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除非组织成员认识到系统思考的重要性并采取系统的行动，否则企业不可能成为学习型组织。换句话说，组织成员必须意识到不要只关注某一个子系统或局限于某一部分的利益。
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系统思考有助于组织成员理清思路，找出有效的变革途径，认识并理解到各种实践活动之间的相互联系，并有助于探究成功、挑战和失败背后的根本原因。系统行动帮助组织成员聚焦于高杠杆效应的变革，这些变革可能并非显而易见，但却能够为组织创造成功实践的典范，供其他人学习和效仿。美国铝业、波音、宝洁和沃尔玛等公司鼓励其员工采用系统思考和系统行动的技术。
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维持学习型组织需要广阔的系统性视野，洞悉各个业务单元及其活动之间的相互依赖关系。系统思考促使组织成员根据流程之间存在的系统性关系看待问题和对策，从组织整体角度理解每个业务单元的需求和目标之间的关联。
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学习型组织认识到实现商业目标和达成工作绩效的方法并非唯一。那些支持战略、制度、流程、架构和人员多样性的组织更能从容应对无法预见的挑战。对多样性的拥抱，促进组织成员相互激励和相互欣赏。方法、流程和路径的多样化增强组织未来的学习，这是单一方法、流程或路径不可能做到的。
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7.以身作则示范对学习的承诺
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学习型组织要求所有领导者的承诺、示范和参与。特别是在转型的初期，领导者应该只有一个目标：通过所有个人及团队的长期学习和持续改进，追求组织整体绩效的提升。
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仅仅创造愿景是不够的。组织的领导人必须大声宣扬组织的学习愿景，亲力亲为地做出示范。领导人主动参与学习的方式包括消除组织层级所形成的障碍、活跃在组织的各个层面、参与转型初期的学习活动。
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一旦最高管理层相信了学习型组织的价值，他们必须成为渴望学习的楷模并鼓励他人学习。管理人员应该将他们自身看作教练、引导师和倡导者，发动、鼓励和强化所有员工的学习。
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领导人可以采用多种方法开创组织学习文化，他们应该为组织学习的培训和实践提供机会。同时，企业的规章制度必须鼓励员工克服害怕犯错误的恐惧，支持那些在前进道路上犯错误的员工，认可所有员工所做的努力，奖励创新思维及率先尝试的行为。当所有人都推崇新想法时，学习将会更快速和更广泛地发生。高效的学习组织采用了“由上而下”（Top-down）和“自下而上”（Bottom-up）这两种方式强化组织的觉察力和开发新能力。
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诺基亚奥利拉对学习的承诺
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诺基亚现任董事长和前任CEO约翰·奥利拉（John Ollila）制定了学习型组织战略，要求在公司范围内开展持续学习，他坚信持续学习可以帮助公司为未来做好准备。奥利拉认为，随着环境不确定性日益增加，以赋予诺基亚员工行动的目标和信心的方式应用知识非常重要。因此，诺基亚承诺为所有员工的持续学习投资和建立学习型组织。
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8.将组织文化转型成为持续学习和改进的文化
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企业知道，在向学习型组织转型的进程中，必须通过多种方式使其文化转型。让我们一起探讨几种有效的文化转型方法。
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鼓励持续学习
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在打造学习型组织的进程中，持续学习应该成为一种习惯、一份快乐和每个人工作的一部分。学习应该成为生产、市场营销、解决问题、财务、顾客服务等企业经营活动中自发和融合的一部分。
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向员工提供各种学习机会，如正式教育项目、讲演者、非正式聚会、圆桌会议、游学、可视化会议和月度项目。通过致力于持续学习而不是一次培训课程，与员工建立新型关系，表达对员工及员工学习的信心。建立一个支持学习的、充满趣味的环境，在此环境中，持续学习带来反思、启发和新想法，并转化为企业的具体行动。
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把学习型组织的动力维护在高水平上，支持全体员工的终身学习和职业发展，明确传递学习和实践永无止境的信息。这是从另一个侧面演绎彼得·圣吉（Peter Senge，2006）《第五项修炼》（The Fifth Discipline）中的“自我超越”。
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致力于持续改进
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承诺持续改进，是所有学习型组织的驱动力量之一，这样才能“取悦顾客”。学习型组织在持续改进的文化中发展壮大，因为每个人头脑里都萦绕着这样一个问题：“我们怎样可以做得更好？”这就说明了为什么那些坚信和实践全面质量管理的企业都已经踏上了组织学习的旅程。质量管理需要一种能够鼓励每个员工参与绩效改进的综合学习方法，所以持续改进文化就是一种学习文化。
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摩托罗拉公司启动向学习型组织转型之时，正是公司引入六西格玛流程改进工具之际。六西格玛是一个质量标准，将每100万个产品中出现的瑕疵产品控制在3.4个以内，达到这一标准需要持续关注和改进生产流程中每一项活动及其相互影响。这就迫使公司寻找持续改善的方法，从而使员工成为更好的学习者，公司成为更敏捷的组织。
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授权给员工和商业价值链上的其他成员
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企业必须让员工享受必需的自主、信任、影响、机会、认可和权威，赋予他们必要的技术、知识、价值观和能力，员工才能为企业做出最大的贡献。伊列雷斯（Illeris，2011）指出：授权给员工是建立学习文化和学习型组织的关键因素。
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管理层需要将决策的权力和责任尽可能下放到一线，让员工能够在服务顾客的过程中动用一定数量的资金和调动其他职能来配合工作。
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学习型组织相信得到授权和赋能的员工是帮助企业在全球成功的首要资源，因而慷慨地投资时间、金钱和人力用于提升员工技能，不仅仅注重员工当前工作的技能，更放眼于长远的和不可预期的挑战。有些公司用在学习项目上的预算超过薪酬总额的5%。当员工能够承担起主要责任和具备完成工作所需的技能时，他们更加心甘情愿地为公司的愿景和期望效力。
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9.制定企业的学习战略
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