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图2 从多个角度看问题（1）
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李元芳说：“这是一个非常浪漫而温馨的场景：一对年轻的恋人坐在公园的长椅上，男孩搂着女孩在谈情说爱。”
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薛勇没有做声，从抽屉中拿出了另外一幅图让李元芳看（如图3所示）。
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图3 从多个角度看问题（2）
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李元芳惊讶地说：“原来是一个年轻小伙子和他的宠物狗坐在一起呀！”
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薛勇说：“那我现在问问你，你能否从刚才看到的这两幅图中悟出为什么从多个角度看问题能更准确地把握事物的本质特征？”
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李元芳是个明白人，他说：“一个事物或一个人，会有不同的外在特征，我们从A角度看到的是A特征，从B角度看到的是B特征，从不同的角度看到的是不同的特征，当然，有些特征可能是表象特征，有些特征才是本质特征。如果我们只从有限的角度去观察，就只能看到有限的特征，而从这些有限的特征出发去判断和推演，结果可能会得出片面甚至错误的结论！像第一幅图，从背面我只看到了这个场景的表象特征，所以得出了错误的结论；第二幅图从正面去看，我才真正看到这个场景的本质特征。您看我分析得对吗？”
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薛勇认为李元芳的悟性很好，情不自禁地表扬了一句：“元芳，你真行。”
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薛勇接着说：“所谓‘横看成岭侧成峰’，就是这个道理。从不同的角度出发看问题，会得到不同的结论，所以，我们需要从多角度、多维度去观察、分析和思考，这样才不容易犯错。以后，不光是判断事物，你去判断一个员工时，也一定要记住从多个角度去审视他，再进行综合评价。”
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李元芳如饮琼浆，他感觉，和薛勇在一起，真的能学到不少有用的东西。
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又一个星期过去了。在这个星期里，李元芳在工作上似乎没出现什么差错。
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丁铃铃，丁铃铃，一阵急促的电话铃声让正在低头思考问题的薛勇一惊。
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从技术走向管理：李元芳履职记 [:1702281620]
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从技术走向管理：李元芳履职记 12 细节就是影响工作成败的那些环节
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电话那头是李元芳的声音。从李元芳急切而短促的气息声里，薛勇听得出来，他带来的不是什么好消息。
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李元芳说：“薛经理，我现在在客户现场。今天上午我作为公司代表去验收项目，结果客户拒绝在验收报告上签字，真郁闷。”
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薛勇问：“客户拒绝验收的原因是什么？”
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李元芳说：“客户说我们提交的文档封面风格不一致。这次我们一共提交了《用户使用说明书》、《管理员手册》、《系统安装手册》、《系统操作指南》等七份文档，其中五份文档的封面风格一致，两份文档的封面风格和这五份不同，结果客户以此为由，拒绝签字验收。真没想到，客户会纠缠这样一个微不足道的小问题。”
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薛勇说：“我知道了。请你告诉客户，说我们回来先把文档改好再提交给他们验收。你们先回来吧。”
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一回到办公室，李元芳就迫不及待地去找薛勇。