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我和往常一样坐了一个小时的火车，下车后我匆忙跑到火车站的大门口，跳上了一辆出租车。直觉告诉我来不及像平常那样等公共汽车了。车还离家很远的时候，我就看见滚滚的浓烟冲上天空，等出租车开到我们家门前那条路时，我的心已经跳得很厉害。我看到了很多人，有邻居，当地的消防员和警察，还有很多从未见过的陌生人。我跳下出租车，穿过人群，跑过两边种着栗子树的行车道。跑到院子里的时候，我简直无法相信自己的眼睛。我从出生以来就拥有的世界不见了，随着黑烟消逝在天空中。
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大火吞噬了一切，所有的一切，眼前只剩下一片火海。意识到这个事实后，我只觉得脚下的大地被人撕裂了。我生于此，长于此，在此度过了我的少年时光。而现在我所能做的只是呆呆地站着，承受着大火带来的热浪，感觉连时间都放慢了。随着我的目光越来越深地陷入火光，火光似乎也渗透了我的身体。那一瞬间，我猛然意识到自己如此眷恋于被大火烧毁的一切，我的全部都消失殆尽了。不，也许不是全部，我感受到还有一小部分自己依然存在。仍然有人存在，在审视着这一切。那是谁呢？
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就在那一刻，我忽然觉醒了，感受到了另一个完整的“我”，一个过去从未被发觉的“我”。这个“我”与我的过去无关，与刚刚消逝于眼前的世界无关，而是关乎我的未来——另一个我在现实生活中可以创造的世界。那一刻时间逐渐放缓，直至完全静止，我感受到来自身体上方的一股拉力，发现自己从那个未知的地方观察着眼前的场景。我的思维平静下来，并在下一刻铺展成为无与伦比的清醒意识。
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于是我发觉过去并不了解自己。真正的“我”与刚刚在黑烟中变为废墟的物质财产并没有关联。这也让我明白了有一个真正的“我”存活于体内！这个“我”正是那个观察者。与过去的我相比较而言，作为观察者的“我”更具有生命力，更加清醒。如今所有的物质财产都被大火摧毁，我反而没有了负累，变得更加轻灵和自由，进而得到解脱，感受到了另一个“我”。这个“我”能够将我带进未来，带进那个正在等待我的世界，在我前进的路上能够将其变为现实。
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第二天，我那87岁高龄的祖父回到这里，这也是他最后一次回到农场。他生于1890年，整个人生都是在这里度过的。由于身体不好，他在一个星期前住进医院接受治疗。当祖父回到被大火烧毁的农场时，父亲正在做清理工作。祖父用尽全身最后的力气走下车来，目不斜视地走到父亲面前，似乎丝毫没有注意到周围冒着黑烟的废墟，甚至有些地方还冒着小火苗。他握住父亲的手，说道：“孩子，抬起头来，向前看！”
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然后他转身径直走回车里，离开了。几天以后他平静地离开了这个世界。此后又过了数年，我才意识到那场大火前的感受是一场旅行的开端，让我明白并非只有一个“我”，而是有两个。一个“我”关系到过去，另一个“我”关系着未来。在面对那场大火时，我感受到了两个“我”开始彼此融合。而20年后的今天，我已身处几千英里外——马萨诸塞州的波士顿，这个“到底谁才是真我？”的问题依然徘徊于心。未来的“我”代表了另一种时间流，始终从未来的角度出发考虑问题，并且一直在努力浮现出来。现在的我如何才能停止对过去的延续和复制，而与未来的“我”建立关联？我坚信正是这些问题促使我在1994年的时候离开德国，前往美国麻省理工学院的组织学习中心，继续我的研究，也正是这些问题激励我完成了本书后续章节的创作。
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293098]
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版）
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293099]
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U型理论的发端
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如前所述，盲点涉及了我们注意力的结构和源泉。我是在和汉诺威保险公司前任首席执行官比尔·奥布赖恩交谈的过程中，第一次注意到组织中存在盲点的。比尔告诉我，多年来他一直实施组织学习项目、推进公司变革，得到的最大感悟是：“一项干预措施的成功取决于干预者的内在状态。”这句话引起了我的共鸣！在我看来，决定成功的因素不仅是领导者的行为以及方式，还有引发他们行动的“内在状态”，即我们所说的，注意力的源头和质量。这意味着，如果产生行动时的内在状态不同，那么即使是同一个人，在完全相同的外部环境下做同样一件事，导致的结果也会截然不同。
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当我认识到这一点时，不禁产生疑问：我们对于这种“内在状态”到底了解多少呢？我们能够完全掌握领导者和管理者们的所作所为及其实施过程，但是说到这个“内在状态”，简直是一无所知！我甚至不能确定这样的内在状态到底有几种，是两种吗？还是十种？因为它正好就存在于我们的盲点之中，所以无从知晓。然而，我无数次地听到资深领导人和富于创造性的人士提起：这种盲点恰恰最为关键。正是这种盲点将大师级的领导者和表现一般的普通人区分开来。也正是出于这个原因，2 300年前，亚里士多德要将知识分为两大类：其一为 “什么” （what）的科学知识 （episteme） 和“如何”（how）的实践技能 （phronesis, techne），其二为对首要原则 （first principles）、觉察（nous）和理论智慧（sophia）之源的内在认知。
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1994 年， 刚来到麻省理工学院不久，我听了一场关于组织学习的演讲。演讲者是里克·罗斯（Rick Ross），《第五项修炼·实践篇》（The Fifth Discipline Fieldbook）一书的合著者。为了回答听众的问题，罗斯走到白板前画了以下这幅图（见图2—1）。
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正是罗斯这幅简单的图让我认识到组织中的变革发生在不同的层次上。 这幅图马上就刻画在我的脑海里，对我很有帮助，因为从“结构”到“过程”再到“想法”的变化是一个由实到虚的转化。而当我在脑海里完成这幅图时，我又增加了两个层次：其一在“结构”之上，其二在“想法”之下；另外还有一个横向的从知觉到行动的过渡，请见图2—2。
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我把处于U型底部的状态叫作“自然流现”。这个概念在第三部分会有进一步的介绍，目前我们先将其解释为“从内心深处向外观察”，即感知我们未来最高层次的潜力，并据此展开行动。如果我们能够拓展思维、敞开心灵；如果我们能够发挥意志力，感受到内在的推动力，想要采取行动应对周围持续出现的新情况，就说明我们正处于这种状态。
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我在此后的演讲中，以及与团体、组织和社团的合作中，经常展示这幅图，我注意到每次它都能够在有经验的管理者中引起很强烈的共鸣。随着对这幅 U 型图案的接触越来越多，人们开始了解两个关键的轴向。其一是横轴，表示“认知”（perception）与“行动”（action）之间的区别，我们从深层次的联系与感知开始，努力做到行动与实现。其二是纵轴，表示变革的不同层次，由最表层的“反应”（Re-acting）开始，直至贯通到最深层的“再生”（Re-generating）。
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目前绝大多数学习和变革方法都以库伯的“学习圈理论”（Kolb Learning Cycle）为基础，该理论指出学习的顺序是：观察、反思、计划和行动。在按照这种方式建立的学习过程中，学习就意味着汲取过去的经验。哈佛大学的克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）和麻省理工学院的唐纳德·舍恩（Donald Schön）所称的单环学习（Single Loop）和双环学习（Double Loop）的区别，指的也是基于过去经验的学习。单环学习表现在 “反应”和 “重组”的层面上，而双环学习则可以“重构”为例（包括对自我深层假设和指导原则的反思）。但是，U 型图又超越了双环学习，其最深层次已经达到了“再生”，并且进入了一个完全不同的“时间流”。不再是过去，而是想要生成的未来。在本书中，我将其称为“自然流现”或是“U型过程”。
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当然，U型理论并不是我凭空想象的，它源自于我多年来在不同环境、活动和一些研究中为寻求变革所做的工作，我此前的两本书中都有收录。我曾经做过一次环球旅行，探访世界范围内的主要文化区域，研究和平与冲突的动态，这些都是我早期关于社会发展和变革的重要思想来源。我去印度学习了甘地的非暴力冲突转换方法，去中国、越南和日本学习了儒、释、道，了解发展和生活的不同方式。我还有幸和一些独树一帜的学者们一起工作，如埃克哈德·开普勒（Ekkehard Kappler）和约翰·加尔通（Johan Galtung），他们让我懂得批判性思维和科学可以成为社会转换和变革的强大动力。其他影响我思想的来源包括先锋派艺术家约瑟夫·波依斯（Joseph Beuys）的作品，以及亨利·戴维·梭罗（Henry David Thoreau）、马丁·布伯、尼采、埃德蒙德·胡塞尔（Edmund Husserl）、马丁·费希特（Martin Fichte）、亚里士多德和柏拉图的作品。在哲学领域，对我影响最深的是教育家和社会变革家鲁道夫·斯坦纳（Rudolf Steiner），他对科学、哲学、意识和社会创新的整合一直为我的工作带来灵感，U 型理论深深得益于他基于“歌德现象”这种科学观点的方法论。
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我在阅读斯坦纳的著作《自由的哲学》（The Philosophy of Freedom）时所获得的关键性启示，和我在麻省理工学院与埃德加·沙因（Edgar Schein）共同完成第一个研究项目后得出的想法不谋而合。在那个项目中，我们探讨了所有麻省理工学院斯隆管理学院的研究员们得出的变革理论。我们在这些不同的理论和框架中有了自己的发现，得出了一个十分复杂的框架综合体，最后作总结时，埃德加审视着我们的成果，说道：“也许我们应该回到原始数据，再重新开始。也许我们应该更加重视自己应对变革的体验。”用斯坦纳的话说，我们应该用更加清晰、透明和严谨的方式来深入分析自己的体验以及思维过程。换言之，要相信自己的感官，相信自己的观察能力，相信自己的认知，把这一切作为所有调查研究的基础起点；随后，要一路追溯你观察的历程回到它的源头，这也正是胡塞尔和瓦瑞拉在他们关于现象学方法的著作中所倡导的。斯坦纳的《关于自由的哲学》关注的是个人的意识。而在U型理论中，我们将探索集体注意力的场结构。
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293100]
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在施乐帕克研究中心访谈布莱恩·亚瑟
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1999 年，我和《同步性：领导力的内部途径》（Synchronicity: The Inner Path of Leadership）一书的作者约瑟夫·贾沃斯基（Joseph Jaworski）开始合作一个项目。我们的任务是创造一个学习环境，帮助壳牌石油和德士古（Texaco）合并组成的企业的领导们快速学习，并开发出在不断变化的商业环境中创新的能力。