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当询问到个人社交关系的信息时,其实很容易把对方带入一个不安全、不舒服的境地,所以,最好在之前准备一些“与主题不相关”的寒暄类问题,这是一种很好的策略。
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比如,你可以使用这种貌似“漠不关心”的问题“随意”开场:
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“对了,你男友的名字叫什么来着?”
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但另一个试探性的问题可能是:
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“你们在一起都喜欢做什么?”
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这时,你可能还没有涉及你想了解的核心问题,如果你想继续获取对方更私密一点的信息,还有另一种方式值得推荐——倾听,成为一个受欢迎的倾听者——向对方表示,亲爱的,我在听,你想说什么,就说吧。
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以“人”来归类
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当你与他人进行信息交换时,你的脑海中通常会对眼前的人有直观而清晰的第一感受,那就是,你面前这个人的个性是独一无二的,如他是个外向型的人,或者她是一个内心非常敏感的人!
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对人的性格进行归类,可以更好地预测他或她将会如何回答你的问题。所以,要知晓你的问题与对方的性格是否有一定的匹配度。这是必须的!因为这决定了你接下来的问题要使用哪种对话风格、组织哪一类型的问题——是控制型、重复型、持久稳固型、总结型还是非稳定型。
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在这里,我按照性格特点,将人分成了4种不同的类型。你会看到,人的性格特点与对话方式之间有着紧密的联系。
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1.整合者(Integrator)。
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2.决定者(Dictator)。
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3.解说者(Commentator)。
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4.逃避者(Evader)。
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整合者
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“整合者”的特点是,他在回答你的问题之前,会左右权衡,以找到那个最佳的答案。
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他会提前对你进行预测,比如,你对他的答案会作出哪些反应。另外,他还会根据你的反应调整自己的回答。有时,他还会同时给你提供若干种答案,向你传达一个信息:实际上他已经考虑了多个“最佳答案”,并且,他不排斥那些与他所想的不一样的答案。
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安娜是一家健身房的教练,她发现了一个潜在的客户——苏珊,并且与苏珊有了一次面谈。
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安娜:亲爱的,你健身的目的是什么?
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苏珊:我想减肥。
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安娜:还有其他目的吗?
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苏珊:仅仅是减肥,这样会让我穿衣服看起来更优雅。当然,你现在不需要担心这些问题。但是,等再过几年,你到了我这个年龄……
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安娜:什么样的健身项目是你感兴趣的?
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苏珊:我首先想到的是长跑,但我认为举哑铃也不错。当然,我最希望的是可以听听你的建议。
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安娜:你为什么会对举哑铃感兴趣,你会享受其中吗?
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