1702298270
学习型组织必然成功。能更快学习的组织将能更快适应环境,在全球范围取得显著的战略优势。学习型组织能够在组织的各个层面——员工、团队、系统——发挥出集体智慧。这种能力,再加上更好的组织状况、技术、知识管理、员工授权,能让组织把竞争对手远远甩在后面。
1702298271
1702298272
我们现在来看一下导致经济环境改变、工作场所改变、员工和客户改变,迫使企业持续学习或面临消亡的八大驱动力:
1702298273
1702298274
(1)全球化以及全球经济;
1702298275
1702298276
(2)技术和互联网;
1702298277
1702298278
(3)工作场所的巨大转变;
1702298279
1702298280
(4)顾客的影响力上升;
1702298281
1702298282
(5)知识和学习作为主要组织资产出现;
1702298283
1702298284
(6)员工的角色职责不断变化;
1702298285
1702298286
(7)工作场所的多元化和流动性;
1702298287
1702298288
(8)加剧的变革和不确定性。
1702298289
1702298290
企业必须理解并利用以上每种驱动力,才能转变成学习型组织。接下来,我们简要探讨一下每一个驱动力。
1702298291
1702298292
驱动力1:全球化与全球经济
1702298293
1702298294
我们已经进入全球化时代。我们变得越来越全球化,价值观和做事方式日渐趋同。越来越多的人在为跨国企业工作。全球化让我们强烈地体验到经济对比和社会差异,重新审视彼此的利益和承诺,感受价值观和品位的碰撞,接受新的挑战和机遇。我们很容易就能与世界各地的人进行沟通,因为我们共享一门全球语言(英语)和一个全球通信媒介(电脑和互联网)。我们随处都能感受到市场的全球化。请思考以下数据。
1702298295
1702298296
2010年,美国企业的海外投资额超过4万亿美元,雇用了超过2000万名海外员工(Jackson,2010);超过10万家美国企业参与了价值超过2万亿美元的全球创投项目。例如,麦当劳在120个国家经营着3万家餐厅,每天服务超过5800万人。可口可乐公司在日本的收益比美国还多。另外,美国音乐产业价值300亿美元的利润中有超过70%来自美国以外地区,电影票房也取决于全球观众的口味。
1702298297
1702298298
与此同时,有十分之一的美国制造业是外资企业并雇用了400万美国人。三菱美国是美国第四大出口商,丰田的汽车销量比任何一家美国汽车制造商都多。目前在美国的外国投资已经超过了5万亿美元。事实上,超过三分之一的美国经济增长得益于出口,它为超过1100万美国人提供了就业机会。在2010年,美国各大学颁发的工程学、数学和经济学博士学位有超过一半授予了外国公民。
1702298299
1702298300
在全世界,越来越多公司(例如诺基亚、施乐、摩托罗拉、本田、三星、微软)的产品生产和销售都不在自己国家。比如,佳能公司有超过70%的员工不在日本工作。我们几乎无法判断一家公司是法国公司、日本公司、瑞典公司还是美国公司了。在很多海湾国家,外国员工数量比本国居民还多。
1702298301
1702298302
全球金融市场每天24小时开放,商贸、金融、产品和服务领域都出现了各类全球性标准和规定。
1702298303
1702298304
技术的发展、电视的普及、全球贸易和日益便利的旅行,促进了世界各地人们的交流。不管是在波士顿、曼谷,还是在布宜诺斯艾利斯,人们看相同的电影、阅读相同的杂志,跳相同的舞蹈。我们有共同的品位,都吃汉堡、比萨、墨西哥卷,穿牛仔裤,逛迪士尼乐园,听摇滚音乐和看电视。说英语的人越来越多,150多个国家近20亿人口把英语作为母语或第二语言。全球媒体、电脑和商务沟通都使用英语,它所携带的文化和社会价值观也同时得到传递。最后,每年搭乘各国飞机航班的乘客超过10亿。
1702298305
1702298306
全球经济反过来推动了跨国公司的组建,这些公司把整个世界作为自己的市场来运作。这些企业有着全面的整合能力,在跨国层面开展协作和竞争。跨国公司凸显出自身跨多个国家运营的能力。它们在全球获取人力资源、资本、技术、设施和原材料。它们对当地文化极其敏感,极其重视当地员工、客户和与之相适应的运作模式。当一家企业建立起全球企业文化、战略、组织结构,在全球运营和使用人才时,它就全球化了。
1702298307
1702298308
尽管一些行业(尤其是电信、电子和计算机、金融和银行、运输、汽车、制药、石油和生物技术行业)的全球化会先于其他行业,但是现在,所有行业都出现跨国公司了。顾客的购买需求,包括质量要求和价格承受能力,都日渐趋同,这带给企业全球化的巨大契机和压力。在本国规模最大、市场占有率第一已经不够了,企业不能只在本国竞争,需要走出去。全球化的思路和运作将会是企业在21世纪生存和增长的关键。
1702298309
1702298310
驱动力2:技术和互联网
1702298311
1702298312
欢迎来到新工作场所,这里到处使用计算机、信息技术和远程培训。在1990年,阿尔文?托夫勒(Alvin Toffler)写道,离开了计算机,发达的全球经济和技术先进的工作场所连半分钟都运转不了。现在可能只能运转10秒钟了。然而如今最好的计算机和CAD/CAM系统在两年后都会被淘汰掉。工作场所对技术进步和创新的要求越来越多。
1702298313
1702298314
我们已经在应用各种技术,比如智能手机、移动电话、云计算、光电工程、DVD、信息高速公路、局域网(LANs)、广域网(WANs)、群组软件、虚拟现实和虚拟教室等。工作场所中的电脑从大型机逐步升级成台式机、笔记本,然后到掌上电脑。企业运营在很多地方依靠计算机生成的自动功能和定制功能。这些技术帮助我们管理数据洪流,让我们能够学得更快,以推动组织应对飞快的变化。谁能够在全球经济中第一个得到信息、接触到客户、满足客户需求,谁就胜出。所以,技术确实可以是一个巨大优势。
1702298315
1702298316
技术对组织的影响
1702298317
1702298318
技术对组织、管理和学习的影响令人难以置信。而且它的影响才刚刚开始。新技术的兴起和应用会把工作世界彻底翻转。因为技术,组织会朝虚拟而非实体发展。因为技术,人们会与吉隆坡的客户有着更紧密的联系而不是和办公室另一头的同事。技术,而非工作本身,使学习变成了企业的重要任务,如佐波夫(Zuboff,1988)所说的那样,学习已经变成了“新的劳动形式”。
1702298319
[
上一页 ]
[ :1.70229827e+09 ]
[
下一页 ]