1702291520
因此，以信息为基础的组织还要求高度的自我约束。反过来，自我约束又实现了快速决策和快速响应。它带来了极大的灵活性和多样性。
1702291521
1702291522
只有相互了解、有共同的价值观，最重要的还有相互尊重，才能使组织获得这些优越性。这可能会排除大型公司里以财务为基础的多样化经营。如果每个乐手都必须知道乐谱，那么就必须有一种通用的语言，一个共同的团结核心。经验告诉我们，唯有一个共同的市场（比如针对医疗保健供应商，或针对家庭主妇）或一套通用的技术才能满足上述要求。典型的多样化经营企业是以财务为主要控制手段的，即便是在传统的以命令为基础的体制里，这种公司也从不比其创始人活得更长久，不管是哈罗德·吉宁（Harold Geneen）的国际电话电信公司（ITT），还是查尔斯·布卢多恩（Charles Bluhdorn）的西海湾公司（Gulf＆Western），都没有躲过这一下场。但如果组织以信息为基础，以财务控制为唯一共同语言的多样化经营，也必然会像巴别塔[1]那样彻底崩溃。
1702291523
1702291524
以信息为基础的组织绝不是自由散漫的：它讲求纪律。它要求果断有力的领导，第一流管弦乐队的指挥，全都是严格要求的完美主义者。然而，要成为一个第一流的指挥家，他必须具备能使乐队最后一排最不起眼的乐手认真演奏的本事，因为整个乐队的演奏效果，取决于每一支乐器的周密配合。换句话说，尊重个人表现，又要求企业从一线监督员到高层管理者，都具有自我约束能力和强烈的责任感，这就是以信息为基础的组织所需要的领导。
1702291525
1702291526
[1985]
1702291527
1702291528
[1]《圣经》中记载，古代巴比伦人想建造一座通天的高塔，上帝变乱他们的语言，使之互不相通，结果塔没有修成，而人类分散到世界各地。——译者注
1702291529
1702291530
1702291531
1702291532
1702291533
管理前沿（珍藏版） [:1702289399]
1702291534
1702291535
管理前沿（珍藏版）
1702291536
1702291537
1702291538
1702291539
1702291540
管理前沿（珍藏版） 第25章 工会变得过时了吗
1702291541
1702291542
在1982年这短短一年的时间里，3位著名的美国工会领导都来找我进行咨询。一位是一家大型政府雇员工会的主席，一位是原材料生产业某大型工会的主席，还有一位是大规模制造业某一地区工会的领导。他们每个人都有各自关心的问题。然而，每个人都提出同样的问题——而且是来之后很快就提了出来：在美国，工会还能发挥作用吗？还是已经过时了？
1702291543
1702291544
这3个人都认为，要让工会保持正当性，继续被当做是美国劳动人民的发言人、代表者和保卫者，就必须采取一些与其过往的传统、承诺和口号完全不同的立场和行动。
1702291545
1702291546
“我们最自豪的一点是，”大规模制造业工会的领导者说，“我们这个行业的工资水平，比美国制造业的平均工资水平要高30%～40%。但如果把这部分高出来的工资和福利，用于工厂的现代化，我们行业的失业率还会这么高吗？它几乎接近大萧条时代的水平了。据我所知，我们工会领导层的每一个同事都在思考这个问题，但没人敢公开说出来——要是他这么做了，10分钟之内就会被赶出工会。”
1702291547
1702291548
10年前，甚至5年前，任何向工会领导提到“资本构成”或“生产率”问题的人，都会被当做“资本家的走狗”给赶出去。至少，人们觉得这和工会毫不相关，是“管理层拿了钱，该解决的事”。但现在，工会内外很少有人会否定，即便是在短期内，工人的福利也取决于资本构成和生产率的观点。资本构成和生产率在很大程度上决定了工作岗位有多少，工人的职业保障情况如何，以及工人们的工资报酬如何。
1702291549
1702291550
然而，关注资本构成和生产率，就等于是承认企业利益和员工利益是一致的——而这会被当成是否定工会存在的理由。到目前为止，还没有哪位工会领导者试图在工会的思考、政策和行动中，重视资本构成和生产率问题，即关心工人的工作问题。
1702291551
1702291552
工会领导面临的第二个挑战是，在所有发达国家中，工会可能无法继续维持它在20世纪所达到的独特地位。用传统的术语来说，工会成为一种享有诸多豁免权（比如在税务、反托拉斯和损害诉讼等方面享有豁免权）和法律特权（类似早前普鲁士军队或法国大革命前教会所享有的特权）的“特殊阶层”。其他所有的非政府机构，都不曾获得工会所拥有的合法性。我们承认和保护工会的“罢工权”，也就是说，我们将“公民抗命权”赋予了一个社会集团。
1702291553
1702291554
造成这一情况的原因在于，工会不仅仅要求成为一种利益集团，它还要求成为一种运动。它要求给予其成员更多的利益，比所有其他利益集团——不管是农民、商贩还是企业家都更多。但工会还把自己看做是社会所有“被压迫”、“被剥削”集团的斗士。发达国家工会运动的真正力量来源于道德感：它要求成为当代世俗社会的政治良心。
1702291555
1702291556
正如工会运动中的绝大多数朋友所认识到的那样，这种追求已经不可能再维持下去。它正被人口发展的趋势所破坏。不管经济增长得有多快，老年人得到的“较多”，就意味着年轻人，也就是正在工作的人得到的“较少”——反之亦然。我有个工会朋友——就是那位政府雇员工会的主席，他说：“未来50年内，老年人与青年人之间的两代冲突，将会取代劳资矛盾，成为社会的中心问题。”
1702291557
1702291558
如今，为了赡养不工作的老年人，在职员工所挣的每一块钱，都要拿出20～25美分缴纳社会保险和养老金。如果听其发展，不到10年，这一比例就会涨到33美分——一部分原因是因为老年人的寿命更长了，一部分原因是最近20年的低出生率导致就业的劳动力减少。
1702291559
1702291560
在职员工不可能听凭自己的钱就这样转移到不工作的人手里。过去，我们让工资和薪水上涨得和社会保险与退休金一样快，甚至更快，这才得到了在职员工的默许。但这条路已经走不通了。工资和薪水已经占去国民生产总值的85%，我们再这样做下去只会引发通货膨胀，而这会降低年老的退休者和年轻的在职者的实际收入。我们必须做出决定，到底是从年轻的工作者手里多拿一些分给年老的退休者，还是采取诸如减少提前退休者的退休金、降低国家医疗保健福利、推迟领取全额退休金年龄等方式，让年轻的工作者多拿一些。
1702291561
1702291562
如果工会忽视这一矛盾处境——可以理解，大多数工会领导都愿意这么做——工会成员必然会绕过工会，成立新的竞争性组织，从而淘汰工会。退休员工已经在这么做了。但如果工会偏袒某一方，它很快就会从内部分裂。在上述两种情况下，它都无法再成为一种“运动”，或是享有独特的合法性。
1702291563
1702291564
对工会来说，更棘手的问题在于，雇员正在迅速变成唯一的、真正的资本家和“生产资料”的所有者。日本已经通过终身雇佣制完成了这一转变，它意味着，只要不破产，企业主要是为员工而经营的，按照传统的法律术语来说，员工是“受益人”。
1702291565
1702291566
在美国，养老基金已经逐渐掌握了本国大型企业的50%以上，员工是其真正的所有者，他们的养老基金成为生产性投资的主要来源。反过来，一旦家庭的主要赡养者到了45岁或以上，他的退休金就成为整个家庭最大的一笔财产，这种情况也日益普遍。
1702291567
1702291568
“有钱就有权”，这是一条最古老、最久经考验的政治规律。雇员们——或是为他们服务、对他们负责的“托管人”——必然会参与对退休金的监督和管理。唯一可行的另一种方法，是由政府及其指定者控制该基金。
1702291569