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U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版)
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U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版)
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过去的模式
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我们经常基于习惯的模式进行思考和行动。熟悉的刺激因素,引发了熟悉的反应。这就是传统的下载模式。而若想实现未来的可能性,则要求我们认清并抛弃导致我们一再重演过去的下载型主导模式。
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1989年秋天柏林墙倒塌,西方政府迅速宣布该事件出乎意料,没有人能够预测这一地区政治局势的变化。真是这样吗?
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就在柏林墙倒塌的两周之前,我跟随一个国际学生团进行全球学习旅行,行程涵盖中欧、东欧以及俄罗斯。旅行中,我们与官方代表及民权运动的基层活动家进行了访谈。通过这些谈话,尤其是和中欧活动家的谈话,我感觉到他们已经预料到了这一深刻的变化。这种变化弥漫在空气中,过去的模式就要发生剧烈的改变了。
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我们在东柏林停留期间正好是柏林墙倒塌的前一周,那时和平研究家约翰·加尔通在演讲过程中公开打赌:柏林墙将在1989年年末倒塌。我清楚地记得,之前没有任何一位专家或分析家提出过这样的预测。当我听到这种声明时将信将疑。一方面,加尔通的预测确实和我们在东欧的所见所闻完全一致;但是,我的思维很快又回到过去的模式:这个系统不是已经存在了一个世纪了吗?这些同样的问题、论点和民间反对活动不是也一直存在吗?但他们的努力毫无结果,还是过去的制度获胜。
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虽然27岁的我目睹了东欧社会格局即将开始的转变,但当时在我心里,还是不能认识到亲眼所见的一切,认为加尔通的预测可能有点牵强附会。
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但他完全正确。柏林墙如期倒塌(正如他的预料),经历了这一事件我开始问自己:是什么妨碍我接受亲眼所见的事实?加尔通所接触到的数据与我们在那次学习旅行中得到的完全一致,为什么我形成了模棱两可的“一方面,另一方面”的观点,而他却能得出清晰的结论?
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我、加尔通和其他学生们之间的主要区别,不是积累的知识,而是看待问题的方式。他有一套更加训练有素的关注世界的方法,能够把习惯性评判暂悬起来,而对眼前的事实给予如实的关注。
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下载的场结构
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当我们真正给予关注时,就停止了习惯性的下载模式,同时也向眼前的现实敞开了心扉。只要我们的心智模式受习惯思维的指挥,注意力的源头就产生于我们组织的中心。图8—1表明了这个场的结构机制。其中,白色圆点居于中心,代表注意力和行动的来源,圆圈代表组织边界,处于外围。
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大多数组织中的会议和常规谈话经常建立在下载模式上。我们习惯复制已有的行为和思考模式,组织在这种模式下运行时,我们就被限制在旧世界之中,像监狱里的犯人一样无处可逃,只看到自己投射到这个世界上的心智建构。
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哲学家保罗·瓦茨拉维克(Paul Watzlawick)对这种过程给出了一个极好的例子。
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一个人想把照片挂起来。他有钉子,但没有锤子。他知道邻居有锤子,所以就想去借来一用。但他脑海里马上闪出一个疑问:“要是邻居不借给我怎么办?昨天我向他问候时,他连头都没有点一下。也许是他有急事,但也有可能是他不喜欢我而假装正忙着。他为什么不喜欢我呢?我对他一直很好。他很明显是对我有误会。如果有人找我借工具,我当然借给他。那他为什么不想把锤子借给我呢?一个人怎能拒绝如此简单的要求呢?像他这样的人真是可恶。他甚至可能还觉得因为他有一把锤子,我就事事都得求他。我要好好教训他一顿。”
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于是,我们的主人公就冲到邻居门前按响了门铃。
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邻居打开了门,但还没来得及开口说“早上好”,我们的主人公就喊道:“留着你该死的锤子吧,呆子!”
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