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历经40年的研究之后,霍夫斯泰德断定权距指数正变得越来越两极化;随着经济不平等愈加显著,管理层级的台阶陡峭程度越来越令人眩晕。2010年,霍夫斯泰德写道:“财富的增加可能会缩小权距,但前提是它们要造福所有的人。在富裕国家里面,美国是打头的,自从20世纪最后10年以来,某些富裕国家的收入分布越来越不均衡:财富的增加不成比例,那些已经非常富有的人因而受益。这起到了相反的作用:它加大了社会的不平等,不仅体现在经济方面,也体现在法律方面。这种财富的增长因此也拉大了权距。”
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很长时间以来,大家都认为英国和美国的政府政策已导致财富集中到了啄序的顶层。从理论上辩护的人认为财富具有涓滴效应,这似乎是亚当·斯密主张的要点所在,即使富人受自利之心的驱使,他们也会“被一只无形的手引导着去做生活必需品的分配,而这种分配与土地被其全体居民均分时本应做到的分配几乎相同,如此一来,他们无此打算,却在不知不觉之中增进了社会利益”。基于此,如果你为富人减税,他们就会花掉额外的钱,而这会“涓滴”进入社会,创造就业机会,创造更多的消费,从而实现经济增长,让所有人过得更好。虽然有其古老的血统,“涓滴”经济学却是产自直观感受,而它的唯一问题是它本来就是无稽之谈。
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当巴黎经济学院的托马斯·皮凯蒂(Thomas Piketty)、加州大学伯克利分校的伊曼纽尔·赛斯(Emmanuel Saez)和麻省理工学院的斯蒂芬妮·斯坦特切娃(Stefanie Stantcheva)等经济学家研究18个经合组织(OECD)国家跨越50年的真实数据时,他们发现较低的税率不仅未能促进经济增长,而且造成了更大的不平等。让富人更富只会导致更大的收入不平等,而不会产生更快的增长。他们发现:“降低最高税率导致高收入者更积极地通过谈判争取更高的薪资。”他们的收益是其他人的损失。
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正如理查德·威尔金森(Richard Wilkinson)和凯特·皮科特(Kate Pickett)在《精神层面》(The Spirit Level)中表明的那样,这种不平等的代价是普遍而深刻的:很差的身心健康、弱势群体、罪案率偏高、越来越肥胖、糟糕的教育、靠不住的友谊和更多的暴力。在经济不平等较为严重的国家,学生更有可能在考试时作弊,或者设法购买论文。台阶陡峭的管理层级和不平等破坏了社会契约,将有权者和无权者完全分离。它同样适用于任何存在不平等社会群体的国家,不管这个群体是企业、慈善机构、俱乐部还是一伙人。无论国家穷富和强弱,极端的等级制度会削弱和破坏社会稳定。随着竞争将赢者和输者之间的差距越拉越大,异常行为就会激增;吸烟、厌食、整形手术、撒谎、作弊、违规销售、内幕交易和腐败成为激烈社会竞争的副产品。
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甚至教皇弗朗西斯(他肯定对权距有亲身感受)也承认涓滴“从来没被事实证实过”,反而促进了不平等。霍夫斯泰德也分析了权距较小的国家,比如芬兰(33)、新西兰(22)和奥地利(11)。在这些社会中,技能、财富、权力和税收制度旨在缩小收入差距。政治和社会地位并非来自权势,而是来自于确保其他人参与和合作的能力。
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在这些社会中,病人对医生一视同仁,学生平等对待他们的老师。教育遵循双向沟通原则,教师期望从学生身上看到创造力。在芬兰的学校里,这一点是显而易见的,他们的教师和学生都是学习者。同样,在权距低的公司里,员工不害怕他们的老板;他们随时准备发言、争辩和承认错误,他们通常比较喜欢更具有协商性质的决策风格。管理人员和工人之间的情感距离要小得多。在这样的组织中,明智的领导人不会显摆自己昂贵的新车或飞机。
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虽然高权距的文化已经变得更偏激,但与之相对的低权距文化却变得更加温和。霍夫斯泰德对瑞典国王的一个故事津津乐道,说的是国王无法在一家商店购物时付款,因为他发现自己带了支票簿,却没有身份证明。幸好市民前来解救,用他们的硬币来表明他的身份,这家商店的店员才愿意接受国王的支票,但必须首先记下他的地址。我们可能认为财富与身份的关系是必然的,但事实并非如此。
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霍夫斯泰德详细分析了权距的幅度,表明人类的啄序是不固定的;它们反映和规定了某一特定时间的特定价值观。我们喜爱竞争,相信竞赛能筛选出最优秀的人才,并形成了一种社会结构,这种社会结构不仅不能带来繁荣,而且会适得其反,带来不稳定、压力和腐败。
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众包与共享的成功
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我们不是小鸡。很多伟大的计划取得了成功,不是因为缺乏权力结构,而是因为有权力结构。迈克·诺斯(Mike North)就是这样一个超级合作者。他担任努科玩具公司(Nuko Toys)的首席技术官,这家公司将扑克牌等生活中的玩具与电脑游戏结合在一起,如《怪物农场》(Monsterland)和《动物星球》(Animal Planet)。对大多数人来说,这就足够了,但迈克是一个发愤图强的人,一直在寻找更多的方式来使用和扩展自己的知识。所以,他自愿为非营利组织“重新分配(Reallocate)”工作,该组织汇集了众多工程师来解决人道主义的问题。
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“工程师是设计和建造世界的人,”诺斯告诉我,“他们想要创造东西和做好事。但在过去的几十年里,如果你是一个好的工程师,你会得到提拔,成为一名经理,你就再也不会做跟工程设计沾边的事了!但工程师真的很想念那种生活。因此,他们来到重新分配这个机构,重新亲自动手干活,创造实实在在的东西。顺着企业管理阶梯往上爬无法做到这一点。”
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通过重新分配这个组织,一家慈善机构“神奇之脚(MiracleFeet)”找到了诺斯,这家慈善机构旨在帮助天生畸形足的孩子。重新分配公司的工程师可以帮助他们解决诸多问题中的一个吗?
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“一个尼加拉瓜的孩子来看医生,”诺斯告诉我,“他11岁,和爸爸一起来的,那意味着骑马3小时,再坐长途车6小时。当他们见到医生,医生说:‘你得每周来,连来6周。’哇,那可不行!你需要有什么东西,他可以带走、弄懂、自己用。你不能弄得太复杂,那没用。”
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为了解决这一问题,诺斯在科技作坊(TechShop)召集重新分配公司的工程师团队,科技作坊是一个向所有“手艺人”开放的工作室。加入科技作坊,你不仅能接触到很棒的工具,也会学习到与你共事之人的丰富知识。科技作坊的创始人坚信发明家必须公开地与他人一起努力,才能相互学习和成长。在诺斯这个项目上,科技作坊引进了欧特克(Autodesk)原型设计软件,也引进了Objet公司的3D打印机打印产品模型。没有管理层级,也没有组织结构,大家聚在一起为孩子生产一种足部护具,方便孩子使用,而且不必天天跑医院。团队分享彼此的工具和想法,迅速解决了这个问题。
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“经过20次迭代后,最终神奇支架(Miracle Brace)诞生了,”迈克告诉我,“这就是我们需要帮助、需要科技作坊这样的机构的原因。过去大企业的分级工程模型方式速度太慢,花费太大,而且它得不到产品使用者的反馈。与人交谈,了解他们想要什么,尽可能快地制作样品,获取诸位的帮助、建议和洞察力!这样你就知道怎么做了。”
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当他们完成设计后,诺斯前往尼加拉瓜,在孩子身上测试神奇支架。那时,他意识到了合作开发的力量:这种力量让他超越了自身利益,从而使他可以看到其他人,并为他们服务。
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“在我看到这神奇一刻之前,它并没有打动我,”诺斯说,“所有这些工具和人聚到一起,帮助我根本不认识的那个人。这确实是人生的改变。你意识到生活远远不止是个人的满足。”
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大多数科技作坊的项目都源于创业者,他们希望自己的想法能为公司带来利润。但每个想要在那里工作的人必须对开放式创新有所贡献,而这种开放式创新对企业精神至关重要。机器是了不起的,但是,经验丰富的设计师、工程师和工匠的贡献能产生不同的结果。
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在某些方面,神奇支架的实际制造是容易的:重新分配公司的人才、科技作坊的工具和资源就行了。对于任何合作来说,困难之处在于让所有人慷慨无私地一起工作。诺斯没有权力安排任何人做任何事,如何让毫不相干的团队通力合作,为陌生人制造出切实有效的产品呢?
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“我想没有任何正式的权力,没有头衔,没有地位,这对工作有帮助,”诺斯坚持认为,“我们致力于人与人的沟通,作为其中一分子,你必须敞开心扉。”
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诺斯现在开展了一个帮助人们为发展中国家做设计的项目。其中一部分工作室教参与者教大家如何当小丑,他说这更像是太阳马戏团,而不是红鼻子马戏团。这可能听起来怪怪的,但这种合作交流用人性取代了权力。
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“小丑工作室就是这个样子,”诺斯说,“开放,吸引你的听众,这样你就可以在情感层面上交流了。抛开PPT,人人平等,社区观念,沟通意识,这就是一切。”
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诺斯是一个很有创意的人。他创建了重新分配,是神奇支架的发明人之一,还有一份制作玩具的全职工作。但最让我吃惊的是他对没有权力结构的协同工作有很多创见。合作项目可能会演变成妥协、冲突或混乱,但培养一种共有的脆弱感是很棒的起点。一起说说笑话可以缩短彼此的距离,让分享变得更容易,学科和技术的差异化合作非常有用。
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霍夫斯泰德总是认为得到授权的人不需要有人紧盯着,但他可能也低估了授权会产生多大的影响。众包可以选择所有可能的方法来解决一个问题,它逐渐得到了广泛的应用,用于解决诸如糖尿病、软件小故障和市场研究等问题。它并非始于互联网,而是宗谱研究:1942年,摩门教会要求其成员提供他们家庭背景的信息。但是,新技术使得从全球范围内的专家和业余爱好者那里寻求创意、信息、反馈或融资变得更加容易、迅速和便宜。像Kickstarter这样的融资平台和Quota、Media这样的内容平台消除了距离:任何有助于赚钱、提出一个好主意、获得过往的经验和专业知识的人都有用武之地,无拘无束的反馈和共同学习是分享的唯一回报。众包有点像科技作坊,但通常没有面对面的交流,众包的目的是挖掘世界范围内隐藏在内部金字塔中的专门知识,让卓越的创见能够浮出水面,而不必顾及职衔和权力。
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协作网络能做所有的事情,从软件、药物开发到汽车共享、房子共享和个人贷款,这就是所谓的共享经济,协作网络的崛起引起了广泛的关注,因为技术能解决协调问题,但更重要的是,它们让大众浮想联翩,并取得了成功,因为它们表明人有相互联系和分享的冲动。软件不会创造那种渴望,它只是对此做出反应,而业务的成功证明了共同利益的普遍性和力量。
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