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你可以立即将这些言语付诸行动。把你的团队召集起来，在大家面前作出保证。答应将投入时间、注意力、精力、人脉和资金（如果适当的话）。一定要说得明确具体。这不是鼓舞士气的讲话，也不是万众瞩目的时刻。你的团队应该确切知道你的投入有多大。
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现在在屋子里走一走，要求每个人作出自己的承诺，并且问问他们愿意投入什么。当所有人都作了承诺之后，你就可以制订行动计划了。当取得进步时，为兑现对每个人的承诺可以采取进一步的行动。要信守诺言，投入你答应投入的所有资源。记得那份来自工作场所的报告上说，只有20％的员工认为他们的老板愿意在情感联系方面投资，如果你想让他行动起来，没有比情感联系方面的投资更重要的了。
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要确保整个团队在实现目标的进程中步调一致，确保每个人都认识到你很重视他们的反馈，确保没有人脱离集体。
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在任何情况下都要采取正确的行动
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如果你能意识到，那么每一种情况都将告诉你哪条路是对的，哪条路是错的。我们一直在讨论的以下7种情况中，每一种都要求采取不同的行动。
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1．保护者：你的角色是危机化解者。作为表率，你要表现出自信和力量。马上付诸行动，深入危机现场并一直留守应对。不断寻求危机变化的反馈信息。你的坚持不懈会确保你注意到危机的各个方面，不会放过各种可预见的机会。危机过后，整个团队要庆祝一下，拥抱那些从惊吓中解脱出来的人，给他们以安全感，释放每次危机都会带来的紧张和压力。
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2．成就者：你的角色是激励者。作为表率，你是竞争成功的胜利者。行动起来，不仅给自己而且给整个团队实实在在的奖励。寻求成功的例子，但也要注意那些人们不太愿意分享的事情——阻碍他们取得成功的疑虑和障碍。坚持面对那些难以避免的竞争和挫折。鼓励整个团队认识到他们会面临的各种挑战。当最终取得成功时，要庆祝一下，与大家一起分享荣誉与奖励。要指出每个人所作出的独一无二的贡献，让大家兴奋得意一番。
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3．团队建设者：你的角色是磋商者。作为表率，你要使团队成员相信你支持大家为共同的目标而奋斗，反对他们拉帮结派，互相对抗。在实际行动时，要做到公平公正，绝不偏袒。你所寻求的反馈是一致的，但难免也会存在分歧，你要留意团队中潜在的分歧，以便在它们扩大之前将其弥合。虽然每一方可能都会固执己见，但你要坚持下去，弥合分歧。实现了团队的统一之后，工作之余，举办一些大家喜闻乐见的活动，让大家放松放松，以示庆祝。使团队在没有时限的压力下，仍能感受到团队是一个团结的整体。
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4．培育者：你的角色是顾问。作为表率，你要对任何因为陷入困境，以及寻求帮助的人表示同情和理解。在实际行动时，不要评判，你的同情会延及每个人，因为每个人都会有艰难困苦的经历。你寻找的反馈是人们感到自己有人倾听、有人理解的任何迹象。在另一方面，你要留意任何看起来不合群的人。密切关注那些需要你的人，看看他们过得怎么样，并致力于建立真正的关系。当你与某个人能够融洽相处、分享快乐，并且步入正轨时，一定要与他庆祝一番。
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5．创新者：你的角色是促进者。作为表率，你要鼓励新思想，让大家知道你很喜欢未知的东西——事实上，它能让你兴奋起来。实施行动时，要为创造力营造一个发展的空间，为有前途的发现培育出第一批嫩芽。你所寻求的反馈是有所突破的表现。关注进步的表现，引导团队远离死胡同和没有前途的研究路线。当取得突破时，庆祝一下，让大家一起体验一下作为先驱的那种无与伦比的感觉。
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6．变革者：你的角色是鼓舞者。作为表率，你体现着内心较高层次的呼唤，你的声音放大了内心促使每个人改变的声音。坚持你信奉的价值观。你所寻求的反馈是团队中任何转变的迹象。你要注意人们表现出自己良好天性的例证。不管你的团队是否经常退缩或是显得懦弱，你都要一如既往地给予他们同情。这时你的庆祝往往带有感谢和崇拜的仪式。团队成员就像一群具有较强能力的孩子一样。
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7．智者：你的角色是纯粹的“灵光”。你已经到达意识的最高境界。作为表率，你是神圣纯洁的灵魂。你表现出了本真特有的品质——富有爱、真理和洞见，内心平和。智者认为，每个人各自走在一条独一无二的路上，必须予以尊重。你要坚持做的就是理解各种外衣下的本性。你应该庆祝自己融入万物之源的纯净之域，而其他人应该庆祝的是吸收到内心的平和与快乐。
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因为人性很复杂，要认清你需要扮演的角色只能靠自己。如果到达了意识的最深层次，你就可以扮演各种角色。历史上最伟大的领导人，如甘地、丘吉尔和林肯，都扮演了以上7种角色，这是他们成为伟大领导人的秘诀。
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每种情况都需要作出灵活的回应，但是如果你要成功地扮演好你的角色，价值观的某些方面是不能妥协的。这些价值观来源于内心，没有这些价值观，领导们会被来自方方面面的冲突所折磨。不要表现得那么宁折不弯，不肯向别人低头；而是要去解决问题，知道什么地方需要妥协，什么地方不需要。
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不能妥协的
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保护者：我不会放弃定心。如果在内心深处我认为自己不够强大，没有安全感，就不能处理即将到来的危机。
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成就者：我不能放弃自信。如果我觉得自己不会成功，就不能激励他人取得成功。
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团队建设者：我不会置公平于不顾。如果我不能公平地对待每个人，就不能劝说他人解决分歧。
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培育者：我不能放弃洞察力。如果我不能看到事物的深层，去发现人们的真实感受，他们就不会感到被理解。
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创新者：我不放弃好奇心。如果我不能接纳所有的可能情况，就不能引领他人取得新的发现。
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变革者：我不能放弃道德愿景。如果我不能鼓舞自己，就不能引领他人走向更好的生活。
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智者：我是独一无二的，因为没有什么东西能让我放不下。宇宙创造了万物，然后又把它们全部带走。我与宇宙万物创造与毁灭的循环相关联，自然也就包含着创造与毁灭。
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这些内在的价值观将会支持你度过最困难的时期。你不能拿它们来做交易，因为它们已经成为你的一部分。放弃它们就像撕裂你自己。要想了解你是否真正适合自己扮演的角色，最好的办法就是看你是否明确知道什么地方该作出让步，什么地方不该让步。
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巧妙行事
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就算你成功地扮演了自己的角色，要想行动成功，还有一些特殊的关键因素。记住，不是角色扮演的好坏决定着你是否会成为一个卓越的领导者。最终的检验是看你是否采取了正确的行动，即明确、果断的行动，直接导向你想要的结果。假如你正负责处理一件像卡特里娜飓风或大量石油泄漏这样的紧急事件——你和你的团队作为到达现场的第一批人员，你必须在最短的时间内采取果断行动，有三条途径供你选择：
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