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正如我们将看到的，和迈出改变的第一步相比，坚持改变要困难得多。人们往往承诺得多，而最终实践得少。举个例子，绝大多数的美国人都习惯列一个新年愿望清单，而最终很少有人去实现。很多人年复一年下定决心要做同样的事情：戒烟、减肥、运动、常打电话回家、减少债务、花更多时间陪家人、戒酒、换个好工作，但几乎没有人实现这些愿望。愿望没有实现，接下来他们还是会树立同样的目标。调查显示，平均一个人在成功（还是暂时的成功）之前至少会尝试10遍。
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研究人员在调查这一现象时，不明白为什么人们失败了这么多次还要继续尝试。他们预测90%的人无法改变比如减肥、戒烟、戒赌和其他坏习惯，还为此分析了一堆原因。人们喜欢尝试是因为他们往往高估自己的能力，设置不切实际的目标，然后说服自己失败的原因是下面其中一个或几个，这让事情变得更糟糕：
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1.我不够努力
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2.我动力不足
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3.我没有时间和精力
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4.我方法不对
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5.这次只是运气不好
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6.下次我会做得更好
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有趣的是，大多数人没有意识到，也许他们的目标本身就是不现实的。然而，他们却得出结论说是自己的一些不足或缺点妨碍了改变的发生，而下一次的结果会有所不同。质疑自己不够努力或方法不当是有理由的，但那么多次失败之后，至少要反思一下了吧。
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当然，他们可能享受着二次收益，但也可能他们对事情抱有不切实际的幻想。人们往往高估自己的能力而低估了完成一项任务所需的时间和精力，特别是一个复杂的、棘手的、长期的任务。以减肥为例，节食的人相信一旦瘦身成功，生活中的一切都会变好，之后会过上幸福的生活。当这一切没有像预期那样发生时，就会感到挫折而一蹶不振。
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一个人失败的次数越多，他的自信心和自尊心就会越受影响，未来成功的可能性就越小。
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就好像意志力是一个有限的水库，每次失败了都会减少一点。想象一下你有8次跟老板说，你不喜欢他的管理方法，而每次他都嘲笑你。现在你准备再去试一次，但明显信心就没那么足了。
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许多神话般的励志故事都说明，改变生活需要良好的意图、积极的态度、自我的肯定、宏伟的目标和意志的力量。但事实证明，正是这些幻想和神话导致人们高估了什么是现实、什么是可能，最终让他们陷入失望和沮丧。
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如何解决这一问题？无论目标看起来多么容易实现，也要尽可能现实一些，理性评估出可能导致失败的最可能因素：是因为不够努力吗？缺乏动力吗？有没有其他的解决方法？需要调整目标吗？事实证明，相比雄心勃勃树立过于远大的目标，设立循序渐进的更触手可及的目标，效果会更好。
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改变：和未知的自己面对面 那些我们所理解的能引起改变的事
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至此，做出改变会面临的障碍我们已经了解了。与此相关的谜团也已经说得够多了。
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关于变化是如何发生的，我们到底知道和理解些什么？下面我先列出一些会讨论到的最重要的因素：
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●对生活不满（抑郁、焦虑、压力、不快）
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●外部事件（经济、战争、自然灾害）
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●新见解（“我聪明”“我不需要喜欢它”“终于结束了”）
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●触及底线（失去一切、绝望、一无所有）
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●创伤（虐待、侵犯、爱人离世、疾病）
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●过渡阶段（发展阶段、年龄危机）
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