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要想解决“A 商品”销量不佳的问题，不应该将重心放在销量急剧下降的地方部的量贩店上，而应该建立对城市部专卖店提供更加强有力的销售支援的假设。
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也就是说，针对“A 商品销量不佳这一状况”的解决问题的假设，正是“是否应该提高 A 商品城市部的销量”。
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在这个事例中，真正的问题并不是 A 商品本身销量不佳。
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将销售资源分散在销量不佳的地方部量贩店才是“真正的问题”。也就是说，只要给与顾客之间联系紧密的城市部专卖店提供更加有力的销售支援和客户服务，就可以实现增加销量这一目标。
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关键 2 思考故事线
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主要使用的笔记 “横线笔记”+“方格笔记”
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在 STEP2 中建立起假设之后，进入 STEP3 的验证假设之前，还有一件事需要做，那就是根据假设思考执行解决方案的故事线（起承转合）。
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当然在这个阶段，假设不一定是完全正确的，但是这也没关系。就算是不完全正确的假设，在思考故事线（起承转合）之后再进行验证，可以与最终的解决方案进行对照，这样能够更精确地验证假设。
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麦肯锡笔记思考法 [:1702230870]
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麦肯锡笔记思考法 在笔记本上描绘出解决问题的整体故事线
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接下来我将为大家介绍描绘故事线的顺序，首先是在 STEP1 之中明确“真正的问题”，找出什么才是真正应该回答的问题，即 Issue（最重要的课题）。
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在导致 A 商品销量不佳的诸多要素之中，找出“城市部专卖店的销售方法或许能够给我们提供灵感”这个重要课题。然后从应该做什么这一视点建立起“通过加强对城市部专卖店的销售支援，提高 A 商品销量”的假设。
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在建立起这个假设之后，就应该在笔记本上描绘出解决问题的整体的故事线。
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听到故事线这个词，或许会有人认为这一定非常复杂，但如果换一个说法，这其实就是一个用来概括解决问题过程的“起承转合的脚本”。
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比如一个大团圆结局的电影剧本，首先是登场人物之间发生的事件（起），然后是由此带来各种各样的问题（承），通过解决这些问题，人与人之间的感情进一步加深（转），登场人物们开始新的旅程（合）。与之相同，解决问题的过程也需要在笔记本上描绘出一个故事线（剧本）。
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使用笔记解决问题的故事线的顺序
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麦肯锡笔记思考法 确定脚本后，描绘设计图
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麦肯锡的咨询顾问，在绝大多数情况下都要在短短 3~6 个月的时间内解决一个课题（咨询顾问项目）。他们之所以能够在这么短的时间取得成果，是因为他们从一开始就是以取得成果（向客户提交建议书等最终成果物）为目的进行整体的工作设计。
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描绘出从开始到结束的整个故事线，设定最终的结论（关键信息），将理由和事实综合起来思考，这样才能明确应该做的事情（验证假设等），采取最有效率的解决问题的行动。
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