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向干扰者解释，你的确很想和他们交谈，然而自己正在做一个重要的工作。建议推迟到一个更合适的时间去交谈，比如上午11点30分以后或是休息、午餐时间。提议去他们的办公室或地点随他们选。你需要注意，既不要让他们觉得你太热情了，也不要让他们觉得感情上受到了伤害。给干扰者留下一个印象：你凡事以工作为重、非常职业化，而且尊重他们的感情。
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不要延长干扰
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不要插嘴或向干扰者讲述自己的类似经历。这样做将使你很难迅速摆脱干扰。谨慎地选择你想延长的干扰。
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集体练功时间
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许多团队都发现了一个问题：当他们看完“时间管理表”后发现，最大的干扰者竟然是自己。他们开始寻找让团队更高效的方法。
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团队成员约定好，每天上午有两个时间段将噪音和干扰控制到最低。他们把这两个时间段称为“练功时间”。
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他们挂起了一个标牌，上面写着：“安静——你正进入‘素食’时间！”人们或许觉得可笑，但这招真的管用！
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技巧：
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以团队的名义处理干扰。这么做，既可以保护团队中的其他成员，让他们可以完成更多的工作，又能让你有足够的时间完成工作。
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案例研究
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玛丽的工位是隔断式的。她和同事坐得非常近。每个人说的话她几乎都能听见。这让玛丽感到很沮丧。当她试图集中精力、埋头工作时，周围的同事们要么使用刺耳的扬声器或大声说话、聚集在她工位的外面交谈，要么就站起来说个故事或提个问题。在这种嘈杂的环境中，玛丽似乎什么也干不了。
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然而玛丽并不想说什么，因为她不想让团队的其他成员讨厌她，不把她看成团队中的一分子。但最终，玛丽还是向老板提出了这个问题，并建议团队每天早上留出两个小时，在这段时间内所有人都压低音量、降低干扰。
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老板在全体会议上提出了这个想法并表示支持。该办法一采用，所有人都惊异地发现自己完成了更多的工作。
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授权他人解决干扰
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你经常会发现，其实自己并不是回答或解决某个问题的最佳人选。抑制自己想成为“问题解决者”的冲动，不要试图解决他人的问题。尽快将他们引荐给更适合的人。让正确的人回答或解决他们的问题效率会更高。你需要巧妙地向他人解释这一切。
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管理电话和语音信箱
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做电话记录
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管理电话的第一步是记录一周的来电。记下时间、来电者姓名、电话的类型和来电的时间。并从中寻找来电的模式。来电最少的时候，是做“素食”工作的黄金时间。如果每个呼出或打入的电话你都能缩短2~5分钟，你能想象到每天能节省出多少时间吗？至少1个小时以上。在评价电话记录时，问问自己以下4个问题：
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① 哪些电话是绝对必需的？
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② 哪些电话以后可以授权给他人？
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③ 哪些电话纯属浪费或耽误时间？
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④ 如何可以缩短每个电话的通话时间？
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呼出电话
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拿起电话前先计划好
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拿起电话前先计划好说什么，这是节省通话时间最有效的方法。
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