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意志是意识的能动方面，它表现为人的意识对行为的自觉调节和控制。就是在行动之前，活动的目的与结果，就以意识到的观念或表征形式存在于人的头脑中，拟订行为方式、选择方法、确定步骤、靠意识调节行动，使它服从于预定的目标。
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意志对行为的调节表现在两个方面：即发动行为和制止行为。发动行为表现为推动人们从事达到预订目的所必需的行动；制止行为表现为制止与预定目的不相符合的愿望和行动。这两方面在实际生活中是相互联系、相互制约的。有所为则有所不为。人的意志行动，并不是经过一次的发动和制止就可轻而易举地完成，往往需要反复多次，克服内在外在的困难和干扰，才能完成。这就是一方面人根据预定目的支配自己的活动；另一方面，人活动的结果，又不断地反馈给人的意识，进行判断、调节和校正人的活动，最后才能实现预定目的。
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3.与克服困难相联系
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克服困难是意志行动的核心。人的意志行动总是与调动人的积极性去克服困难、排除行动中的各种障碍分不开的。平时轻而易举的事，如口渴顺手拿起水杯喝水，不是意志行动。而某一次考试失败后认真分析原因，勇于自我反思，坚持不懈地努力，最终克服困难提高成绩，这就是意志行动。一个人能克服的困难越大，表明这个人的意志越坚强；反之则表明其意志薄弱。因此，人在活动中克服困难的水平就成为衡量意志强弱的标志。
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意志行动中的困难包括外部困难和内部困难。外部困难即实现目的过程中所遇到的客观阻力，如物资设备不足、缺乏必要的工作条件、人员以及恶劣的自然条件，也包括来自家庭、社会和他人的阻挠等。内部困难主要是指个体本身在心理和生理方面的障碍，如经验不足、能力较差、身体上的疾病、情绪干扰、懒惰、自信心不足等。外部困难和内部困难是相互影响的，一般来说，外部困难通过内部困难发挥作用。
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（二）意志行动中的动机冲突
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人行动的产生都有其内在的原因，也就是有某种动机。动机存在于人的整个意志行动之中，是推动和激励人进行意志行动的直接心理原因和动力。动机是在需要的基础上产生的。人在同一时间内的需要是多种多样的，各种需要之间存在着矛盾和冲突，因此，由需要转化的动机是复杂多样的，各种动机之间充满了矛盾冲突。意志行动中的心理冲突情况是很复杂的，德国著名心理学家勒温（Klewin，K.）按动机冲突的形式把它分为三类。现在心理学界比较一致的，从形式上看，大致可以把动机冲突分为以下四类。
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1.双趋冲突
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一个人同时并存两种能满足需要的目标，他们具有同样的吸引力，但又不能同时达到，只能选择其中之一，像这种从两所爱者或两趋向中仅择其一的矛盾心理状态，称为双趋冲突。如孟子曰：“鱼，吾所欲也；熊掌亦吾所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌也。”当两种目标的吸引力比较接近或相同时，解决冲突非常困难；当两种目标的吸引力差别较大时，解决冲突比较容易。
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2.双避冲突
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一个人同时遇到两个具有威胁性而又力图想躲避的目标，而他又必须接受其一始能避免其二。像这种从两所恶者或两躲避中必须择其一的困扰心理状态，称为双避冲突。例如，小孩患了龋齿，牙非常的疼痛，但不肯就医，惧怕治疗时的疼痛，因为在他看来，这两者对他都是一种威胁，都想逃避，但他必须选择其一。双避冲突有时由于人接受了其中的一个目标而趋于解决。
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3.趋避冲突
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一个人对同一目的同时产生两种动机：一方面，希望接近；另一方面，不得不回避。像这种对同一目的的兼具好恶的矛盾心理状态，称为趋避冲突。例如，学生想参加学校里的文体活动锻炼自己，又怕耽误时间影响自己的学习成绩。这类矛盾心理，就是趋避冲突。
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4.多重趋避冲突
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在实际生活中，一个人面对两个或两个以上的目的，而每一个目的又分别具有趋避两方面的作用。像这种对几个目的兼具好恶的复杂矛盾心理状态，称为多重趋避冲突。这时人不能简单选择一个目标，而回避别的目标，必须进行多重选择。例如，开学之初一个大学生想选修一些有吸引力的课程，但又害怕考试失败；想参加校足球队为学校争光，但又害怕耽误时间太多；想参加学校的公关协会学习公关学问，但又怕不能被接受面子上不好看。
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动机冲突的另一种分类是从内容上，一般可分为原则性的和非原则性的两种：
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第一，非原则性动机斗争。即不与社会道德准则相矛盾，仅属于个人爱好、兴趣、习惯等方面的动机斗争。例如，晚上是上自习还是看电影，先做数学题还是先背外语单词等并不涉及道德原则，产生的内心斗争并不强烈。当然，对两种活动孰先孰后的选择在某种程度上也表现一个人的意志力水平，即是否能根据当时的需要果断取舍。
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第二，原则性动机斗争。凡是涉及个人愿望与社会道德准则相矛盾的动机斗争属于原则性动机斗争。例如，当涉及国家、集体、个人三者利益的矛盾时，如何摆正自己的位置就要经过激烈的思想斗争，因此解决这类原则性动机斗争最能体现出一个人的意志品质。一个意志坚强的人善于有原则地权衡和分析不同的动机，及时选择正确的动机，并确定与之相适应的目的；意志薄弱者则会长久地处于犹豫不决的矛盾状态，甚至确定目的后也不能坚持，并且还会受到其他动机的影响而改变。
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二、意志行动过程
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意志行动是一个复杂的自觉行动过程，有其发生、发展和完成的心理历程。复杂意志行动的心理过程一般分为采取决定阶段和执行决定阶段。
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（一）采取决定阶段
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采取决定是意志行动的开始阶段，它决定意志行动的方向及其可能实现的程度，是意志行动的动因。这个阶段是在实施具体意志行动之前主观对客观的反映过程，一般要经过确定目的、形成动机和拟订计划等环节。
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1.确定行动的目
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意志行动的基本特征之一是目的性。没有明确目的行动就不成其为意志行动，如果行动的目的只有一个，那么确定目的就不需要意志努力。如果行动的目的不止一个，则需要意志努力。一般来说，没有目的性的行为便无成果可言，确定目的可以激励人为目的的实现而努力。但是，目的的确定并不是件容易的事情。通常，人们在行动之前往往会有几个彼此不同，甚至抵触的目的，需要对其进行权衡比较，根据目的的意义、价值、客观条件和自身特点最终确定其中一个。如果有几种目的都很适宜，很诱人，人就会发生内心冲突或动机斗争，难以下决心作出抉择，这就需要合理安排。个体通过动机斗争解决了思想冲突后，便由优势动机决定行动，行动的目的也就可以确定下来。行动的目的是有层次的，先实现主要的、近期的目的，后实现次要的、遥远的目的。即个体需要做远近或主次的安排，先实现近的目的，再实现远的目的；或者先实现主要的目的，再实现次要的目的；或者先实现次要的目的，准备条件再集中力量实现主要的目的。在几个目的中，选择确定一个目的的过程，是一个决策过程。决策是意志行动中重要的成分，在整个决策过程中，人的心理过程和个性特征都起着重要作用。在决策实行之初，必须探讨目的的实现意义、价值及其各种方案，同时收集各种情报，从中筛选出一种最可行和最有前途的方案。
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