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每一个成功的企业都始于人们头脑中的一个设计方案。一般情况下，“设计”一词指的是视觉设计和平面设计，有时也被指装饰用的奢侈品设计。我们迫切需要丰富“设计”这个词的内涵，让它能涵盖所有那些我们为了达到某种效果而将一些东西组合起来的情况。每当一般的方法无法达到目的时候，我们就需要进行“设计”。
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行动能力指的是行动，以及行动所需的思维技能，而不是描述时所需的思维技能。设计是行动能力的一部分，和行动一样，设计总具有一定的目的。我们总希望通过行动达成某个目标，我们也会希望通过设计达到某个目的，所以说，设计是行动的基础。
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设计和冲突
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在冲突中，我们力求找出“坏人”，并会谴责他们所做出的不良行为或某些违反法律的行为。当然，我们也会试图采取各种措施惩罚他们，比如制裁、斗争和战争等。
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考虑到冲突双方的恐惧、需求不同，我们所用的方法也不尽相同。
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在冲突中，双方领导者都能从冲突的延续中实现自身的意义和价值。他们对解决冲突并没有什么真正的兴趣，因为这会使他们丧失自身的价值。如果这些领导者可以得到一个不依赖于冲突的、永久性的重要地位的话，那么冲突就会结束。
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我在多年以前曾就北爱尔兰冲突提出了这样的建议。根据这个建议，伊恩·佩斯利（Ian Paisley）现在成为了第一部长，而马丁·麦吉尼斯(Martin McGuinness)是他的副手，所以现在冲突结束了。
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我为巴以冲突设计的解决方案是，让每一方在对方的选举中投票。这种选举不必非得全票通过，只要票数过半就行。这样，人们很有可能会选举出一位具备建设性的政治家，而强硬派的获选机会就会大大减少。双方在这位被选出的政治家的带领下能更好地前进。
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这种设计有一个目的，即达成冲突双方的和解。
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进行设计的法庭
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判决法律问题的法院总是要做出判断的，比如某人有罪还是清白，某个政党是否使另一政党蒙冤。这种法庭并没有找到指向未来的前进道路，所以我曾建议欧洲联盟的首席律师成立一个旨在设计解决方案的法庭。
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法庭要受理包括政党间争端在内的诸多事务，而这类争端往往可以借助设计ADR[1]解决，有时家庭法院也会采取这种方法。澳大利亚的劳伦斯·斯特里特（Lawrence Street）对我的研究很感兴趣，他成功地运用了设计解决方案解决了人们之间的纠纷。
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任何人都可以设立一个设计解决方案的法庭，它并不需要具备官方的、政府的或法律上的效益。只需要人们出席这个法庭，同意参加这一设计过程，他们甚至不需要同意接受结果的约束（这不是仲裁）。这样，在法庭上，熟练的创意设计人员将帮助人们建构出一条前进的道路。
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[1] Alternative Dispute Resolution，替代性争议解决方案。——译者注
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这才是思维（德博诺思维精华本） 第4章 艺术和创造性没什么关系
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最著名的思考者雕像是由罗丹创作的。这个雕塑看上去笨重、沉闷并且乏味。我想举办一场国际思考者雕像大赛，参赛的作品必须能够体现出激情、成就和希望，因为思考并不是无聊、乏味和沉重的。
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艺术很少能促进思维发展。这是因为艺术似乎坚信人的真正本质是情感。文学和戏剧通常都和情感有关，因为情感正是孕育戏剧性事件的土壤，而有关思考和人类幸福的文学和戏剧却少得可怜。
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我曾通过在《综艺》（Variety）杂志上刊登过一篇文章，建议好莱坞为每一部电影添加一个“幸福等级”：一部使人非常愉悦的电影的幸福级数为“HHHH”，次之的电影为“HHH”，然后是“HH”，最差的是“H”。这样，幸福等级就可以做为观众选择电影的参考。然而，很快我就发现电影业的同仁非常不喜欢这个建议。或许是因为大部分电影都充满了痛苦或暴力，所以用幸福级数来区分电影会很困难。或许电影业的同仁也意识到了要拍摄一部使观众看后获得幸福感的电影非常困难，就像新闻界很难放弃负面报道一样，制片人也很难放弃主题是痛苦或暴力的电影。
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负面即真实
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社会上流传着这样一个错误的观念：痛苦和不幸才是生活的本质，其他的感受都是肤浅和供人娱乐的。从观众的兴趣角度来说，这种观点或许是对的，但它同时也是一个和现实生活不符的骗局。因为在大多数人的生活中，和乏味相比，不幸只是生活中极小的一部分。
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沉溺于沮丧会使你感到更加沮丧，你必须思考如何摆脱这种沮丧和乏味的生活。
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与众不同
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太多的创意人士认为创造性就是为了与众不同而与众不同。这一观点在美术界似乎得到了强有力的证实。你肯定不会像过去的人那样画画，或许是因为你画得不如他们好，于是你就使用一种标新立异，甚至古怪的方式作画，然后你努力使他人承认自己作品的价值——如果他们能从正确的角度欣赏的话。
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