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“上个季度的销售业绩非常不错，不仅维护了老客户，还开发了25个新客户。目前，已签了20个单子，利润较去年同期增加了15％。”销售主管小王一字一句地说道。
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“上个季度支出了多少？”经理并没有露出惊喜的神情，而是平静地询问上个月的支出状况。
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“上个季度，我们小组共支出了41000元，比去年同期少花了3000元，比预算的还少花费10000元。”小王无比自豪地说，但一碰到经理严肃的眼神，又及时地打住了。
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经理什么也没说，站起身，绕过办公桌，来到销售主管小王侧面，轻轻地拍了拍他的肩膀，说道：“好了，我知道了，你去忙吧！”
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走出经理办公室，销售主管小王感到十分不解，他原本以为经理会好好嘉奖他，会好好地表扬他们这一组成员。没想到，经理什么也没说。
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在接下来的一段时间里，小王一直愤愤不平，工作受到很大的影响。很快，一个季度又过去了，当经理见到他时却长长地叹了口气说：“我以为你这个季度会做得更好，我还打算晋升你做销售经理呢！”
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小王瞪大了眼睛，什么也说不出来。
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你做出了工作业绩，你盼望着上司鼓励你，表扬你。可是，让你失望的是，上司什么也没有说，只是从侧面拍了拍你的肩膀，上司真的什么也没有说吗？
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【专家解疑】
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肩膀的一项重要内在含义就是承担重量，因此，上司从侧面轻拍下属肩膀不但可以传达上司亲近、友好的善意，还能传递一种“我相信你一定行”的精神力量，起到激励、鼓舞的作用，使下属感受到领导的真诚祝福与殷切期待，激发下属开拓创新、锐意进取的工作精神。
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故事中的上司真的什么也没有说吗？他确实没有说什么鼓励、表扬的话，但他从侧面轻轻地拍一拍小王的肩膀这一动作就表达了自己对销售主管小王的肯定与鼓励。小王之所以感到郁闷，是因为它没有读懂经理轻拍自己肩膀的含义。
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其实，表达对他人的鼓励与赞扬，并不一定要大声地说，“努力吧！加油吧！我相信你一定行”！有时候从侧面拍拍对方的肩膀、后背，或者用双手为他鼓掌，或者朝他竖起大拇指等行为动作，都能表达自己是在鼓励、赞扬他。倘若对方明白这些肢体动作所表达的含义，那么它将更能鼓舞人心。
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对于领导来说，在办公场合，他们不愿意把鼓励、赞扬的话大声地说出口，更多的是喜欢从侧面用手拍拍下属的肩膀、后背，以示鼓励。作为下属，只有读懂了上司这一身体语言，才知道领导什么时候是在鼓励自己，才不会像故事中的小王那样弄巧成拙。
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【延伸阅读】
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表示鼓励、肯定的肢体语言远不止从侧面轻拍肩膀这一种，下面简单作一个总结，以供大家参考：
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※从侧面轻拍肩膀
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肩膀的一项内在含义就是承担重量，因此，拍肩膀不仅能传达自己亲近、友好的善意，还能传递一种“我相信你”的精神力量。
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※从侧面轻拍后背
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在日常生活中，很多男性朋友在见面时，一个人总忍不住用手掌去拍对方后背。这是一种友好、欣喜与祝贺的表现。注意异性之间轻拍后背，可能引起不必要的误会。
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※竖起大拇指
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在日常生活中，竖起大拇指是表示“做得好”、“好”的意思，鼓励对方继续努力！
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※鼓掌
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鼓掌表示赞成或欢迎的意思，多为称赞某人。当我们欢迎某人的到来，都会不由自主地鼓掌。
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5．十指相互钳住表明其正在压抑内心的不满
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