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就个人感受而言，我很反对逃兵行为，也打心眼儿里瞧不起逃兵，然而，去除这些私人的偏见，我需要帮他解决当前的困境。
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对于他目前的窘境，我描绘出了一幅暗淡的图景，告诉他逃兵的后果，以及今后可能背负的心理负担。
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他目前的压力在于，他明知自己没有作出正确的选择，却依然没有勇气回到军队。
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我直白地告诉他，我或许能帮助他，给他一丝光亮。这种谈话使得当时的情境有了立竿见影的转机，并且获得了对方积极的情感回应。
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虽然接下来他会经历逃兵行为所带来的其他尴尬的事情，诸如失去来自军队的收入，失去军衔，甚至最终被遣散回家。然而，我很高兴能够帮助他最终作出理智的选择，在事情变得更糟糕之前。
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在与他接触的过程中，我尽量确保我的询问都是简单而直接的，因为我对一些信息已经有了一定的“控制力”，会客观公允地提出问题，以此观察他的反应。另外，在整个过程中，我的态度尽量保持中立，没有夹杂太多个人偏见，这也帮助我从情感上与他建立起一种信任关系，使得事情得到最终解决。
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一个常规的做法是，使用控制型问题时，要将谈话导入你已知晓的背景信息中；而且，你知道的相关背景信息越多，越要从中设置出“可控的问题”。
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这里还有个案例，关于印地500系列赛。
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作为一个赛车迷，对于这个赛事我已经掌握了大量信息，关注该赛事超过50年。
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与我共同谈论该赛事的一位朋友，貌似对此充满激情，他惊呼：“我太喜欢印地500系列赛啦！”
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于是，面对他，我只提出了一点点可控制性的问题，诸如“你对这位赛车手怎么看？”“你觉得这次赛事的流程设计如何？”
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通过他的回答，我能确定他是否是一位真正的印地500系列赛“粉丝”，以及他是否对该比赛保持着狂热之情。
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如果他的回答与他表现出来的热情和兴趣不相匹配，当他告诉我一些其他我并不知晓的信息时，我可能已经提起警惕之心，至少可以约略判断出他是不是专业赛车迷，是否会撒谎？
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这里，我想指出并强调一点，关于“控制型问题”和“控制询问过程”的不同之处。“控制询问过程”是对“控制型问题”的形式进行组织和管理。
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你在推销一个数据库产品，这个数据库产品价格昂贵，有来自高级专家的分析助力，以及不同于其他平台的卓越的操作价值，当然，也充满了市场前景。然而，令人失望的是，你怀疑目前正讨论的订购计划并不能满足你的销售预期。带着这些怀疑，你想从客户那获得更多信息，以改善你的订购策略。
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于是，你对客户提出如下问题：
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“你已经知道该产品的大致状况，请问，还有什么需求？”
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“我们需要该数据库提供‘不间断的服务’，给我们的客户提供有竞争力的信息，以帮助他们执行计划、安排策略和实现目标。”
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“还有其他需求吗？”
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“就是这些——这其实已经足够，能做到已实属难得。”
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“你为什么认为这对你而言是一个最好的数据库？”
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“声誉！我相信所有人都知道围绕着这个数据库，有很多优秀的专家参与了开发工作。”
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“你考虑过其他数据库吗？”
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“没有，真的，我们相信你的数据库是最出色的！”
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这是一种极好的恭维！
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