1702342110
假装你在这个会议之后马上有另一次会议要参加。你非常想参加那个会议，所以要尽力使本次会议尽快结束。
1702342111
1702342112
假装你在这个会议之后马上有另一次会议要参加。你非常不想参加那个会议，要是现在这个会时间太长你就可以逃掉下一个了。所以你要尽力使本次会议拖得更长。
1702342113
1702342114
通过把这些秘密分配在同一次会议上，我让所有人都看到了冲突的结局如何。在会议结束时，我贴出了所有的秘密任务，并要求大家猜猜谁领的是哪个任务。屡试不爽的是，指定“加快会议”的人总会被认为是要“拖延会议”的人！
1702342115
1702342116
发生这种奇怪的结果，是因为每次急于开完会议（比如打断讲话者，简化程序，或要求快速投票）都会导致冲突，从而延长了会议。指定延长会议的人发现自己根本什么也不用做：只要把工作留给“加快”的人就行了。通过这一经验，与会者学到了很具体的一课，要加快会议的最好办法就是保持安静。
1702342117
1702342118
但更重要的是，参与者改变了自己对于别人在会议上的行为的看法，知道了外在行为往往和内心意图大相径庭。这样，他们对于看到他人的“内心”就迈出了小小的一步。
1702342119
1702342120
看到感受
1702342121
1702342122
即使你已经学到了一点如何看到他人的想法，也可能仍然不了解他们的感受，或者甚至是你自己的感受。作为顾问，看到感受比看到想法更重要，但很多人就像看不到X光一样，对感受浑然不察。
1702342123
1702342124
为了让人们更多地与自己交流，我一般会让他们在日记中写下自己的感受。有至少一半的人会眼神茫然，什么都写不出。他们不知道在“感受”的标题下应该写什么。于是我们给了客户一个词汇表，以帮助他们开始，比如爱、恨、厌恶、爱慕、悲伤、喜悦、遗憾、愤怒、同情、热、冷、舒适、痛苦、紧张、骚动或受挫。我的朋友斯坦·格罗斯开始时会用只有五个感受词的简单列表，英文都是押韵的，即：悲（sad）、苦（bad）、怒（mad）、喜（glad）、惧（scared）。
1702342125
1702342126
感受词会让人们更好地看到自己的内心，但对有些人来说这还不够。虽然有几十名参与者告诉我“啥也没感觉到”，但是到头来一般是因为他们对自己的感受视而不见。
1702342127
1702342128
通过一点努力，我通常可以找到一些他们能够很好地识别的感觉。一位参与者说他没什么感觉，但有时他有“生理感觉”。这句话在某种程度上更保险也更有意义，这就给发现感受提供了一个起点。它给了我一点关于如何面对声称没有感觉的人的线索。
1702342129
1702342130
我问他们饿吗，渴吗，是热是冷，他们能不能觉得哪里有点疼，有点痒，或有点不舒服。如果他们仍然说什么也没感觉到，我就带他们一项项讨论自己的身体，从脚趾头往上。如果他们能感受到脚趾在鞋子里太挤了，我们就可以从这里开始。但就算说到头顶了还是啥也没找到，也仍然难不倒我。我一般都会发现这个人满脸莫名其妙，于是就问：“你觉得这一切都特别莫名其妙？”他们通常会急切地回答“是”，于是我就问：“你怎么知道你觉得莫名其妙呢？”然后他们就发现，自己是通过某种直接经验了解的。这时我就可以指出，现在他们知道一种感觉是什么样了——莫名其妙的感觉。
1702342131
1702342132
很多次，找到第一个感觉时会伴随着一声“哦！”，然后更多的感觉就喷涌而出了。这说明并不是人们不理解问题，而是他们对感觉视而不见。一旦看到第一个，他们的眼界就可以自行发展。作为顾问，我可以帮助他们练习，但即使没有我，他们也会逐渐获得一种无法被夺去的感知力。然而如果没有那第一线的光亮，让他们写出自己的感受，就会像让盲人写出大象眼睛的颜色一样困难。
1702342133
1702342134
大牛顾问
1702342135
1702342136
如果持续放大你的影响，你最终会成为一个大牛顾问。你的咨询风格将反映出对任务日益丰富的理解，并将表现出以下几个特点。
1702342137
1702342138
你的任务是去影响他人，但只在他们要求时才去做。
1702342139
1702342140
你努力让人们更少地而不是更多地依赖你。
1702342141
1702342142
你尝试遵守晃动器定律：实际干预越少，工作的感觉就越好。
1702342143
1702342144
如果客户希望你帮忙解决问题，你能说“不”。
1702342145
1702342146
如果答应帮他们解决问题但失败了，这也还可以接受。如果你成功了，满意度最低的办法就是你为他们解决问题。
1702342147
1702342148
更令人满意的办法是，帮助他们解决问题，但让他们更加可能无需帮助而自己解决下一个问题。
1702342149
1702342150
最令人满意的是，帮助他们了解如何在一开始就预防问题。
1702342151
1702342152
你可以对你的成就感到满意，即使客户并不归功于你。
1702342153
1702342154
理想的影响力形式是首先帮助别人更清楚地看到他们的世界，然后让他们决定下一步该怎么做。
1702342155
1702342156
你的工作方法可以随时向客户展示并进行讨论。
1702342157
1702342158
你的头号工具仅仅是做你自己，所以最有效的帮助别人的方法就是帮助你自己。
1702342159
[
上一页 ]
[ :1.70234211e+09 ]
[
下一页 ]