃惊吧!确实如此简单!
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虽然人们在一百多年前就知道了这个视觉假象——法国心理学家佛朗兹·穆勒-利耶尔(Franz Müller-Lyer)1889年首先指出这一现象——但时至今日,心理学家们仍然无法准确解释这个现象所代表的意义。
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这个视觉假象最迷人的地方在于,无论你如何努力,都无法让这种错觉消失。即使你已经用尺子量过,B线看起来还是更长一些。
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给你一分钟的时间想想这其中的玄机。你的大脑是在接收视觉系统输入的信息的基础上认为,第二条线更长。但是,你的大脑已经知道两条线是相等的,那么它为何推翻自己做出的结论呢?对大脑否定自身来说,这个现象到底意味着什么?
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