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在接受调查时，女性更倾向于认为自己有共情感受，因为她们会同别人一起哭、一起笑。从一定程度上而言，共情力在性别上的差异可以从行为上表现出来。女孩更容易因别人的悲伤而悲伤，更容易为之哭泣或倾诉自己对此的感受。这一差异也说明，为什么人们（无论男女）都认为他们同女性朋友之间的友谊更亲密、更愉快、对自己更有帮助。当想要倾诉自己的感受、让他人理解自己的处境时，无论男女往往都会找女性。
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剑桥大学心理学家西蒙·伯龙·科恩（Simon Baron-Cohen）的一系列理论可以解释，为什么共情力在性别上有如此明显的差异。2003年，他出版了《本质区别》（The Essential Difference）一书，在开篇第一页他直接指出：“女性大脑的主要功能是共情力，而男性大脑的主要功能是理解和建立体系。”
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伯龙·科恩很快又注意到，并不是所有女性的大脑都是“女性化”的，而男性的大脑也未必都是“男性化”的。他搜集了大量论据来支持自己的中心观点：男性的大脑比女性的更具系统化功能，而女性的大脑比男性的更具共情力。伯龙·科恩认为，这两种思维模式之间的差异十分有趣，他说：“系统化涉及的是精密性，尤其关注局部细节以及脱离情境的规则。要想系统化，就要有客观冷静的态度。”伯龙·科恩还将自闭症称为“极端”男性化的大脑思维。但是共情就不同了。
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伯龙说：“要想理解他人，就需要建立某种情感联系，意识到自己是在和人打交道，而不是和物品。人是有感情的，而且他的感情还会影响你的感受。人有太多不确定性因素，一个人只有在明白了他人的心态后，才能了解他的感受；人往往会从更大的角度看问题，比如，一个人是如何看待他人的；人会非常注重情境的作用，一个人的面部表情、声音、行为和经历都是决定其心态的关键信息；同时，人也不是一成不变的，昨天令她开心的事情未必明天也会令她开心。”
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再读一读这些内容就会发现，男性大脑有点像左脑思维模式，而女性大脑则更像是高概念、高感性的右脑思维模式。前面提到有两个医生用不同的方法来治疗炭疽，而这两种思维模式和两个医生采取的不同方法十分相似，这两名医生也恰好一个是男性，一个是女性。
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这是否就意味着我们每个人，尤其是男人都要激活大脑中女性化的一面呢？答案是肯定的。但是，这并不意味着我们要放弃大脑中系统化的那一面。共情力既不是对智力的否定，也不是提高智力的唯一途径。有时候，我们需要客观冷静的态度；但是更多的时候，我们需要的是对他人的理解。能够在未来取得一番成就的，是那些能协调这两种态度的人。我们已经多次看到，概念时代需要的，是兼具两性思维的人。
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全新思维工具箱·学会理解他人
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|自我共情力测试|
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心理学家编写了一系列共情力及相关能力的测试，其中有很多可以在网上免费进行。这些测试是对共情力的不错介绍，同时也是了解自我的一个有趣方式。需要注意的是，虽然网络上的自我测试方式五花八门，但其中很多测试从颅相学上而言，是完全科学、有效的。以下是几个测试共情力的主要方式：
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●情商（EQ）测试——在这项测试里，西蒙·伯龙·科恩共设置了60道题目，测试你的大脑是否是“女性化”的。如果想要测试自己大脑中“男性化”的一面，可以做有关系统化智商（SQ）的测试。（关于EQ的详细信息见：tinyurl.com/dbsd8；关于SQ的详细信息见：tinyurl.com/7taj8。）
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●识别虚假笑容——英国广播公司有一个包含20道题、限时10分钟的测试，该测试以保罗·埃克曼的研究为基础，测试的是辨别真假笑容的能力。（详细信息见：tinyurl.com/2u7sb。）
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●观察眼睛的测试——这项测试也是由西蒙·伯龙·科恩创立，测试的是从一个人的眼神中判断其面部表情的能力。（详细信息见：tinyurl.com/ckri3。）
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●梅耶·沙洛维·卡鲁索情商测试——这也许是当今知名度最高的情商测试。但是该测试同之前提到的其他测试不同，因为这项测试是要付费的。如果你想初步研究自己的情商，那就不要选择这一测试。但是对那些想要进一步挖掘情商的人而言，这的确是一个非常好的选择。（详细信息见：www.emotioanlintelligencemhs.com/MSCEIT.htm。）
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|研究埃克曼|
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在面部表情研究方面，保罗·埃克曼是当今世界最权威的专家。读一读他最新出版的《情绪的解析》（Emotions Revealed），该书概述了情感科学，可以很好地指导你如何从一个人的面部表情判断他的情绪。书中有很多表情图片，都是以埃克曼的女儿伊夫为示例的。她有一种十分神奇的能力，能准确表现各种情绪。如果你喜欢《情绪的解析》一书，还可以再读一读埃克曼早期的作品《说谎》（Telling Lies），该书详细阐释了如何辨别他人是否在说谎。
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要想更好地学习埃克曼的研究成果，还可以看一看他的互动教学光盘。其中一张是《微观表情训练工具》，教授的是如何识别脸上一闪而过的微表情；另一张是《细微表情训练工具》，教授的是如何辨认那些看似无法捕捉到的表情端倪。光盘的开始是一个评估当前能力的测试，结尾处是一个评估进步程度的测试。这两项测试都十分有用，同时也非常有趣。但需要提醒苹果电脑用户的是：截至该书出版，这些光盘还只能在个人电脑上播放。（详细信息见：www.paulekman.com。）
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偷听他人说话
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内奥米·埃佩尔（Naomi Epel）是一位作家，他非常喜欢文学，几年前，出版了《观景台》（The Observation Deck）一书。该书开本较小，平装，并配有一套卡片。埃佩尔曾带领一些作家组织过巡回书展，书中就把这些作家的写作技巧搜集在了一起，简直就是一个写作宝典。其中的一个技巧也是开发共情力的好方法，即偷听。
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偷听他人说话是不正当的行为。但是我们所有人都会听旁边的人说话，那么我们或许可以让偷听变得更有价值。下次再偷听的时候，仔细听听他们在说什么，然后把自己想象成其中的一员。那一刻你（也就是他或她）在想什么？情绪是怎样的？彼时彼地你是如何结束这一对话的？
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著名作家斯科特·菲兹杰拉德（F. Scott Fitzgerald）曾用一个笔记本来记录那些“无意中听到的谈话”，他说过：“很多作家都是有名的偷听者。”埃佩尔在书中也引用了这句话。如果合理并符合法律要求的话，偷听在很多行业都很有价值。从他人的立场、以他人的眼光来审视世界，是一个非常不错的偷听方法，哪怕只有几分钟也好。还有一个方法是这样的：听别人说话，但是不要看说话的人，然后猜测说话的人是谁、他们的年龄、民族以及穿衣风格。之后转身看自己的猜测是否正确，也许结果会令你大吃一惊。
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|玩“谁的生活”游戏|
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IDEO是世界上最知名的设计公司之一。[1]该公司设计的产品非常之多，宽柄儿童牙刷以及苹果公司的第一个Palm V掌上电脑鼠标，就是由该公司设计的。那么，他们是如何进行设计的呢？也许其中的秘诀会令MBA感到不安，即共情力。在IDEO，优秀的设计不是始于一张不错的图画或一个精巧的小装置，而是基于对人们的深刻了解。在参观IDEO公司位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的总部时，我了解到了一个测试共情力的方法：
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▲全新思维实验▲
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请你公司的某个人把她的钱包、公文包或背包借给你，同时把里面所有标明其姓名的东西都拿出来。然后召集五六个人来观察里面的东西，让他们在不知道对方身份的情况下，猜测这个人的生活方式是怎样的（无论是从个人、职业还是情感上）。比如，里面是塞满了东西还是东西既少又整齐？包里的东西都和工作有关吗？是否有哪些物品反映了她的家庭生活或她的其他兴趣？钱包里有多少钱？里面放照片了吗？像一个挖掘钱包的考古学家一样仔细查看里面的东西，你就能真正了解一个人。由此而来的额外收获是：“谁的生活”非常有趣。
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