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“你如何知道我们的数据库可以帮助你服务好你的客户？”——这是一个控制型问题，当客户提到希望通过该数据库更好地制定服务客户的计划、策略和目标时，你已经初步意识到接下来你该如何控制这场谈话。
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“我们的数据库的确可以帮助你了解你们的客户，并且可以立即发挥作用，为你们确定下一季度的相关计划提供支持。”——这是一个你“探测”出来的紧急问题，之前并不存在于已知的信息里。然而，它也是可控的，并在你的期待之中的，因为之前客户期待该数据库能为他们提供有竞争力的信息，制定策略计划，你只是聚焦于这个问题，指出可以“立即发挥作用”，并呼应对方提到的“不间断的服务”等需求。
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“你什么时候想启动订购计划？”
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“立刻！所以你可以为我们开通24小时的免费系统试用权限吗？我们最迟明天会作出决定！”
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“你熟悉该数据库的操作吗？”
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“我非常清楚。去年我便使用过该系统。”
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在这里，出现了一个危险的信号：对方已经很清楚该系统的操作，那么，为什么还要24小时试用？也就是说，这里可能存在一种可能——对方可能并没有付款的意思！只是为其他员工争得24小时免费试用机会！
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在这个关键时刻，你应该继续跟进你的问题，控制整个局面：“这个数据库系统适合你们，我非常高兴。不过，我需要你的信用账户信息，来填一些基本的情况，并且在明天免费试用结束后，从中扣除使用该数据库的费用。”
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通过这个直接的问题，你可以探知对方到底有没有意愿订购你的数据库。
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对方回答道：“谢谢你，我们将讨论这个问题。”或者“稍等，我一会儿回来回复您。”不管结果如何，你已经控制了这场交易，并且争取结果向有利于你的方向发展。即使他最终不会订购，你也不会多浪费24小时的宝贵时间和期待。
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当然，也可能因为你的直接追问，对方“不好意思”免费试用，或许会直接付款。
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关键是，你控制了谈话的过程！而不仅仅是使用了几个控制型问题！
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重复型问题
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有时候，你希望通过不同的询问方式去逼近一个事实，这里便需要重复型问题。
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例如，你问：“若按XYZ的方式进行排列，你们军队里第一排有多少士兵？”
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士兵可能回答：“第一排有22个士兵。”
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稍后，当你与该士兵讨论另一个全然不同的问题——比如，武器装备问题时——你可能会问：“你们第一排共有多少支M-16型自动步枪？”
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他可能回答：“22支。”这个回答确认了如上提出的问题，第一排有22个士兵。
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当然，这不是一个非常明显的测试，但对他先前的回答进行了验证，并且给他的个人信用增加了分值。
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这便是两种不同的提问方式，共同去核实一个信息是否准确，即重复型问题。
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通过使用重复型问题，你可能会同时揭露出一些不一致的或者值得怀疑的信息。
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比如，如果刚才的士兵回答，他们第一排有30支M-16型自动步枪，我可能需要他进一步的阐明。可能会有一个特殊的原因——如第一排的确有30支M-16，除每人一支外，或许还有8支处于机动状况，如训练时使用——但如果士兵这样回答，可能会引发进一层的疑问，毕竟士兵人数和步枪数量没有很好地进行匹配。不匹配的情况下，自然有进一步的提问去确认。
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这里还有另一个例子。
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黛博拉正在利用她的人脉关系为一家科技创业公司进行公共关系方面的维护服务，帮助该公司进行宣传拓展。在此之前，她与该公司CEO有一段对话，来核实产品相关信息。
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她问：“产品什么时间可以推向市场？”
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