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1701555188 但我们的家却不像ACE五金超市、盖璞专卖店、兰蔻专柜那样整齐。在市场的驱动下,商家们不得不注意排列分类,那我们的家又该怎样分类呢?
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1701555190 其中一个解决办法就是在家中建立一种方便收拾物品的系统——这是一种可以追踪、分类的方法,能够将物品放置在一个不会丢的地方。有组织的系统的任务在于用最少的认知努力提供最多的信息。但问题是,组织好家庭与工作空间系统本身就是一个困难的任务;我们害怕自己会花太多的时间与精力开始做,就像是新年的减肥计划,却不会坚持太久。幸运的是,某种程度上我们都已经有了一定的系统,让我们不至于一团糟。我们很少会丢失刀叉,因为厨房有专门放置刀叉的餐具抽屉;我们不会丢失牙刷,因为我们只会在特定的地方使用牙刷,也只会将它们放在固定位置。但当我们将开瓶器从厨房拿到娱乐室或起居室后,我们就会忘记把它放在了哪儿。如果我们习惯将梳子拿出洗漱室,也会经常找不到梳子。
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1701555192 我们丢失的很多物品都源自结构力量——生活中很多居无定所的物品都没有放置在一个特定的地方,例如微不足道的梳子。以近视眼镜为例——我们将它们从一个房间带至另一个房间,它们经常会被放错地方,因为它们没有特定的位置。其中的神经学原理很容易了解。我们进化出了一个特殊的大脑结构,名为海马体,用以记忆物品的空间位置。在人类的进化过程中,这对于我们记忆食物、水源的位置尤为重要,更不用说记忆危险的位置了。海马体是记忆的中心区域,研究人员甚至在大鼠和小鼠身上也发现了海马体。比如松鼠埋坚果,松鼠大脑中的海马体帮助它们在几个月之后还能从上百个不同的地方找到坚果。
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1701555194 神经科学领域有一篇很有名的文章,研究人员对伦敦的出租车司机大脑中的海马体进行了研究。所有的伦敦出租车司机都需要熟知整个城市的线路,前期研究可能需要耗费三四年时间。在伦敦驾驶出租车很困难,因为伦敦市并不像大多数美国城市一样布局为网格系统;许多道路都不能通行,同时可能又会在其他地方出现相同名字的街道;许多道路是单行道,有些只能限速通过。要想在伦敦成为一名有效率的司机,需要具备出色的空间(地点)记忆。通过几次实验,神经科学家发现,相比其他同龄、具备相同教育程度的人,伦敦出租车司机大脑中的海马体更大——需要记忆更多的位置信息,他们大脑中的海马体不断增大。最近,我们发现海马体中存在着专用细胞(称为齿状颗粒细胞),以编码特定位置的记忆。
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1701555196 位置记忆已经经历了上万年的演变,以记忆那些不会改变的物体,例如果树、水井、大山和湖泊。不仅是这些大的物体,那些静止物体的精确位置对我们生存而言都是极为重要的。大脑最不擅长记忆位置不断变化的物品的位置。这就是为什么我们记得牙刷的位置,却无法记得眼镜的位置;为什么我们会遗失汽车钥匙,而不是汽车(家里有许多位置可以放汽车钥匙,但放汽车的位置却并没有那么多)。古希腊人很早就已经了解到了位置记忆。
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1701555198 轨迹记忆法是古希腊设计的最著名的记忆系统,原理在于空间记忆能够提取并记住我们想要记住的概念,例如家里的房间。
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1701555200 我们一起来回忆第1章所说的“吉布森可供性”,我们的环境可以作为心理辅助或认知增强的方式。物品简单的可供性可以迅速减轻我们的心理负担,减少记忆物品位置的压力——减少物品存放位置的可能性——以一种艺术的、充满情感的方式放置物品。我们将它们称为认知假肢。大门旁边的碗或者钩子其实就能解决这个问题(详见《日瓦戈医生》和《生活大爆炸》)。这些碗或者钩子其实都是可以被装饰的,以配合房间的风格。但是这一系统依赖于强迫性。无论何时回家,你都必须将钥匙放在那个地方。一回到家,你需要立刻将钥匙挂在上面,不能有任何例外。如果这时电话响了,请先把钥匙放在那儿再去接电话。如果你腾不出手挂钥匙,请将物品放下,然后再去挂钥匙。避免遗失物品最大的原则是指定位置原则。
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1701555205 图3–1 指定位置原则示意图
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1701555207 专为智能手机设计的托盘或者架子能够引导你将手机放在那儿,而不是其他地方。这一原理也适用于电子物品和日常信件。尖端印象(Sharper Image)、博斯通(Brookstone)、SkyMall(一家老牌购物杂志)和the Container Store(一家专门销售储存及整理工具的零售商)已经将神经科学在现实中做成了商业模式。它们的特色产品涵盖了一系列惊人的风格和价位(塑料、皮革或纯银),这些都可以作为可供性,让你将难以收拾的物品都放置在它们本应属于的位置。认知心理学提倡将这一系统做到极致:当你已经花了很多钱购买托盘放置信件时,信件就很难被弄得乱七八糟。
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1701555209 但可供性并不总是需要购买新的物品。如果你的书籍、CD(激光唱片)、DVD都已经排列得很好,想要记住自己刚刚拿出来的书需要放的位置,你只需要将它左侧的书抽出一英寸的距离,那么这本书就可以变成可供性,让你更简单地知道刚刚从图书馆借来的书的位置。可供性并不只适用于记性不好的人,即使是那些记忆力很好的年轻人,也会常常记不住日常物品的位置。芒努斯·卡尔森——世界头号国际象棋选手,年仅23岁。他能够同时记住10场比赛,而不需要看棋盘,但他也会说:“我会忘记其他很多东西。我会经常丢失我的信用卡、手机和钥匙等。”
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1701555211 B.F.斯金纳,知名的哈佛大学心理学家、行为主义之父和社会批评家,在他的作品(包括《沃尔登第二》)中,阐述了可供性。如果晚上听到天气预告说明天要下雨,他认为把雨伞放在门附近,这样第二天你就不会忘记带上它。如果有信件需要邮寄,把它们放在靠近你的车钥匙和房门钥匙的位置,这样当你离开家时就能看见它们。其原理基本在于,将大脑中的信息转移到环境之中,将信息放置在环境中——让环境本身提醒你需要做些什么。杰弗里·金博尔——前米拉麦克斯影业公司副总裁,屡获殊荣的独立制片人——曾说过:“如果我意识到可能会忘了什么东西,当离开家时,我会把它放在门旁的鞋子旁边。我还利用了‘四个’系统——每次离开家时,我都会检查我的四样东西:钥匙、钱包、手机和眼镜。”
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1701555213 如果你害怕会在回家的路上忘记买牛奶,那么请在你的汽车座位旁边,或者乘地铁时在背包里放一个空牛奶盒子(当然,我们也可以利用便条,但是牛奶盒子更特殊,更容易引起你的注意)。另一个记住物理物品的方式,就是在不用的时候将它们收拾好。大脑是一个出色的变化探测器,所以我们能够注意到门边的雨伞和汽车座位旁的牛奶盒子。但还有一个推测是,我们的大脑已经习惯了那些没有改变的东西——这就是为什么朋友走进厨房时会注意到我们的冰箱发出了一阵奇怪的嗡嗡声,也许连我们自己都不曾注意到。如果不管天晴还是下雨,雨伞都在门边,它就不会成为我们的记忆力触发器,因为我们不会注意它。为了帮助人们记住自己的停车位置,旧金山机场停车指示牌建议大家都给自己的停车位置拍摄一张照片。当然,这个方法也适用于自行车的停放(作为高科技产业的新心脏,谷歌汽车和谷歌眼镜也许能在不久的将来帮助我们完成这一任务)。
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1701555215 那些拥有有组织的大脑的人,一旦发现自己不停地奔波于厨房与书房,只是为了拿一把剪刀时,他们通常会再买一把剪刀。这似乎看起来像是把东西弄得更乱,而不是在组织我们的生活,但将经常使用的物品备份,并放置在不同位置,可以帮助我们免于记忆这些物品。也许你会在卧室、书房、厨房都使用眼镜,如果你能够拥有三副眼镜并将它们放置在每个房间固定的位置,这个问题就解决了。由于眼镜自身不可能从一个房间移动到另一个房间,所以你的位置记忆会帮助你回忆起它们在每个房间的位置。一些人可能会买一副眼镜放置在汽车杂物箱里用于阅读地图,然后他们又会在钱包或者夹克口袋里再放一副眼镜,这样当他们在餐厅时可以阅读菜单。当然,处方眼镜是很贵的,三副眼镜的价格更是如此。我们只需要一根系绳、颈绳就能让眼镜一直在我们身边(与其他我们经常能观察到的关联性不同,没有任何显著的科学证据表明,这些系绳、颈绳会让我们头发发白,它们也不会粘在我们的羊毛衫上)。但神经科学的原理仍在起作用。可以肯定的是,当你不使用系绳、颈绳时,眼镜会放在一个地方;但是如果你将它们放置在了很多地方,这个系统就会崩溃。
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1701555217 以上策略——提供备份或固定位置——适用于很多日常物品:唇膏,发夹,小刀,开瓶器,订书机,透明胶带,剪刀,梳子,指甲锉,钢笔,铅笔,记事本。但这个系统不适用于那些无法复制的东西,比如你的钥匙、电脑、iPad、当天的邮件或者手机。对于这些东西,我们最好利用自己海马体的能力,而不是试着抵抗它们:在家中为它们找一个固定的存放位置,然后每次都坚持将它们放在那个位置。
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1701555219 有人也许会想,“我并不是一个这么在意细节的人——我是一个有创造力的人”。但一个有创造力的人也并不与这个组织系统矛盾。约尼·米歇尔就是利用组织系统的人中的代表。她在厨房中安装了许多特殊设计的、用途各异的抽屉,用于更好地管理那些很难收拾的物品:一个抽屉用于放透明胶带,另一个用于放美纹胶纸;一个用于放邮寄包装制品,另一个用于放线和绳索;一个用于放电池(根据电池的大小放置在塑料托盘中);另一个专门用于放备用灯泡。用于烘烤的用具和器械会与用于干煸的分开。她的食品储藏室也同样如此分类,第一层是饼干,第二层是谷物,第三层是汤料,第四层是罐头。“我不想浪费精力寻找东西,”她说,“这样做的好处是什么呢?如果不用花多余的时间找寻东西,我可以生活得更高效,创造更多的东西,也可以保持好的心情。”事实上,许多有创造力的人都能够找到时间进行创作,因为这样的系统给他们的大脑减负了。
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1701555221 许多成功的摇滚音乐家和嘻哈音乐家,尽管他们经常被认为对一切都无所谓,经常被当作酒鬼,但他们的家庭工作室却总是收拾得很有条理。斯蒂芬·斯蒂尔的家庭工作室有特定的抽屉用于放置他的吉他弦、镐、扳手、插座、插头、设备零配件(按设备类型分类)和拼接带等。电源线和电缆机架(看起来像领带架)按照特定顺序放置着各种各样的电器和乐器,以便他可以顺手拿起需要的东西,甚至不需要看一眼。迈克尔·杰克逊会一丝不苟地收拾他的每件物品;他的雇员中,专门有一个首席档案保管员负责管理物品。约翰·列侬保管着一箱又一箱的磁带,并将它们进行仔细标记和管理。
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1701555223 当我们打开抽屉或者衣橱,发现里面都装着同一类物品的时候,会有一种无以言表的舒适感。不需要到处翻找物品能够为我们节省时间,用来完成更加有意义的任务。实际上,从心理学的角度来说,这也减少了我们不清楚能否找到所需物品的压力,从而产生一种舒适感。找不到东西的感觉会让我们的大脑进入一种疑惑的状态,一种无法集中注意力,也无法放松的警醒状态。你的分类越仔细、环境越有条理,你的大脑就越清晰。
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1701555225 在杂物抽屉与文件柜中来回奔走
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1701555227 我们的大脑天生擅长分类,这一事实可以成为我们组织生活的有力工具。我们可以组织我们的家庭和工作环境,让这些成为大脑的外部拓展。同时,我们还需要接受中央执行系统存在存储限制这一事实。很长一段时间里,研究人员认为人的工作记忆和注意力的极限是5~9个不相关的事物。最近一些实验表明,我们关注事物数量的极限可能接近4个。
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1701555229 组织我们的住所的关键在于,将每个位置存储物品的种类限制为1种,最多不超过4种(鉴于我们工作记忆的存储极限)。我们很容易做到这一点。如果你有一个抽屉,里面装着鸡尾酒餐巾、烤羊肉串架、火柴、蜡烛和杯垫,你可以将它们概念化为“聚会用品”。概念化可以帮助我们将那些不相关的事物从一个更高的层次联系起来。如果有人给你一块特殊的香皂,你想把它放起来等到款待别人的时候再用,那么你现在知道应该将它放在哪儿了。
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1701555231 我们的大脑天生就拥有分类的能力,这些分类认知灵活,还可以进行细分。也就是说,事物可以由很多不同的方式组成一个分类,这取决于具体情况。你的卧室衣柜里面可能装着衣服,这些衣服又可以细分为不同的类别,例如内衣、衬衫、袜子、裤子和鞋子。我们还可以再进行细分,将牛仔裤和花哨的裤子分开放。打扫屋子时,你也许会把所有与衣服相关的东西都扔进柜子里,然后再进行细分。你可能会把所有与工具相关的物品都放进车库,然后再细分,比如把钉子与锤子分开、螺丝与螺丝刀分开。我们这样做时,最重要的是可以创造自己的分类,只要这样能实现效率最大化。从神经科学的角度来讲,我们需要找到一根绳子将某个特殊类别中的所有物品都串起来。
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1701555233 效率学专家戴维·艾伦注意到,当人们说他们需要收拾东西时,通常代表他们想要控制自己的身体和心理环境。认知心理学家一项相关的研究发现,这种控制实际上是让经常用的东西更显眼,让不经常用的东西更隐蔽。这个原则最先用于电视遥控器的设计。先暂且搁置对按键数量的不满——你会发现你一定不希望调节色彩平衡的按钮正好在调频按钮的旁边,这样你会不小心按错按钮。最好的设计是,把最不常用的按钮设置在面板的后面,或者至少远离那些你经常使用的按钮。
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1701555235 组织你的生存空间,目标在于将大脑的一部分记忆功能转移至外部环境;让你的视觉环境看起来更井井有条,这样,当你想要放松、工作或者找东西时,不至于被干扰到;也让你为物品指定一个位置,以便以后能更快找到。
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