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1. 如果对方要求的时限是“尽快”，你必须问清楚 ：“你到底什么时候要？”否则，你怎么知道这个要求和你手中的工作相比哪个更重要、更紧急呢？你只有知道明确的期限，才能判断出这个要求的紧急程度。
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2. 你必须知道这个要求为什么如此重要。向对方提问题，判断这个要求是否真的那么重要。你只有知道他们为什么要在指定期限内完成这个要求，才能判断这个要求的重要性。
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技巧：
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你是否曾匆匆忙忙地完成一个对方所谓的必须“尽快”完成的要求，却发现他们在拿到你完成的资料后迟迟没有开工？因此，查明对方需要在某个时间内满足这个要求的原因，是非常有必要的。
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我之所以告诉你这样做，是因为有一天我发现，自己的清单上全部都是a类事情。所有人都说自己的要求是紧急且重要的。如果按照传统的方法来划分，他们的要求都是a类事情。然而，当我问对方“你到底什么时候要”，并查明他们在那个指定的期限前需要的原因后，我发现有至少50％的要求根本不是a类事情。
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决策制定矩阵
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有时限压力 “素食”（a） 没有时限压力 “素食”（B） 有时限压力 总清单（c） 一旦我有机会 （如果我有空） 处于矩阵左侧的事情必须今天完成，矩阵右侧的事情则不必今天完成。
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技巧：
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为了使计划更有效，你每天应该做矩阵右上方方框内的工作，以防止这些工作进入左上方方框内。只有这样，你才能保持领先：在工作到期前，每天都有一点进展。
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案例研究
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吉姆的工作压力实在太大了。似乎所有的事情都很紧急、很重要。平时，他排定工作优先次序的标准是，谁总是缠着他、谁嚷嚷的声音最大，或者谁总提要求。似乎无论他选择做哪个工作，都会有人不高兴。
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有时候，他会匆匆忙忙地完成某人所提的紧急要求，可过了几天却发现，自己完成的资料还放在对方的办公桌上，纹丝不动。
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有一天，他终于意识到：“或许我应该问清楚。最坏的情况，就是听到他们说‘我现在就要’。”他明白，通常他可以经过商议为自己争取更多的时间，并将对方要求做的事情安排到对自己比较有利的、合适的时间去完成。他要做的就是问清楚。
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影响他人的五步模型
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当你要求他人做某件事的时候，必须告诉对方你的时间要求和原因。其实，你是在告诉对方你的截止日期和理由，以便他们分清工作的优先次序。确保他们真正明白你的要求并回答“是的”；确保他们真正明白，你现在指望他们来完成这个要求。
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马戏团团长的技巧：当你告诉对方你想“尽快”获得帮助时，他们很可能不重视你的要求，并把它放在清单的最后。因为他们是马戏团团长（因为你将控制权拱手相让），而你成了野兽。不要出于对别人的同情，而让自己的截止日期打折扣。
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马戏团团长在提要求的时候会这么说：
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① 请你……好吗？（使用一种合作的口吻。）
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② 无论哪种方法（让他们说是、不是或其他内容）。
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③ 要求要明确（避免产生疑问）。
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④ 截止日期要明确（有助于对方分清要求的优先次序）。
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⑤ 指出好的或坏的后果（如果他们没能按时完成工作）。
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以提问的方式提出你的要求，告诉对方“需要采取行动”。开放式的问题能够缓和语气。使用“请”之类的语气词，可以加重希望合作的语气。千万不要落下第5步。造成拖沓的第9个原因，就是对方没有看见或听见要求之所以重要的原因。第5步将使你的截止日期变成对方关心的事。如果你落下了第5步，你的截止日期仍然只是属于你，与对方无关。
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当别人向你提要求的时候，你希望他们能够更加明确。轮到你提要求的时候，也应如此。这对你们双方都是双赢的事。
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如何对要求进行商议
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