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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） [
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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） 第7章 用新眼光去看 用新耳朵去听
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我们再次见面交谈，始于一个问题。其实，从我跟约瑟夫早期的谈话开始，这个问题就一直困扰着我。我说：“也许这只是我的奢望，但既然评判者给我们造成那么多麻烦……”
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约瑟夫抬起手，示意我停下来。他对我说：“时不时地滑入评判者心态，这是谁都无法避免的，这就是人性。”然后，他神秘兮兮地冲我微笑着补充道：“但是，只要你接受这是你的一部分，你就能做到不受评判者影响。评判者不是问题，问题的关键是我们如何处理与评判者的关系。公式非常简单：评判者——转——学习者。但是，要用好这个公式，必须从接受开始。”
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“嗯？这说不通啊。如果这东西是我的一部分，我又怎么可能摆脱它呢？”
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约瑟夫说：“这的确听着有些矛盾，是吧？但这确实是可能的。单纯接受现状就可以建立起一个平稳的舞台，这样，改变才有可能真正发生。然而，要平衡这个舞台也非常难，尤其是评判者在你耳根不停地窃窃私语时，就更难了。亚历克莎有没有跟你说过她丈夫斯坦先生的那次重大突破？”
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我说：“她提过。据我了解，你帮他赚了一大笔钱。”
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约瑟夫说：“那件事他觉得很自豪。他用QT工具用得很好，足以让我把他纳入我的名人堂里。亚历克莎可能也跟你说过，斯坦是做投资的。他接受自己评判者的一面，结果对他非常合算！
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“以前，斯坦是个非常爱评判的人。他虽然没觉得自己是那样的人，但他身边很多人都是这么想的。一旦他跟谁发生了口角，或者听到有关那人的负面传言，他会马上给那个人贴上标签。斯坦会跟你说，他对于自己的假设和见解，就像斗牛犬对骨头一样，咬定青山决不放松。他拒绝过很多业务机会，因为那些传言、闲言碎语和牵连的罪责。他说这都是为了把风险降到最低，但这仅是一部分原因而已。
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“有一次，他对一家前景看好的新公司进行了很大一笔投资，一年后，这家公司雇了一位新CEO。新任CEO曾经供职的公司与一宗巨大经济丑闻有所牵连。尽管这位新来的CEO确实是清白的，但斯坦还是坚持认为冒烟之处必定有火。那时他几乎决定撤资了，但同时对于整件事感到非常矛盾。除了新雇的CEO，这家公司其他处处都做得挺好。
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“就在那段时间，有一天，我和萨拉与斯坦和亚历克莎共进晚餐。我们当时在讨论学习者/评判者材料，亚历克莎就鼓励斯坦用转换问题法来评估一下他的投资决策。她建议斯坦用ABCC选择法来考虑这件事，就是我之前说要告诉你的那个工具。斯坦答应试一试。这一试之后的效果令他非常震惊。ABCC选择法是这样的：
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ABCC选择法
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A 觉察
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我现在是处于评判者状态吗？
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B 深呼吸
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我是不是需要停下来，退后一步，更客观地来看这件事？
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C 好奇
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我是否了解所有的事实？到底发生了什么？
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C 选择
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我的选择是什么？
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“A（aware）——觉察。我现在是处于评判者状态吗？斯坦对此的态度很有意思。我们描述过评判者的特点之后，斯坦当场承认，这些特点大部分很符合他。他的回答也出乎我们意料：‘作个评判者是我的拿手好戏！’我们都笑了，同时也明白，他开始更加诚实客观地来看待自己的行为了。
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“B（breathe）——深呼吸。我是不是需要停下来，退后一步，更客观地来看这件事？听到这个问题，斯坦笑了笑，深深地吸了口气，停顿片刻，然后承认，他是绝对没有做到客观，特别是因为这件事牵扯那么大一笔钱。尽管他跟这位新任CEO连一句话都没说过，但他是真的很不信任他。
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“C（curiosity）——好奇。到底发生了什么？事实真相是什么？我们问斯坦他有没有去收集过客观信息，他是不是已经掌握了所有的必要信息，来做出负责任的判断？斯坦这才意识到，他因有所耳闻而对这个人产生的负面印象已经将自己团团围住。但是事实呢？实际上他完全没有任何证据。
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“C（choose）——选择。我的选择是什么？到这时斯坦才意识到，要做出明智的选择，他并没有需要的所有信息。因为是自己的投资，他觉得有必要去查明真相。一个月后，斯坦打电话跟我说，他仔细查过后，发现这位新任CEO是个好人。长话短说，斯坦没有撤资。两年后那家公司上市了，他也因此发了大财。
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“整个这件事让斯坦停下来思考，真的就像一记警钟一般，令他觉醒。斯坦意识到，评判者思维差点让他损失巨资后，跟我说，他现在总在用ABCC。他甚至开玩笑说，他已经开始把那几个问题固化在脑海中了。如果他当初不能率直地接受并观察自己评判者的那一部分，这一切都不可能发生。要用这个方法，就要从觉察和接受开始，然后在此基础上继续前进。斯坦可真是收获颇丰啊！
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“如果你现在遇上斯坦，你还会注意到他有时很固执，很爱评判。他非常了解自己的这个部分，并且接受它。但是，在作决定时，他绝不允许因此而蒙蔽双眼，他甚至用幽默的眼光来看待自己的评判者的那一部分。”
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