1702330204
最重要的教训:不要让一个人上台,请别人猜他的体重。
1702330205
1702330206
群体愚蠢
1702330207
1702330208
我小时候很喜欢童话,其中最喜欢的就是安徒生的《皇帝的新衣》。第一次看这个故事的时候,我被“不配看到这件衣服的人就看不到衣服”的说法所吸引。之后我看到一个小孩在人群里大喊:“但是他什么衣服都没穿呀!”我感到非常困惑和吃惊。这么多人怎么可能没有一个看出皇帝是赤裸的?这个问题我想了很多年。即使对年幼的我来说,一大群人做出这么愚蠢的事也让我觉得不合情理。
1702330209
1702330210
后来我长大了,明白了群体可能是不理智、愚蠢甚至是危险的。
1702330211
1702330212
十几岁的时候,我读了威廉·戈尔丁的《蝇王》。它讲述了一群英国小男孩被困在无人岛上的故事,他们想要自我管理,结果却陷入了野蛮的原始状态。那时候,我也知道了在纳粹德国,希特勒是通过民主选举上台的。
1702330213
1702330214
成年后,我很纳闷为什么没有人看到互联网泡沫。为什么那么多人明知香烟会致命还去抽烟?在我周围,从孩提时代到成年时代,都有不少例子表明群体可以犯下可怕的、灾难性的、危险的错误。
1702330215
1702330216
假装没看到一个人赤裸不是群体智慧。
1702330217
1702330218
陷入暴徒心理不是群体智慧。
1702330219
1702330220
声称增长重于利润是恰当的商业模式,这也不是群体智慧。
1702330221
1702330222
纳粹德国的出现不是群体智慧。
1702330223
1702330224
有时优质群体会变坏,如果是这样,其结果就不是群体思维和群体智慧,而是相反:群体的愚蠢。
1702330225
1702330226
群体操纵
1702330227
1702330228
优质群体变坏最常见的原因之一就是群体内部的操纵。只要有人意图影响群体或是引导其行为,就会出现操纵。我们在广告中可以看到品牌商试图操纵消费者。我们在金融市场上也可以看到利益相关者操纵股价。在全世界不同的政权下,禁止言论自由和独立思考的情况随处可见。如果你要进行群体思维,而有人试图让群体按照自己的思路思考,那么结果就会不准确、不可靠。你的群体必须由具有多元观点的独立个人组成。正是群体中每个人的智力和知识共同实现了更好的决策,或是提供了专家级的解决方案或创新思想。有意引导群体不是群体思维。你不希望一个人的观点或想法由另一个人所决定。成功的群体思维依赖人们的共同思考,而不是所有人被迫产生同样的想法。
1702330229
1702330230
在线世界的风险
1702330231
1702330232
一天下午,我接到了一个神秘的电话。对方是位有着玛塔·哈里式低音的女士。也许是我想多了。她请我去为她的团体演讲。我问她这个团体是些什么人,她停顿了一下,然后说是“一群政府官员”。
1702330233
1702330234
我感谢了她的邀请,然后请她把具体的情况用电子邮件发给我,这是我接演讲工作的一般流程。但是这并不是她所在机构的流程。
1702330235
1702330236
“我们没有电子邮件。我能给你发传真吗?”
1702330237
1702330238
传真?没有电子邮件?我是不是睡着了,然后在1985年醒来了?这年头谁没有电子邮件啊?我很快安装了免费在线传真账户,然后等待她的传真(讽刺的是,传真最后还是通过电子邮件转发给我的)。
1702330239
1702330240
收到传真之后,具体情况我无权披露(如果我告诉你,可能会给你带来杀身之祸),但我明白我这是受邀给情报机构做演讲。我不能说出其名称,我只能说我生活在以色列,这里有家机构的座右铭翻译过来是“无智谋,民就败落;谋士多,人便安居”。
1702330241
1702330242
谋士多?听起来对群体思维来说简直完美。
1702330243
1702330244
这一天,我要成为邦德,詹姆斯·邦德。我去演讲的路上有点儿焦虑。他们想要知道什么呢?他们会让我做什么?我想象着他们可能会给我准备装满各种神器的皮箱,全副武装的间谍汽车,还有一个公文包,里面是只有群体思维大师才能看的绝密情报。我是不是还得搬家?我和家人会不会得到政府的保护?我怎么对付那么多想要从我这里套情报的美女间谍?
1702330245
1702330246
我有没有说过,有时我的想象力太丰富了?
1702330247
1702330248
演讲本身完全不是我幻想的那样,我讲了群体智慧的理论,讲了群体思维。但是我碰到了以前演讲都没有遇到过的问题:操纵群体智慧是否可能?在这次演讲之后的好几个月里,我和其他情报机构也进行了有趣的讨论,它们都提出了同样的问题。
1702330249
1702330250
在传统的情报世界,为了获取情报,间谍要用伪造的姓名、身份和详细的身世去做卧底。编造这个掩护身份很费力,但这毕竟是间谍活动的本质。
1702330251
1702330252
摆在间谍面前的问题似乎是,是否能让伪造身份的人组成大型群体,并成为使用社交网络和其他数字平台的真实社群的一部分,这样他们就可以秘密操纵群体智慧了?
1702330253
[
上一页 ]
[ :1.702330204e+09 ]
[
下一页 ]