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要么,你有很深厚的专业功底但不自恃,并且愿意和下属分享,那么,管理就很简单。要么,你有很豁达的心胸和谦虚的心态,有为别人着想的习惯,那么,你也会很容易获得权威。要么,你有从底层成长的经历,有春风化雨的笑容,有言行一致的人格,有理想主义者的坚定,那么,你的管理会更加简单。
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管理是一门科学,更是一门艺术。欧美管理,倾向于建立一整套标准化的流程和规则来控制过程,其实更加具有实效的是中国式的管理智慧:通过利益共享机制的建立和深入频繁的沟通所形成的成员之间的信任来达到组织的目的,相对于前者,更加省时省力,易于推行,而且事半功倍。这应该是本土企业所应该深入探讨和学习的。
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尊重、理解、欣赏、支持,尊重是沟通的前提;理解应该是一种“共情”的能力;欣赏是成本最小的管理;支持当然包括物质和精神上的,它的指向是工作,所以,支持是成本最小的激励。企业的一切问题,都是人的问题。企业一切解决问题的方法,都是对人的问题的解决方法。企业家和小老板的区别,就在于胸怀,是否大肚能容,仁慈天下。企业家和小商人的能力的区别就在于是否善于用人。
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“君子性非异也,善假于物也!”对人的管理其实应该是一个企业的终极管理,相信在价值观一致的前提下,对员工的“尊重、理解、欣赏、支持”会帮助一个企业走得更远、更快、更稳!
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不奋斗,就等死:亿万富豪的思考方式和做人智慧 年薪百万的大金领,其实也就三板斧
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年薪百万,稀松平常,陈轩的老领导在2008年就年薪500万元,加上期权分红,总计上千万元。为人高大威猛、霸气干练,当年开年会对着瓶喝五粮液,吓得一圈老营销人偷偷溜走。阿里巴巴上市前又被挖进马云的核心高管圈,上市后,豪掷上亿人民币买了大别墅。
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老领导这样的大金领被企业疯抢,是因为他是解决企业难题的专家,别人苦思冥想不得要领,他老人家走过去,三下五除二搞定。高管哪个不是承受着时间的压力和资金的制约?哪个不是顶着残酷的短期压力思考长期?
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企业的成功不在于它生产了什么产品,更在于公司领袖的组织和管理方式。企业怎样做事变得前所未有地重要。管理的艺术就是抓大放小,战果辉煌的大金领其实也就三板斧,其实也只需要三板斧。这三板斧就是对绩效影响至关重要的三部分:人才管理、组织管理和目标管理。
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陈轩帮你提炼如下,这些是实践得来的宝贵经验和思考方法,值得反复体会。
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人才管理
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最重大的决策:管理者做出的所有决策中,人事决策最重要,它决定了组织的绩效状况;持续时间更长,影响更为深远,后果更难以消除;决定企业能否有效运转,决定了使命、价值观和目标的实现。招聘、挽留和培养人才,对竞争力至关重要。
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管理者如何选人?征询与此人共事过的上司或同事的意见。此人能力如何?有什么看法?在征询意见后,再做决定。通用电气的天才之处表现在它对继任CEO的选择上,每一位继任者似乎都跟自己的前任截然相反,而通用电气连续一个世纪的CEO,个个都拥有像韦尔奇那样的才干,而且个个都是公司内部选拔出来的。放眼整个世界,通用电气在人才遴选上的功力,是管理界当之无愧的典范。
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如何让员工富有成效地工作?通用电气的前任CEO弗兰德说过:“我想,独特的地方要归结为环境氛围:彼此尊重,在工作中尽量寻找乐趣。”首先,让员工热爱自己的工作(各种激励方式、加强关怀);其次,通过分权,让员工具备管理者的态度和热情(让员工参与目标制定,让员工主导项目推进)。
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如何同员工建立正确的人际关系?首先,尊重每一位员工(发自内心的尊重和认同,注意在细节上是否表达出对员工的尊重和关爱);其次 ,同员工保持距离(管理者拥有一项重要职责——人事决策,未来能让管理者在人事决策中维护公正的形象,必须同员工保持一定的距离)。
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禁忌:
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(1)不要过度在意员工的缺陷(每个人都有缺点,无法避免;过度关注缺陷会打击他们的积极性);
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(2)不要带有偏见(对亲近的人给予优待,对新员工过于挑剔);
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(3)不要重用公子哥类型的人物(他们不能给企业带来回报,容易对企业造成危害)。
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组织管理
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组织的目标是使平凡的人能做出不平凡的事。不平凡的原因有四个:专注于绩效,标准高;良好的结构;重视对未来的规划;人事决策公正。ABB的首席执行官巴涅维克,是一个类似韦尔奇的强势人物。他有个著名的30%原则:接管一家公司后,总部30%的员工要裁撤,30%分派到集团其他公司,30%转入独立的利润中心,只留10%保留原职。
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设计组织结构时应考虑的四大问题:组织应具备的各个部分;各部分之间的结合拆分;各部分的规模形式;各部分间的资源配置与相互关系。
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陈轩认为,组织管理的本质,还是集权和分权之间的拿捏。没有绝对的好坏,就看能否对当时的内外环境实现动态的适应。形成“精简的创业型组织”,是所有组织设计的目标。“精简”意味着内部协同成本低、人力成本低、动作快,“创业型”意味着有激情有活力。
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组织结构分为三大类:以工作和任务为中心的组织结构(职能制和任务小组制)、以成果为中心的组织结构(联邦分权制和模拟分权制)、以关系为中心的组织结构设计(系统结构)。
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