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1701396531 如果别人问你的是关于Why的问题,如“你的公司为什么可以做得很好”,这时候,你再来告诉对方,你们公司的价值是什么,你们用的原料比别人好,等等。
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1701396533 而那位学员回答说“我们公司能够帮助合作伙伴用最快的速度赚到更多的钱”,这是公司的价值所在,是Why的答案。
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1701396535 我们问了一个关于What的问题,却得到了一个Why的答案,所以,最终大家都没有听明白。
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1701396537 这就是这次沟通的问题所在。
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1701396539 我们常说的“鸡同鸭讲”,很多情况下,其实都是因为混淆了What、Why、How。
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1701396541 所以,在沟通的时候,你一定要搞清楚,对方想听的是What、Why还是How,而你自己所表达的是What、Why还是How。
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1701396543 只有当你所表达的和对方想听的相匹配,你们的沟通才是有效的。
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1701396545 怎么才能做到知行合一
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1701396547 理解了What、Why、How,我们再来理解一个更深入的问题:什么叫作“知行合一”?
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1701396549 很多人说,听过很多道理,却依然过不好这一生。通俗点说就是,我什么都知道,但我就是做不到。
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1701396551 领教工坊创始人肖知兴教授说过,知和行之间隔着两个太平洋。而王阳明却说,知和行一定是合一的,如果不是,那么说明你并不是真的知道。他们俩到底谁说的对?
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1701396553 在我看来,他们两个的观点都对,我都赞同。
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1701396555 到底什么叫“真的知道”?如果让我来定义,“真的知道”,就是你必须同时掌握What、Why、How(见图4-1)。
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1701396557 举个例子。“吃蔬菜有益健康”,这是一个知识。但你知道了这个知识后,你会每天都多吃蔬菜吗?不一定。这就是知和行的差距。
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1701396562 图4-1 理解What、Why、How,才能知行合一
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1701396564 为什么会有差距?因为你只知道了What——“吃蔬菜有益健康”,但是这并没有解决Why的问题,这就会导致你没有动力去做这件事。
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1701396566 假如有一个人,每天吃得很油腻,导致血管出现了栓塞,生了一场大病,不得不住院治疗。康复之后,医生告诉他,以后一定要少油少盐,多吃蔬菜。这时候,他就会很乖地天天吃蔬菜。
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1701396568 为什么?
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1701396570 因为生病住院这件事,给了他一个强大的理由,让他意识到吃蔬菜对他来说有多重要。
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1701396572 所以,只知道What,却不知道Why,就没有动力。理解了Why,才有可能做到知行合一。
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1701396574 但知道What,也知道Why,这也不够,你还得知道How。How,就是做事的方法和步骤。
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1701396576 你知道努力就能成功,但是应该怎么努力呢?你知道吃蔬菜有益健康,但是怎么吃呢?吃哪些蔬菜?怎么配比?一次吃多少?
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1701396578 不知道How,就好比给了你一碗鸡汤,却没有给汤勺。这也是知行无法合一的重要原因之一。
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