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记得在美国读高中的时候，我寄宿在学校里，总会将家里给的生活费藏在柜子的某个角落。有一天，我发现钱不见了。当时一个宿舍住 4个人，我和其他两位同学都怀疑是另一位同学偷的，于是我们 3个人一起质问他，他坚持说没有偷，可我们就是不相信，还和他打了起来。后来我也淡忘了这件事。有一天，我在收拾东西的时候，发现那些钱就塞在其中一件衣服的口袋里。那一刻，我呆住了，原来我错怪了他……这件事情给予我深刻的教训，在以后的人生中，也时刻警醒着我：不能用怀疑先下结论，信任非常重要。刚开始的时候，你对他人信任的程度可能会小一点，渐渐地，了解多了一点儿，信任的程度也会随之增多一些。这里要强调的是，无论信任程度有多少，你都要先信任他人，再根据具体情况具体分析，选择信任他人的程度。
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当然，你可能会因为先信任他人而承担风险，但千万不能“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。尽管你曾经“被蛇咬”，但仍然要坚持先付出信任，要相信前车之鉴会使你逐渐成熟起来，更好地把握信任他人的尺度。
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有人会问，为什么我们会担心信任有潜在的风险？很多时候只是因为我们对别人不了解，或者不喜欢。其实，不喜欢恰恰是因为了解得太少。不了解就容易误解，更可怕的是，遇事总从怀疑开始和从坏的出发点来先入为主地下判断。有没有一些方法能够帮助我们跨越信任的障碍，与人愉快地交往呢？
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●了解可以增进信任
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一段有趣的对话，可能会给我们一点点启发。
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甲：“我不相信那个人。 ”
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乙：“为什么？”
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甲：“我不喜欢他。 ”
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乙：“可你根本就不认识他。 ”
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甲：“这就是我不喜欢他的原因。 ”
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很多时候，不喜欢一个人的原因仅仅只是我们根本不认识他。
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你对一个人越了解，发现双方的共同点越多，你就会越认同这个人，信任感自然就产生了。了解就像一剂催化剂。有了它，信任在两人之间就会产生化学反应，其结果是感觉熟悉、感受亲切，迅速产生信任因子。了解得越多，信任的感觉和程度也就越多。设法增加他人对你的了解，就会增加他对你的信任，也会增加你对他人的信任。
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任何增加了解的行动和措施，都是在增加信任、营造信任，也都是在建设着“我们”。
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每一次有新同事加入，都会有一个熟悉的环节。召集团队每一位成员，让新同事主动介绍 3条关于自己的主要信息，让团队成员每人问 3条自己想知道的新同事的信息，做完一轮，权力倒转，让新同事向每一位老成员问 1~3个问题。让大家在最短的时间里就能熟悉彼此，感觉非常亲切。
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利用每一次团队成员聚集在一起的机会，都可以适当地加入一个“无主题分享”的环节，让成员分享近期工作以外的信息，也是营造信任氛围的有效手段。
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从信任的基石开始，从“我”走进“我们”，认识“我们”，信任“我们”，直升机思维带给我们的是：打开心胸，拓宽视野，提升境界，放大格局。
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让自己更快乐
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生命很宝贵，短暂且只有一次。在人生中，保持微笑、内心充满快乐是非常必要的。快乐如同空气、水和阳光，已成为我们生活中不可缺少的元素。怎么保持微笑，充满快乐？快乐是什么？怎么才能让自己快乐起来？快乐不是一个具象的物质，而是一种非常主观、非常感性的感觉。快乐与物质无关，与精神有关；快乐与事实无关，与视角有关。快乐就是一种视角，透过世界万物的表面，让我们获得一份开心、明亮、温暖的感受，一份“爽”的感受。
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思维的视野会影响这个视角。从“我”的层面上升到“我们”的范围，让思维坐上直升机，你就会自然而然地找到这个视角，发现快乐，收获快乐，感受到“爽”。
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●爽
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我喜欢将开心、快乐的状态称为“爽”。追求“爽”是人性的本能，
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快乐的人更加容易成功。其实，“爽”还具有很强的能量。让我们回想一下自己曾经拥有的“爽”的状态。
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当你开心的时候，做事是否会感觉更轻松、更有动力和创意？对待别人是否也会更加友善可亲，甚至幽默风趣？面对困难是否也会更加乐观积极，发现很多新的解决办法，甚至感觉自己拥有无穷的力量和激情？
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为什么会这样？
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科学研究发现，“爽”是成功的一种催化剂。
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