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1702295812 为了新事物的产生,我们还需要建立基础设施和场所,来促成这三个相关维度的实际整合。当我们继续前进时,我们总是在两种危险之间小心航行:未经思考的行动和没有行动的思考。利用双手、心灵和大脑的智慧,我们可以找到设计并体现新行动的方法。本书第18章列出了自然流现的24项原则,在那里,你会了解关于原型的更多细节。
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1702295819 U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版) [:1702293169]
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1702295821 U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版)
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1702295823 我们上一章讨论了原型,它是对新事物的试验性探索。虽然原型包含了最终产品或生态系统的一些基本特点,但它只是多次重复的第一步。而最终产品将会成功地融合其早期形式的所有优点。
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1702295825 现在,我们重点来看看自然流现是如何在日常实践中表现出来的。想一想舞台剧或许会有帮助。如果你曾经有幸观看过排练现场,你就知道演员们是如何彼此取长补短并通过导演的指导从而不断优化演出水平的。“这里需要添一点东西,那里需要去一点东西。”剧院是一个鲜活的场域,沉着、明亮而精美。只有经过多次排练,大幕才会拉起。之后,剧作还会借助观众的能量或互动参与而继续优化。
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1702295827 U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版) [:1702293170]
1702295828 演奏宏提琴
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1702295830 运行意味着我们的行为发源于一个自我们与观众以及周围场所的深层联结而生成的宏大的场域中。小提琴家米哈·波加奇尼克(Miha Pogacnik)把这种巅峰状态的表现称作“演奏宏提琴”。
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1702295832 “当我在夏特尔大教堂第一次举办音乐会时,”他回忆道,“我感觉这个教堂几乎要把我踢出去。‘滚出去!’这个教堂仿佛冲我喊道。因为我太年轻了,而且我只懂得按照惯有的方式演奏——只是在拉我手中的那把小提琴。但随后我就认识到,在夏特尔教堂,你实际上不能仅仅演奏‘微提琴’而必须演奏‘宏提琴’。‘微提琴’是你手中的乐器,而‘宏提琴’则是整个围绕着你的教堂。夏特尔教堂完全是遵循音乐原理建造的。演奏‘宏提琴’要求你全心聆听,使自己的演奏发源于另一个地方,即你的外围。你必须超越内在的自我去聆听和演奏。”
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1702295834 剩下的问题是:在现实环境中,例如前面讨论的健康保健系统中,怎样才能发现这种“宏提琴”并和它建立联结呢?
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1702295836 ║发现本地的“宏提琴”║
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1702295838 施密特博士说:“在我们收到的所有反馈中,能够看到有一个共同的主题和洞察逐渐突显出来:进一步发展我们医疗保健系统的唯一可持续方法是,在所有参与方之间实行区域自治。这种反馈赋予了我更大的勇气按照这个方向采取具体的措施。其结果是我们建立了一个由本地区所有主要领导者组成的团队。该团队的目的是创建共同的愿景——作为一个地区,我们应该朝哪个方向前进,并制定下一步的行动方案。”
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1702295840 “有意思的是,过去我们夜间要配备32名医师,而现在只有15名,可情况却比以前改善了许多,”一名医师报告说,“而且,我们再也不是孤军奋战了。”
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1702295842 这个网络系统尚处在早期阶段。有一点比较明显的体现是更大的系统依然面临不断的危机,以至于很多人觉得他们正在“设法修理一个垂死的系统。”一些人认为,与其维持这个庞大、垂死的医疗保健系统,还不如斩断根源,结束一切。但是另一方面,这些网络系统的改革方式也带来了明显的变化,有效地减少了法律官司,患者的投诉几乎降到了零,这和其他地区形成了强烈对比。医师们再也不必参加危机处理会议,而患者和医师间的关系也得到了改善。一位医师说:“我又重新发现了工作的乐趣。”
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1702295844 医师和患者现在的运行方式也发生了变化。通过正式的机制和经验分享,他们各司其职,彼此互相照应。护理的合作机制,或者更广义地讲,整个地区的医师之间的沟通得到了改善。但是最微妙的变化可能在于自我如何与整个系统联结,以及个体能对该系统产生何种影响。虽然医师们还是超负荷工作,但他们感觉不那么封闭了,他们更加投入工作而且取得了更好的效果。
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1702295846 我问施密特博士如何解释这些变化,他回答说:“一方面是共同成就事物的体验,这是力量的源泉;另一方面是观察你和你的同事所处的工作环境,这会改变你对大系统的看法。你学会了在整个地区的背景下体会工作的意义。能够看到宏大的整体以及将你的工作与之相连便获得了力量。通过更好地理解系统和整个地区如何运行,认识相关人员,你打开了接近成功的一扇门,事情开始变得更加容易了。”
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1702295848 U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版) [:1702293171]
1702295849 运行的场结构
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1702295851 当我们从原型的场域移动到运行的场域时,关注的焦点也由塑造微系统转移到塑造和演化大的机构生态学。就像一个新生儿的降临标志着父母养育的开始,原型标志着启动共同创造,接下来需要做的是塑造一个环境,让新生命进入下一个发展阶段。
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1702295853 一旦有机的原型得以诞生并通过了考核,就要考虑如何将其带入旅程的下一个层级,即如何使其与组织的基础设施相结合,使得该原型通过大的生态系统而不是单个机构的生态系统而得以不断演进。就小型团队或个人而言,这个基础设施可能是允许新事物形成和持续发展的一系列支撑空间、练习、同伴、过程或者节奏。
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1702295855 伴随着U型过程从自然流现发展到结晶、建立原型,然后运行,最初出现在U型过程底部的新的集体场域,即与我们周围的源头相连的状态,得到了更加充分的展现。图14—1说明了这个展现过程,中心位置出现的新模式不断地联结、衍生并塑造出更大生态系统的其他方面。
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