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我们的管理是完全自下而上的，反馈是即时的，远景是伟大的，很多员工都在用游戏的心态来做这件事情。
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大量的指数型组织里没有过多的层级，管理层就只有老板和各个项目的负责人。不像我们过去那样，划分一个壁垒，好多个层级。
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所以，大量的大型组织为什么寿命连12年都不到？就是因为体系庞杂，信息的流通受到了阻碍，基层士气低落，每个人都被KPI绑架。这样组织里的员工怎么能够和那些每天工作得非常兴奋的孩子竞争呢？
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内部属性的第五位叫作社交技术。
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指数型组织会有更快的对话、更短的决策周期、更快的学习能力，还有更稳定的团队。
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社交技术是指数型组织的核心能力之一。我们要善于跟客户沟通，要善于跟代理商沟通，还要善于跟我们的分会沟通。这种社交技术不光是处在硬技术的算法层面，更多的是在人际的沟通能力方面。
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如果我们每一个人都善于维护社交的氛围，并且能够有充分的技术去实现这种快速的交流，知识的传递、经验的传递变得更快，那么这个组织的活性就会更大。
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当樊登读书会在全世界有200多个分会时，就构成了一个核心圈层。我们有一个群，在这个群里，老分会带动一些新分会。老分会在这里分享他们的经验、案例，新来的人一学就会了，整个氛围就会朝着好的方向不断发展。
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以上就是一个指数型组织所需要具备的十一个非常重要的特征。
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关于指数型组织形成的几个驱动的因素，比如技术驱动的因素、信息让一切变得越来越快、边际成本越来越低等，我个人非常看重的是边际成本低。所有的指数型公司所经营的几乎都是零边际成本的产品，就是要想尽一切办法使边际成本降到零。比如说做饭，看起来不可能不产生成本，但是做饭虽然是一个需要成本的生意，但把它做成百度外卖、美团，就变成了一个边际成本为零的生意。至于送餐员，可以看作是外部杠杆资产。
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当你能够运营一个边际成本为零的产品时，就能够让你的产品和服务以指数级的速度增长。因为它的复制是不需要成本的，所以你所要运营的就是核心的这一块业务。开始时，人数不要太多，你的产品足够过硬。这时候，你会发现有大量的人愿意帮你一起来做这件事。你的外部人员会变得越来越多，所以海量的员工会成为一个自然的趋势。
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打造指数型组织
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打造指数型组织的步骤是：选择一个MTP→加入或者创建与MTP相关的社群→建立一支团队→找到突破性的创意→规划商业模式蓝图→寻找商业模式→建立MVP（MVP是指最小可靠产品）→把MVP做出来→验证市场和销售（实现我们这十个特征——五个外部特征和五个内部特征）→塑造文化→定期回顾关键问题，最后建立和维护平台。
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书中有十二个步骤。我个人把它总结了一下，实际是三步：
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第一步是MTP，就是你首先得有一个伟大的目标和愿景。
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第二步是精益创业，就是有了MTP以后，要想尽一切办法，用最小的成本在最可控的范围之内，先把它试出来。
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樊登读书会的第一批会员，是一天晚上我发了一条微信朋友圈，产生了500多个会员。这就是我们精益创业的开始。
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第三步是实现SCALE和IDEAS，就是按照那十个特征——五个内部特征和五个外部特征，慢慢地去打造界面和用户的互动、算法、“驾驶舱”等。
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这是打造一个EXO基本的过程。
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中小型公司怎样转型成为一个EXO？
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所谓“船小好掉头”，中小型企业第一步要解决的是公司的文化问题。如果这个老板的脑海中根本没有伟大这件事，那么这个老板就根本没有让更多人参与的想法。
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第一步就是从公司的文化层面彻底改变，一定要塑造一个得到董事会支持的梦想家的领袖。很多公司都有一个核心人物，因为广大的社群都喜欢“拟人化”。就是如果有一个人在那儿的话，社群就更容易产生粉丝的感觉，就更容易帮着这个核心人物一块儿来实现MTP。
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企业应该走向人格化，连华为这样低调的公司都变成了以任正非为其代言人。董明珠董小姐为什么那么大力地到处做演讲？因为她已经意识到了人们会因为喜欢一个人而来喜欢和支持一个企业。人格化的梦想家领袖将变得越来越重要。
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一提到樊登读书会，大家会想到一个人的形象，罗辑思维、吴晓波频道也是如此。所以，创业的人要勇敢地走出来，让自己成为那个梦想家的领袖，这是中小型企业一个改造的过程。
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