1702298590
·战略：企业为了实现愿景和目标所采取的行动计划、方法论、策略和实施步骤。学习型组织的战略让获取、转移和应用学习贯穿公司全部经营活动。
1702298591
1702298592
·结构：公司的部门、层级和设置。学习型组织的结构扁平高效、不受限制，员工之间容易接触，信息通畅，各单位职责清晰，内外部合作顺畅。
1702298593
1702298594
人员子系统
1702298595
1702298596
学习型组织的人员子系统包括管理人员、员工、顾客、业务伙伴、供应商、销售渠道和当地社区（见图2-4）。每个人群对学习型组织来说都是十分宝贵的，应该通过授权等方式支持他们学习。
1702298597
1702298598
1702298599
1702298600
1702298601
图2-4 人员子系统
1702298602
1702298603
·管理人员：他们扮演着教练、导师和榜样的角色。他们的主要责任是为身边的人创造并提升学习机会。
1702298604
1702298605
·员工：公司期望他们学习，授权他们规划自己未来的能力发展、付诸行动、承担风险并解决问题。
1702298606
1702298607
·顾客：通过明确需求、接受培训等方式参与学习。
1702298608
1702298609
·业务伙伴：通过共享技能和知识从学习中受益。
1702298610
1702298611
·供应商和销售渠道：在参与培训项目的同时也为培训做出贡献。
1702298612
1702298613
·社区：社会团体、教育机构、经济单位相互提供学习机会，共享学习资源。
1702298614
1702298615
知识子系统
1702298616
1702298617
学习型组织的知识子系统管理着企业已经习得或创造的知识。它包含了知识的获取、创造、储存、分析和数据挖掘、转移和传播以及应用和验证（见图2-5）。
1702298618
1702298619
1702298620
1702298621
1702298622
图2-5 知识子系统
1702298623
1702298624
这六个方面并非按照先后顺序独立存在，它们同时存在且相互关联。信息通过多种渠道在不同时间段进行分配。知识管理会一直受制于感知过滤，伴随所有主动型或是回应型的活动。知识管理是建立学习型组织的核心。成功的学习型组织会运用技术通过以下六个步骤对知识进行系统的梳理：
1702298625
1702298626
·获取：获取是收集企业内外部现有数据和信息的过程。
1702298627
1702298628
·创造：通过艰辛的创新、深入细致的研究等多种过程产生出新知识。通过复杂的归纳整理发现已有知识间的新联系、新结合，这样也可以产生新知识。
1702298629
1702298630
·储存：是指对企业的宝贵知识进行编码和保存，以方便员工在任何时间、任何地点轻松获取知识。
1702298631
1702298632
·分析和数据挖掘：涉及数据分析、重组、验证和盘点的方法。企业通过数据挖掘，发现数据的含义。
1702298633
1702298634
·转移和传播：是指信息和知识在企业内通过纸质文件、电子设备和员工交流等方式进行有目的或无目的的移动。
1702298635
1702298636
·应用和验证：指组织成员对知识的使用和评估。通过对企业的丰富知识和经验的持续循环利用和创造性运用可实现这一目的。
1702298637
1702298638
技术子系统
1702298639