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如果用两图表来表示劳动生产率与创造生产率,两条线看起来就像属于完全不同的人。但实际上一个人的一天中既有从事单纯作业的时间,也有发挥创造力的时间。因为我们的生活中不可能完全没有单纯作业。
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即使是同样的工作,我们的处理的方式也不尽相同,有时需要高效地迅速完成,有时则希望花些时间来慢慢处理。
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在现代社会,时间紧迫感最强的人群之一是身为妈妈的职业女性们。她们对待家务时,也会有同样的情况。她们有时下班回家后,必须在 15 分钟之内为家人做好晚饭,也有时会用当季食材为家人精心烹饪一顿佳肴。哪些事需要考虑如何提高效率?反之就是,哪些事需要考虑如何花费时间和精力?对这个问题的回答,体现了每个人的不同价值观。
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很多人准备公务出差时,希望利用网站信息尽可能缩短时间、降低成本。但准备出国旅游时,却常常特地买来旅行指南,从订机票开始,精心规划整个旅程。这种时间会变得非常开心。
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还有,在互联网尚未问世的过去,有些人能在安排出差方面发挥自己特有的价值。他们会充分利用列车时刻表查到最佳车次和线路,然后去买票。曾几何时,这是非常重要、价值极高的工作。
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但随着时代的变化,曾经的创造性工作也会变得商品化。无论是什么行为,根据主体、时间及形式的不同,其时间价值也会发生灵活的变化。
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以第二产业为主要产业的时期,提高所有事情的效率更利于提高生产率,因此当时的社会极度缺乏灵活性。但是,现在大量生产、大量消费的时代已经结束,市场需求不断缩小,如果企业不能实现第三产业化,那么无论在日本国内还是国外都无法继续生存。
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此时我们应该采取的做法是,承认创造力的价值。这不是说人人都要成为发明家。但是在一切工作中,都应该找到其创造性的方面,进行改良、完善和更新,从而创造附加价值,这才是所有人今后应该努力的方向。
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这与心理学家阿德勒所提出的个体心理学在根本上有相通之处。阿德勒指出,对自身行为和现象的认知和定位,能够改变人生的幸福度。
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还用前面的例子来看,身为妈妈的职业女性面对日复一日的家务,如果她觉得占用自己时间做家务完全是一种负担,把它定义为“时间的高效化”对象,她的判断就是怎样使用更少的时间、更轻松地做完这些家务。反之,如果她认为这是自己能为家人贡献力量的快乐时间,把它定义为“时间的舒适化”对象,就不会单纯追求缩短时间,而是会琢磨出一些打理家务的新方法。
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即使是同一个人,也可以根据每天情况的不同,有时追求“时间的高效化”,有时追求“时间的舒适化”。例如同样的家务,也可以在繁忙的工作日追求效率,在不太忙的周末或者重要的日子里追求舒适。
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工作也是一样。
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理发师如果只把自己的工作简单地看成“理发、烫发、染发”,那么这些时间就只是高效化的对象,不可能产生出积极向上的创造力。而如果把自己的工作重新认识和定位为“神奇的魔法,能使客人享受到舒适的时光,让他以后每天照镜子时都很开心”,那么自然会在创新上多费心思,也会形成自己与其他理发师的不同之处。
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在医院工作的保洁人员也是如此,如果只认为自己的工作是“清理脏东西”,那么什么创造力都不会产生。如果将工作重新认识和定位为“尽可能为身体不舒服的患者提供美好的环境,帮他们鼓起勇气”,便很有可能展现出积极性和创造力。
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也就是说,我们每个人身上都具备劳动和创造的潜在条件。依靠自己的坚强意志和理性去认识到这一点,在劳动中挖掘创造力,这也是我们身为人类的证据。在这个意义上,“创意阶层”并非特殊领域里的特殊人群,我们大多数人也拥有这种可能性。这与法国哲学家萨特所说的“存在先于本质”的存在主义也是一致的。
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我们人类生来就能够担负创造性及建设性任务,产生作为人类的创造性时间价值,为自己的人生不断增光添彩。
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提高时间的品质
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虽然前文引用了阿德勒和萨特等思想巨人的理论,但要想一整天都成为高生产率的时间其实很难,对普通人来说,充满压力的时间才是常态。
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为了在每天的生活中发挥创造性思维,人们需要在追求时间的高效化的同时,尽可能将充满压力的时间变为舒适的时间。一个人做不喜欢的事情时,很难发挥创意。脑神经科学有研究成果表明,大脑在什么都不做的时候才是最活跃的。据说放松能够使血液更加活跃地输送氧气和葡萄糖。
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那么,我们怎样才能尽可能地提高时间的质量呢?估计那些时常感到时间紧迫的消费者,会愿意为能够解决这个问题的服务支付费用。
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一天当中,既会有从事有意义的价值生产的时间,或者感到舒适愉悦的正能量时间,也会有受到空间等外部条件的制约而浪费的时间,或者感到不快和难过的负面时间。
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图 10-3 显示了一天的时间,纵轴代表时间的长短,横轴代表时间的质量。
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图 10-3 通过充分利用碎片时间提高时间的质量
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如果把自己的一天像图 10-3 一样画出来,我们会发现一些有趣的地方。
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往右代表时间的价值为正,往左代表为负。左边阴影部分的时间价值都是负的,因此需要实现高效化和舒适化。在通勤时间和午休等工作以外的时间里比较容易产生碎片时间,其他时间也会不定期出现碎片时间。其中既有“A 擅长或者有意义的工作时间”,也有“B 不擅长或没有意义的工作时间”。如果碎片时间或负面时间都能实现高效化或舒适化,时间价值就会显著提升。
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