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“对啊。观察入微啊！你就像那个农夫一样，第一反应是评判者，这也是很自然的。”约瑟夫说，“现在，要去做农夫接下来所做的事情了。拿出你的好奇心，问自己‘究竟发生了什么？’想着你的团队，这次沿着学习者道路走一走。”
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“对我的团队，走学习者道路？你这是开什么玩笑呢。”我说，“况且，我该怎么做呢？”
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“对初学者而言，重置系统。把自己退回还没有见过你的团队之前的学习者心态。试着问一些亚历克莎常问的那种问题，比如‘我最欣赏他们什么？他们每个人的最佳优势是什么？我怎样才能帮助他们协作共事、产能更高？我们怎样才能共同走在学习者道路上？’
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“我打赌，你肯定能看到这些学习者问题会如何改变整个会议。亚历克莎的问题营造了一个学习者氛围。那些问题邀请每个人，包括你，耐心地倾听、仔细地倾听。我们用学习者问题时，倾听的目的是理解对方，而不是去听谁对谁错。这样，即使是在大家面临艰难挑战的时候，每个人也都有可能变得有好奇心，感到安全，勇于冒险并全力参与。”
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“就是因为有了艰难挑战，我才陷入困境的。”我争辩道，“我们工作中存在着严重问题，但没人愿意说，更没人愿意去承担。而且，有很多关键决策，我们根本就无法达成共识。我们好像就是无法结束冲突、突破重围。每当这时，我都会特别郁闷，觉得好像无计可施，什么都不管用了。我想，我是直接干脆地就把自己送进了评判者泥潭里。”
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“尽管你不可能成为纯学习者，包括你跟团队在一起时，但你可以学着去随时选择自己要把注意力投向哪里。你若将注意力给了评判者，那这一刻就无法去关注学习者了。接受评判者，修习学习者。把这个口号印刻在你的脑海里，这一点无论是对于团队还是个人，都相当重要。”
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你若将注意力给了评判者，
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那这一刻就无法去关注学习者了。
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“这也就解释了为什么亚历克莎的会议开得那么好了。”我反思道，“就像你说的，那是学习者氛围。我总是觉得我们得到了她全身心的关注，而且她确实很重视我们所说的话。如果说她也会进入评判者姿态，那也只不过是一瞬而已。她只问学习者问题，而且问很多。我敢打赌，你告诉我的那个规则，她一定得的是满分。就是那个‘多问，少讲’的规则。她之所以被称作‘探询式领导’，也是这个原因，对吧？”
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接受评判者，修习学习者。
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这一点无论是对于团队还是个人，都相当重要。
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“对，就是这个原因。”约瑟夫说，“亚历克莎是真的很关心别人有什么要说。她不但会问学习者问题，还会用学习者耳朵去聆听。亚历克莎的倾听是由此类问题主导的：‘这个的价值何在？从那番评论中，可以学到什么？这个怎样才能有助于我们手头的工作？’她倾听时使用的这些问题，很快就能把她的团队变成一支学习者团队。她期待着找到珍宝，她留心去寻找，而且很多情况下，她找到了。
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“选择地图也可以帮助你跟团队互动，你可以再看一看。目前为止，我们把它看做指导‘个人’思考、行为和关系的指南。我们现在来试着用它指导‘团队’工作。用‘学习者团队’和‘评判者团队’的角度来思考一下。
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“我认为学习者团队通常是高绩效的，而评判者团队通常是低绩效的。研究人员探索高绩效团队与低绩效团队的区别时，你猜他们发现了什么？”
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我觉得自己根本就不想知道，但又好像有点儿兴趣。不过我决定不猜。“不知道，是什么？”我回答。
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“首先，与低绩效团队相比，高绩效团队有着更积极向上的情绪。这是意料之中的。不过我发现有一点很具启发性，那就是低绩效团队的‘探询度’很低，也就是说，提问度低，而其‘主张度’很高，注重去猛推某一特定的意见，而不去倾听他人。”
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“所以，如果你想要高绩效团队，最起码要把关注点放在学习者一边。”
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“是的。”约瑟夫说，“但还不止这些。研究表明，高绩效团队无一例外地都实现了探询与主张之间的平衡。这就得是‘学习者’探询和‘学习者’主张。也就是说，人们可以自由地提出尖锐的问题，并进行开诚布公的辩论。他们甚至可以争论、冲突，但仍不失学习者氛围。”
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“在亚历克莎的会议上，我们就是这样的。”我说，“非常棒！”
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“这是亚历克莎所谓的学习者联盟。”约瑟夫说，“就是团队成员共同努力，持续行走在学习者道路上。如果团队成员呈现评判者姿态，那情况就截然相反了。他们只能以我所谓的‘评判者解约’而告终。每个人都只是在维护自己的立场，而不去聆听其他任何人。没有任何进展，每个人都责怪别人。这就是评判者主宰了一个团队以后的巨大代价。”
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学习者联盟：
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团队成员共同努力，持续行走在学习者道路上。
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我看着选择地图，似乎看到了亚历克莎的团队愉快地缓步走在学习者道路上，带着学习者问题稳步前行。他们的注意力自由地聚焦在新的解决方案和可能性上。亚历克莎的团队确实堪称高效团队。那么我的团队呢？我的团队中大多数人蜷在地图的最下方，深深地陷在评判者泥潭里，而且是我把他们推进去的！我真不想承认这一点，但是，要想帮他们走出来，接受这个事实是唯一的方法。
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“我跟亚历克莎刚好相反，”我含糊不清地说，“她几乎是很自然地就营造了一个平衡的学习者氛围。”
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“她可不是生来就如此的，这与我们大多数人一样，”约瑟夫特别指出，“她刚开始是自然而然地更具评判者姿态。通常，要成为很自然的学习者，是需要努力和强烈意愿的。你可以把这看做刻意的头脑训练，训练它去做那些它并不是自动就知道该如何做的事。任何事都一样，比如学开车、操作电脑或是学骑自行车，刚开始都需要集中精力，但很快就成为第二天性了。”
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