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工厂里有实际动手制造产品的人、运送产品的人、销售人员以及经营管理者等，尽管所做的工作各不相同，但对他们来说，工作的时间、在家与家人团聚的时间和用于业余爱好的时间等，时间的种类是固定不变的。
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制造业得以成立的前提是，劳动者将工作时间和地点的自由交给公司，将劳动力转化为产品。公司把资质均等的劳动者集中到一起，在高效生产的工厂里制造产品。工厂的地点在哪里都可以。因此，企业逐渐将工厂迁到成本更加低廉的地区，从东京的郊区迁到地方，再到附近的亚洲国家。就好像把劳动力和工厂一起组成的大块头从一个地方搬到另一个地方。
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日本在 20 世纪 50 年代后期到 60 年代的经济高速增长时期，以及在 80 年代被称为全球最具竞争力的工业国家的时期，都是以这种劳动方式为主。
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然而，当第三产业取代第二产业成为主要产业之后，人们的时间开始具有各自的个性。比如在追求附加价值的服务业，生产率就无法用每小时生产的产品数量来衡量。人们也不再需要按照工厂的作业时间上班下班。当然，公司仍然还会规定上下班的时间，但上班以后做什么则每个人都不一样。
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具体来说，就是不用去工厂这种固定的场所就能完成的工作越来越多了。有孩子的女性也有可能选择在家办公，可以一边工作一边照顾小孩。如此一来，我们便很难明确区分工作时间和非工作时间了。人们不再是必须一起行动的大块头，每个人都变成了在液体中做布朗运动的微小粒子。
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接下来，IT 的发展进一步加剧了这个趋势。
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在传统的制造业，员工从踏入工厂的那一刻起，他们的时间就被立即打上工作的印记，这些时间里必须集中精力生产出尽可能多的产品。但 20 世纪 80 年代以后，第三产业逐步取代第二产业成为日本经济的支柱，劳动者的工作环境也发生了很大变化。
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劳动者从堆满生产设备的工厂里解放出来，走进办公室的新环境，获得各自办公桌所代表的“个人”空间。这与普遍缺乏个人空间的工厂截然不同。
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尽管后来信息通信技术飞速发展，但在最初的 20 世纪 80 年代到 90 年代初期，还不是所有劳动者都人手一台信息终端，办公室里也是几个人或者十来个人共享一台数据输入终端或者计算机。这意味着，在高附加值第三产业诞生初期，人们虽然拥有了各自办公桌带来的“个人”空间，但同时也有终端专用计算机等第二产业的“公用设备”存在。
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90 年代中期以后，信息设备的价格更加低廉，人们使用这些设备从事高附加值工作成为第三产业的核心，单个劳动者作为备有计算机或者信息通信终端的“高附加值服务工厂”，实现了“个人”的独立。
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高附加值型第三产业的发展，意味着白领劳动者通过计算机或信息通信终端，被重新定义为“个人”产品制造单位。他们制造产品的生产率，完全偏离泰勒的科学管理理论，呈现出包含着偶然性的复杂形态。
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从某种意义上讲，传统方式下，只要认真工作，就有可能以较高的准确率高效地生产出产品。也就是说，在符合因果关系的商业机制下，认真工作具有重要意义，这个时代最合理的做法就是认真工作。
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然而，现在情况发生了变化。
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IT 时代改变了时间的刻度
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回顾自己的经历，IT 在过去这二三十年的发展真让人如有隔世之感。我 1990 年大学毕业后就职于野村综合研究所，这大约是四分之一个世纪之前的事。提到野村综合研究所，人们的印象大概是能够在信息通信技术领域代表日本最先进水平，在运用 IT 的历史上也处于先驱地位的企业。
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然而，当年我进入公司时，野村综合研究所也是每 8～10 张办公桌摆成一个办公岛，每个办公岛配备一台计算机。当时的计算机专门用来整理手写报告，用一种叫作“一太郎”的文本编辑软件，一般是助手使用。另外，当时微软公司的 Excel 软件尚未普及，制作报告时，要先用“一太郎”编辑文字，再用 Lotus1-2-3 制作极为简单的图表，用剪刀或美工刀从纸上裁剪下来，用复印机缩印成合适大小，最后再用胶水粘贴到一起。现在来看，真是很原始的做法。
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有时为了收集信息去拜访相关企业，或者去图书馆查找资料，既没有手机也没有传呼机，出了门就无法取得联系。因此，各办公岛都有提示板，大家每天出门时要写上去哪里、几点回来，这就是仅有的时间管理。如果想从外出办事的地点直接回家，只要写上 NR（不返回公司，No Return）就可以，没有人考虑单位时间的生产率问题。回想起来，那真是既悠闲又安宁的时间。
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田园牧歌般的生活在互联网飞速发展后便一去不返了。
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1969 年作为美国大学内部网络诞生的互联网，最初出于学术需要逐步发展，90 年代用于商业之后，使用范围得以迅速扩大。日本于 1993 年批准互联网用于商业。可能很多人还记得，2003 年前后 Yahoo！BB② 在各大车站前向市民免费发放调制解调器的情景。大约从那时起，普通家庭安装固定流量的宽带网络成为常态。目前，13～49 岁人口当中，有超过 90% 的人使用互联网，每天最少要上网一次的人超过六成。③
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伴随着互联网的普及，人们开始使用电子邮件进行联系。电子邮件使我们的工作方式发生了翻天覆地的变化。2007 年，iPhone 问世。智能手机在 2010 年只占 9.7%，两年后便迅速攀升至 49.5%。④
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互联网的上述发展极大地改变了人们的工作方式。我在野村综合研究所刚参加工作的那段时光，用现在的眼光来看真是一段天堂般的日子。现在我在一家拥有约 150 名员工的咨询公司担任共同董事长，公司给包括我在内的所有员工都配备了信息通信终端设备，确保员工无论何时何地都能查看公司的邮件。
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此外，每名咨询师还可以通过这个信息通信终端设备了解自己关心的最新业界动态及企业收购信息，随时掌握经济动向。通过日程管理软件，可以共享每个人的日程安排，公司能够充分利用这些功能。通过自己的工作方式的变化，我能够切身体会到人们的劳动生产率在这二三十年期间所取得的质的飞跃。
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日本总务省曾经做过关于电视、广播、报纸、杂志以及互联网使用频率的调查，其结果显示，只有互联网的使用频率有更多地被调查者回答比 3 年前增加。其中，55% 的被调查者使用智能手机上网的频率高于 3 年以前，明显高于其他媒体。⑤
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尽管如此，人们使用计算机上网的时间为平均每天 102.1 分钟，用手机上网的时间为 79.4 分钟，与电视的平均每天 212.3 分钟相比，还不到一半。不过如果算上边看电视边上网的重叠利用时间，我们用于互联网的时间确实正在增多。
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人们通过手机能够随时随地上网和查看邮件，因此更加不受办公地点的制约。
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