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OPV
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其他人的观点(Other People’s Views)。思考者要从其他相关人员的角度出发,分析他们会怎么考虑。这个工具很多时候可以消除斗争和冲突。这就是减少卡雷矿冲突事件的主要工具。人们真诚地想了解其他人是怎么想的。不是要知道其他人“应该”怎么想,而是要分析他们“可能”会怎么想。
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在整个CoRT课程中还有一些其他工具,比如用于确定价值的工具、用于确定找到的信息以及缺失的信息的工具,等等。
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基本工具的应用实例
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PMI工具
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要求思考者首先把他们的注意力放在事物的有利因素上,接下来是不利因素,最后是兴趣点。
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在澳大利亚,有一个由30名12岁男孩组成的班级,人们让孩子们来思考一个问题:年轻人上学是否应该得到报酬。孩子们先分成4个组讨论。讨论结束后,30名孩子都同意这是一个很棒的主意:他们用这些钱可以买漫画、糖果、口香糖和电影票等。
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然后我们向孩子们解释PMI工具。再让孩子们分成4个组,从不同方面进行系统分析:有利因素、不利因素和兴趣点。这个练习之后,30人中有29人改变了主意,他们认为因为年轻人上学就给他们报酬并不是一个好主意。
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有利因素在前面已经提到了。下面是不利因素:年长的男孩可能会为了钱欺负年幼的男孩。学校可能会相应提高午餐费用,而家长们不会太乐意送孩子们礼物。孩子们被问到这笔钱从何而来,并被提醒可能教育的其他方面更需要这笔钱。这之中也有一些兴趣点,比如他们想知道会不会把金额的多少和惩罚联系在一起,再或者是年纪大的学生会不会拿的更多。
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重要的是,他们完全是在没有老师干预的情况下进行讨论的。老师只是列出了孩子们要用的PMI框架。通过使用该框架,孩子们获得了更广泛的感知,他们的想法改变了。这正是思维教学应做的:提供一些能够发挥实际作用的工具。
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C&S工具
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我曾在加拿大为一群非常资深的女性高级管理人员举办过研讨会。我让她们考虑以下相关建议:做同样的工作,女性的工资应比男性高15%。她们分小组讨论了这个问题,认为这是有道理的,因为女性承担了更多的责任(如家庭),86%的人赞成这个观点。
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这之后,我让她们用另一个注意引导工具C&S讨论这个观点。这个工具指的是结果和后果。它把注意力引向直接、短期、中期和长期结果。她们进行了练习。最后,不管出于何种原因,支持率由86%降至15%。
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在这个例子中最重要的是,如果你问这些女主管们是否考虑到结果,她们会回答说,作为高级管理人员,她们的大部分时间都被用来考虑结果。但这和审慎地使用C&S工具还是有巨大的差别的。
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APC工具
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这个工具要求人们将注意力转移到备选方案、各种可能性和选项上。即便是患有唐氏综合征的青少年都能够有效地使用这些工具。也许是在这种情况下大脑的某一部分难以向另一部分发出指令的缘故,因此,他们用手势表示他们想要使用的工具。这些手势在南非的矿井也用得很多,因为那里噪音太大,根本无法交谈。
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因此,青少年为APC工具编排了手势,他们对这些自定的手势做出反应,并借此开展了APC练习。通过把指令形象化,这些患唐氏综合征的青少年可以克服与内部指令相关的各种困难。这些工具都是如此简单易懂,因此,每个人都应该一直使用它们。
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上述这些实验再次表明,利用这些简单的工具,有意识地引导人们的注意力,将造成效果上的显著差异。
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态度和使用一个正式工具不是一码事。大多数人都会声称自己具备理性的态度,能对任何情境进行正反两面的分析。事实上我们往往只是走个过场。而当我们遇到能立刻判断自己喜欢或不喜欢的情况时,我们是不会这么做的。你有多少次努力试图找出一个你讨厌的人的优点呢?
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正如前面所提到的,有教育家曾说过这些工具过于简单,无法奏效。但它们确实起作用了,而且效果良好。你需要理解大脑是如何工作的,然后才能知道为什么这些工具能发挥作用。
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许多人说这些工具简单地用缩写代表了具体行为的各个方面。他们喜欢这些方法,但反对使用缩写。
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这些缩写很重要,因为缩写之后它们就会储存在大脑中,而态度在大脑中并没有存储的位置。它们就像由旅行社制定的一个旅行计划,你要遵守它,不能任性而为。
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缩写就像事物的名字一样存储在大脑中。一个人中风了,唯一的损伤是他无法记起蔬菜的名字,因为中风损害了大脑中存储蔬菜名字的区域。同样,缩写就像计算机程序一样,可以进行储存以及调用和执行。
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感知地图
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流动景观
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